Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/06/2026 adquirí en su página web https://iberterra.store/?srsltid=AfmBOoqkSPYgB7LpNB_pqRi0z_DQaveDchR6JgA_BRtgvGldo6uuyzye el producto Pack paleta de 99 euros con número de pedido 2000011776 Han pasado 8 días y ni si quiera he recibido ni email de confirmación ni respuesta de la empresa Iberterra Store pese a intentar comunicarme con ellos por whatsapp, teléfono y email. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y extracto del pago por bizum. También email enviado reclamando SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, que se me reembolse el importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy clienta habitual de SHEIN y realizo compras con frecuencia a través de su plataforma. Nunca había tenido ningún problema con mis pedidos hasta la incidencia que expongo a continuación. Realicé un pedido que, como ocurre habitualmente en SHEIN, fue dividido en dos envíos diferentes. En el primer paquete debían venir seis artículos. Sin embargo, al recibirlo comprobé que únicamente contenía cuatro artículos. Como era consciente de que mi pedido estaba dividido en dos paquetes, decidí esperar a recibir el segundo envío por si los dos artículos que faltaban se encontraban en él. Dicho segundo paquete llegó varios días después, pero los artículos ausentes tampoco estaban incluidos en ese envío. Los dos artículos que no he recibido son dos monos largos de vestir idénticos, con un precio de 10,60 € cada uno, lo que supone un importe total de 21,20 €. Tras comprobar que efectivamente no habían llegado en ninguno de los dos paquetes, contacté con el servicio de atención al cliente de SHEIN para reclamar la incidencia. La respuesta recibida ha sido que, tras verificar el pedido, consideran que todos los artículos fueron enviados correctamente y que el paquete estaba completo. No obstante, discrepo totalmente de dicha afirmación. El primer paquete llegó perfectamente cerrado, sin signos de manipulación ni daños, pero su tamaño era claramente incompatible con el contenido que debería haber incluido. Además de los cuatro artículos recibidos, faltaban dos monos largos de vestir, prendas que ocupan espacio y tienen un peso considerable, por lo que resulta evidente que no estaban dentro del paquete recibido. He intentado resolver la situación directamente con SHEIN, pero la empresa se limita a reiterar que el pedido fue enviado completo, sin aportar ninguna prueba que demuestre que los dos artículos faltantes fueron efectivamente incluidos en el paquete. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que SHEIN proceda a la entrega de los dos artículos no recibidos o, en su defecto, al reembolso de su importe total, que asciende a 21,20 €, al tratarse de productos abonados y nunca entregados. Adjunto copia del pedido, justificante de pago, relación de artículos recibidos y comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de SHEIN. Atentamente, Dña. Tania Bonilla Martínez  Fecha: 18/06/2026

Buenas, hice varios pedidos a temu. A día de hoy (18 de junio), 3 de estos pedidos aparecen como entregados, pero yo no he recibido absolutamente nada. Cuando hablo con temu me muestran los comprobantes en el que no aparece mi DNI pero si mi nombre. Los adjunto los comprobantes abajo. Es imposible que haya sido yo ya que nos encontramos fuera de la ciudad. Les he dicho siempre que no lo entreguen a nadie, pero siempre lo entregan a quien quieren sin consentimiento. No debería de permitirse esto, ya que en el paquete vienen datos personales y por protección de datos no deberían llegar a nadie que no sea dueño del paquete. Me gustaría que se les exigiera que se generase un código único que solo en comprador tubiera, y que solo se entregase a quien tuviera ese código, nada de confirmar entrega por DNI (porque el DNI muchas veces lo ponen los repartidores cuando lo marcancomo entregado, o cuando se lo dejan a un vecino) Muchas gracias

Buenas . Ize un pedido con Ikea . Y no se acordó la hora . Solo se acordó la hora del primer día . Pero no me mandaron ni me llamaron para saber a qué hora Vendrían . Cosa que no estaba en casa . Y no me Pudieron entregar el pedido . Se procede hacer un segundo intento de entregar . Con lo cual No se acuerda conmigo ni hora ni fecha de la entrega y los transportistas vienen porque les ha dado la gana y no estoy entrega casa . Me dicen que para una tercera vez tengo q pagar El pedido cuando la culpa no ha sido mía ya que no se han puesto en contacto conmigo para acordar fecha . Cosa que cuando se lo comento a las de atención al cliente solo me dan dos opciones o bien pago 30 euros de más o bien pierdo los 30 y pico de antes . Con esto se llevan 30 euros casi por la cara sin hacerme la entrega . Las de atención al cliente súper maleducadas . Y bueno ya me voy a la compañía contraria y no volveré a comprrad de Ikea . Empresa nefasta . Adjunto únicos SMS que tengo . Ya que al principio no me mandaron ni uno .

