Adquirimos el frigorifico Bolero CoolMarket 456 el día 12 de enero, sabiendo que la empresa tiene un compromiso de 3-5 dias hábiles.
La empresa transportista se puso en contacto con nosotros mediante correo electrónico para informarnos de que el viernes día 16 de Enero nos harían entrega del frigorifico, en una franja horaria de entre las 9:00 y las 20:00, en la cual el transportista nunca llego al domicilio.
Exponer que:
- Nos deshicimos del antiguo frigorifico por que no podíamos tener los dos en casa por problemas de espacio
- Tuvimos que hacer uso de nuestros días de vacaciones para esperar al transportista ya que la franja horaria es muy amplia y no podíamos estar en casa durante todas esas horas a causa del trabajo
- Que por culpa de la NO llegada del frigorifico, se han hechado a perder todos los alimentos que teníamos tanto frescos como congelados y que una vez expuestos los hechos la Empresa CECOTEC, lo único que ha hecho es poner una reclamación a la empresa transportista
Solicitamos:
- Una compensación económica por los daños causados tanto por los alimentos perdidos como por los problemas que nos esta ocasionando este tema, ya que tenemos que estar esperando durante doce horas a que el transportista venga a dejar el electrodomestico y la empresa lejos de hacer nada solo pone una reclamación y pide disculpas por el problema,
Sin tener en cuenta todos los daños tanto materiales como de organización que nos acarrea en casa
ATENTAMENTE:
Victor Manuel Calatrava Augusto
