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Recibí zapatillas de niña en lugar de botas para hombre
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de diciembre adquirí en su página web Easy Walky unas botas Barefoot Wind Negro de la talla 43.] Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas de niña. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente, Ricardo Ramírez
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 08 de diciembre se notificó la entrega del producto con número de seguimiento 084400000060365889 De nuevo me encuentro con una comunicación falsa por vuestra parte, de intento fallido en la entrega. Estábamos en casa, nadie llamó a la puerta ni contactó telefónicamente conmigo. Han pasado casi 10 días del plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No tengo el producto ni el dinero para poder intentar adquirir uno nevo. Ya no estoy interesada en recibir dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - correos electrónicos emitidos y recibidos - información disponible en vuestra web respecto a la entrega del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, Atentamente. S.R.H.
Casi un mes de retraso en la entrega
Hola realice el pedido A217345, el 22/11/2025 y uno de los productos aún no lo he recibido, tengo un 50 cumpleaños el sábado y es el regalo, por lo que vamos a tener que comprar algo deprisa y corriendo fuera de plazo y sin descuentos de BF, porque no hay compromiso de entrega antes del viernes. Me parece lamentable la atención al cliente, nadie coge el teléfono y el chat bot que contesta solo te dice la que ya sabemos, necesito recibir el regalo antes del viernes dia 19/12 Un saludo.
PEDIDO EQUIVOCADO Y NO SE PUEDE CONTACTAR A NADIE
Señores/as: En fecha 12/12/25 adquirí en su página web un pijama para hombre. He ido hoy, 17/12/25, a buscarlo a la tienda porque por email me han confirmado que ya había llegado y podía recogerlo. Al llegar a casa y abrir el paquete, he visto que hay tres prendas que no tienen nada que ver con lo que yo compré. He llamado a la tienda en cuestión y me han dicho que no pueden hacer nada. He llamado al teléfono que pone en su web Y ME HAN DICHO QUE NO ES INTIMISSIMI, SINO UNA AGENCIA DE VIAJES. ¿Pero esto qué es? Hay un teléfono FALSO en su web: el 800 300 116 NO ES DE USTEDES. Tampoco hay ninguna dirección de correo electrónico para contactarles. Y cuando he intentado chatear, tampoco es posible, no se abre ningún chat. Esto, aparte de una falta de ética y de profesionalidad enorme, es ENGAÑO, ILEGAL Y DENUNCIABLE. SOLICITO que se me haga YA entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Pero sobre todo, SOLICITO QUE PONGAN UN NÚMERO DE TELÉFONO REAL Y VÁLIDO, UN CORREO ELECTRÓNICO Y UN CHAT QUE FUNCIONE EN SU WEB. Atentamente, Nuria
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 08 de diciembre se notificó la entrega del producto con número de seguimiento 084400000059572948 De nuevo me encuentro con una comunicación falsa por vuestra parte, de intento fallido en la entrega. Estábamos en casa, nadie llamó a la puerta ni contactó telefónicamente conmigo. Han pasado casi 10 días del plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. No tengo el producto ni el dinero para poder intentar adquirir uno nevo. Ya no estoy interesada en recibir dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - correos electrónicos emitidos y recibidos - información disponible en vuestra web respecto a la entrega del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, Atentamente. S.R.H.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en su página web Lynx Barefoot el producto Natural Barefoot Marron Forro (núm. 39). Han pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa encargada (Ecoscooting) acumula un gran número de deunncias por falsas entregas y desaparición de los paquetes. En el documento de registro de mails que aporto reconocen que no saben donde está el paquete, intentando verificar si aún está en almacén. Después de gestionar la reclamación del paquete durante 10 días, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. El primer paso a sido hacer una reclamación a través de la OCU. Si no recibo respuesta en 24 horas, pondré una denuncia en la policia. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - mail de confirmación del pedido - información recibida hasta el día 8 de diciembre. Ausencia posterior de información. - registro de los mails de reclamación a Ecoscooting. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, Atentamente, Sandra Rodríguez Hernández
Producto no entregado
Hola, realicé un pedido en druni el 29 de noviembre. El plazo de entrega del mismo era entre 24 y 72 horas, pero es 17 de diciembre y no lo he recibido. He rellenado 3 formularios en su página web, y he llamado 2 veces al teléfono que indican pero no resuelven mi problema. No me entregan el pedido, no me reembolsan el dinero y no me dejan poner una reclamación online. Compré un perfume por valor de 98 euros que no tengo.
Envío no entregado
Realicé mi pedido en Temu, en el cual se indicaba que sería entregado como maximo hasta el 16 de diciembre, hasta ahí todo correcto. Una vez cogió mi envío la empresa de transportes CTT EXPRESS indicaba que me lo entregarían en un punto de recogida, cosa que yo no había indicado en ningún momento, intenté cambiarlo para que me lo entregaran en mi domicilio, pero fue imposible porque la página se bloqueaba al meter mi número de envío y no reaccionaba, por lo que acepté el hecho de recogerlo en dicho punto de recogida. El día de la supuesta entrega, me mandaron dos notificaciones a Temu indicando que había intentado ser entregado dos veces, cosa que es imposible porque tanto el punto de recogida como mi domicilio estuvo con gente durante todo el día, por lo que sospecho que ni siquiera lo intentaron. Actualmente en el seguimiento del envío sale que el envío está almacenado temporalmente. Llevo tres días intentando contactar con la empresa para saber en qué estado se encuentra mi pedido y cuándo será entregado, si escribo correos no contestan, y si llamo por teléfono, tras introducir los 4 últimos dígitos de mi código de envío, me cuelgan, he realizado unas 20 llamadas a lo largo de estos 3 días y todas excepto una han sido sin respuesta, excepto una de un teléfono distinto que conseguí, donde conseguí que me atendiera un operador y me dijo que ahí no podían ayudarme con eso, que tenía que llamar al otro teléfono, el cual no recibía respuesta y me colgaban. Por todo esto exijo que se me dé una respuesta y sobre todo una solución al problema con mi envío. El código de envío es 0079350082809746136820.
Ausencia de envío y entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/2025 adquirí en su página web sokios.com el producto Papel pintado Infantil Dots - 1 rollo 55 x 250 cm / Multicolor en un total de 15 rollos por un valor de 262,05 euros y con el número de compra #54328. Han pasado 15 días desde la adquisición superándose el plazo estipulado para el envío anunciado en su página web y que se acogía a la horquilla temporal de 7-9 días. Se ha intentado contactar con ustedes a través del correo electrónico y del teléfono sin obtener respuesta. Además, al intentar efectuar la devolución a través de su web (sokios.com), el pedido aparece como no encontrado. Por los motivos expuestos, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Correo de confirmación de la compra 2. Correo solicitando información del envío 3. Movimiento bancario 4. Ausencia de identificación en la gestión de la devolución SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cuatro días laborables sin enviar mi pedido
Hola, realicé un pedido de un vinilo y un cd en su web el viernes pasado. Después de estar todos estos días intentando contactar con ellos, porque responden cuando quieren a los correos, me dicen que saldrá anteayer o ayer. Al no recibir noticias volví a contactar y literalmente pasan de mi, me contestaron que todos los pedidos están enviados en tiempo y forma después de que me dijeron que llegaría ayer o anteayer. Solicito que me envíen el pedido de una vez, les dije que lo necesitaba para un regalo y nada. Adjunto copia de correos que les envié.
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