Estimados/as señores/as: En fecha 18 mayo adquirí en su página web el producto 2 focos papaya Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto informandome el día 8 de junio que no teníais en stock cuando en la web si lo teniais. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: estado de su pedido 08/06/2026 En espera de mercancía por el proveedor 22/05/2026 Preparación en curso 18/05/2026 SOLICITO la devolución íntegro del pago de los focos de 105,98€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por el servicio de entrega recibido recientemente, el cual considero totalmente inaceptable y contrario a los estándares mínimos de seguridad y profesionalidad que deberían garantizar. El paquete, de considerable valor económico, fue dejado en la puerta de mi domicilio oculto debajo del felpudo, sin previo aviso previo. Resido en un edificio de nueve plantas y el repartidor desconocía completamente las circunstancias del entorno y el riesgo evidente que supone abandonar un paquete de esa manera. Considero esta actuación una grave negligencia y una falta absoluta de responsabilidad profesional, ya que el paquete podría haber sido sustraído o manipulado por cualquier persona ajena. Este tipo de prácticas generan una evidente pérdida de confianza y una sensación de inseguridad respecto al servicio que presta su empresa. Por todo ello, solicito que esta reclamación quede registrada formalmente y que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Asimismo, les comunico que, en futuras compras, evitaré contratar servicios de transporte gestionados por su empresa y trasladaré igualmente esta incidencia a los comercios con los que realice pedidos para que tengan conocimiento de lo sucedido.

Estimados/as señores/as: El 3.2.2026 realicé el pedido núm. 862782 en su página web piensoymascotas.com Han pasado 4 meses y aún no lo he recibido completo Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos y pedido web. SOLICITO se me devuelva el dinero o, en el caso de no disponer de dinero, se me entregue el producto. Advance Hypoallergenic - Formato : Pack 2 x 10 Kg 141,99 € x 1 unidad Total: 141,99 € (No llegó) Piper 4Vets Allergy Comida Húmeda Veterinaria para Perros con Problemas Alérgicos o de Intolerancias - Formato : Pack 6 x Lata de 400 gr (Solo llegó 1 lata de 6) Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido 3072942240483253 en Aliexpress con numero de seguimiento 000000001270561400111100, se tenia que entregar el lunes 08-06-2026 y no se entrego con promesa de nueva entrega para el jueves 11-06-2026, ese mismo dia se cambio en la web el pedido como entregado y no se me entrego nada. Procedi ese mismo dia a rellenar un formulario en la pagina de la empresa atuhora express comunicando incidente y pidiendo una solucion y no recibi respuesta, al otro dia tras muchas llamadas al numero que ofrecen en la web y que esta desabilitado procedi a enviarles un correo y tampoco recibi respuesta, mas tarde rellene un nuevo recusrso en la web y tampoco recibi respuesta. Al no obtener respuesta por parte de la empresa atuhora me puse en contacto hata 5 veces on aliexpress habriendo una disputa que me negaron en dos ocaciones y luego una apelacion que tambien me negaron para recibir un reembolso, mas tarde me puse en contacto con PAYPAL ya que el pao se hizo a traves de esta plataforma y me piden una resolucion de la empresa a tu hora de que el paquete realmente no se ha entregado, les respondo que no me contestan a mis intentos de ponerme en contacto con ellos y me piden que realize una denuncia en un organismo de consumo, es por ello que estoy realizando esta denuncia ya que nadie se quiere hacer cargo y yo me he quedado sin mi dinero y sin mi pedido. adjunto imagenes de lo que tengo ademas de muestras de como internet esta llena de cientos de foros en redes sociales donde miles de personas exponen el mismo problema que he tenido o con esta empresa, la cual por lo visto tiene esta manera de actuar y dejar a mucha gente sin sus pedidos y luego no dar soporte ni respuesta,

Realice un pedido en el mes de Mayo y no lo he recibido. La empresa de logística admite la pérdida y la responsabilidad del mismo y Shein me da largas constantes con el reembolso del dinero.

Hola, realicé un pedido el 24 de Abril pero hasta fecha de hoy , no he recibido nada. Contacté Palinda pero me siguen diciendo que el pedido está en camino. Cuando miré las actualizaciónes de la entrega, vi que el pedido nunca se me va a entregar. Solicite un reembolso pero se niegan, diciendo que el pedido tiene que estar en su posesión para rembolsar . La realidad es que no saben dónde está el paquete y no me quieren reembolsar. Ya no quiero el pedido, solo quiero mi dinero . Y desde hace 2 semanas, ya no contestan a mis email y nunca cogen el teléfono.