Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
03/07/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Junio de 2025 adquirí en su página web Naturitas.es el producto con número de pedido 2006198942 Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. G.
03/07/2025

Pedido no entregado, sin información.

Estimados/as señores/as: En fecha de 01/06/2025 adquirí en su página web https://trendyeuroflow.com/ dos vestidos por el importe de 30€. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Correo de confirmación del pedido. - Correo de confirmación del pago de dichos productos. SOLICITO la la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. G.
03/07/2025

Problema con Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Marzo de 2025 adquirí en su página web "allzone.es" el producto Samsung S25 Ultra 512 GB, por un importe de 995,94 €. Han pasado más de 3 meses, casi 100 días, y no lo he recibido. El pasado 23 de Mayo solicité la cancelación del pedido y la devolución de los 995,94 €. Me contestaron que sí, que tomaban nota de la cancelación y en breve se pondrían en contacto conmigo para procesar la cancelación y el reembolso. Ha pasado casi mes y medio y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Cuando escribo preguntando, sólo me contestan diciendo que en próximos días se pondrán en contacto conmigo. No hay ningún avance. Adjunto los siguientes documentos con información detallada: - Anuncio Samsung S25 Ultra 512GB. - Confirmación y número del pedido. - Comunicación de envío próximo. - Cruce de correos referente al pedido del Samsung S25 Ultra 512GB. - Cruce de correos referente a la cancelación y devolución del dinero. SOLICITO se me haga devolución de los 995,94 € pagados, y si hubiese algún problema con el reembolso, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

NO SÉ NADA DE MI PEDIDO

Hola! Realicé un pedido el pasado 23 de junio, de un producto que se llama vitexmin, con un coste de 41,93 euros, pero nunca llegó. He escrito tres veces al email de info@herbolariomedicial.com, pero no me han contestado. Me gustaría que se me devolviera el dinero. ¡¡Muchas gracias!!

Resuelto
J. M.
03/07/2025

Retraso en la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [19 de junio] adquirí en su página web el producto [leche de alpiste..] Han pasado [15] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [captura de pantalla] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. H.
03/07/2025

Reclamación por producto no entregado – Pedido 184033398186715

Empresa reclamada: CECOTEC INNOVACIONES S.L. CIF: B-98820630 Web: https://cecotec.es Número de pedido: 184033398186715 Fecha de compra: 17 de junio de 2025 Producto no entregado: EnergySilence 790 Skyline Smart – Ref. 08214 – 37,90 € Envío con MRW – Nº de seguimiento: 043081138997 Descripción del problema: Compré dos productos en Cecotec el día 17/06/2025. Uno fue entregado correctamente, pero el segundo producto (EnergySilence 790 Skyline Smart) no llegó nunca. Según el seguimiento de MRW, desde el 24/06/2025 figura una “incidencia en la entrega” y no se ha vuelto a actualizar ni he recibido solución por parte de la empresa. He intentado contactar por sus canales oficiales (formulario web), pero no he obtenido respuesta ni reembolso. Además, su correo de atención al cliente figura como inexistente. Reclamo formalmente el reembolso inmediato del importe pagado (37,90 €), así como una respuesta por parte de Cecotec, conforme al artículo 66 bis del RDL 1/2007, que establece el derecho a la resolución del contrato cuando no se cumple el plazo de entrega. Adjunto pruebas: Captura del pedido Seguimiento con incidencia Mensaje devuelto por email (correo inexistente) Intento de formulario sin opción de reclamo válida Solicito que la OCU intervenga para proteger mis derechos como consumidor.

Resuelto
L. L.
03/07/2025

Hice un pedido online, se equivocaron en un producto

Hola, realice un pedido online (Referencia del pedido: 1981876539087) con entrega el Miércoles 25 Junio 2025. Me trajeron un producto que no pedí,se equivocaron y me trajeron otro (BIO OIL 9,54€). Pedí el BIO OIL NATURAL (11,88€). Y me cobran de más. Me han pedidos fotos y de más documentación, para al final decirme que me acerque a un centro Alcampo para que me devuelvan el dinero. Al ser una compra online siempre te dan la opcion de reembolso por alguna equivocación y siempre me han resultado en otros casos. No se porque en este caso me tengo que acercar a un centro, gastando transporte (algo que ya se paga con el pedido online). Les he pedido las hojas de reclamación y no me responden. Espero que la empresa esté a la altura de su responsabilidad y no envie al cliente a resolverlo y quedarse sin su producto cuando fue su error. Ya que sino voy al centro Alcampo se han quedado cobrandome por un producto más cato y yo invertir en transporte además. Espero vuestra pronta respuesta, Saludos,

Cerrado
P. D.
03/07/2025

Pedido pagado y no entregado (en 5 meses))

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 Ultra S928 5G dual sim 12GB RAM 1TB violeta Han pasado más de 30 (más de 5 meses) días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No recibido la factura porque no me han enviado el producto pero ya realicé el pago en el momento de la compra con mi tarjeta bancaria de Bankinter. He reclamado numerosas veces por email a allzone el reembolso o la cancelación del pedido sin exito. No he recibido ningun detalle de la situación del pedido. El número de referencia que aparece en mi cuenta de AllZone es Referencia : 299533949 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, en total 1.204,56 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. M.
03/07/2025

Problema con la entrega

Hola, realice un pedido a la tienda HOME SOFAS ALFAFAR en fecha 26-4-2025 de un sofá rinconera valorado en más de 768 euros .Fueron mi mujer y mi suegro lo pagaron al contado y estamos a fecha ,3-7 -2025 y el susodicho sofá, aún no ha sido entregado.Nos dan excusas de lo más increíbles y inverosímiles por su parte unos informales y esto huele a est La última es que su logística han perdido un bulto o moduló del sofá y que nos tenemos que esperar otros veinte días .Pero el dinero sí que lo cogieron rapido no hicieron factura ,si no un simple albarán .

Cerrado
N. F.
03/07/2025

DEVOLUCIÓN GASTOS DE ENVÍO

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/2025 adquirí en su página web Maisons du Monde 2 unidades del producto Ref 219845. Se estipuló un plazo de entrega estimado entre el miércoles 18 y el jueves 26 del pasado mes de junio. Pese a habérseme cobrado 29,90 Euros de gastos de envío no sólo no se respetó ese plazo original sino que tuve que ponerme yo en contacto directamente con la empresa transportista TAMDIS para que me facilitasen una fecha que han ido posponiendo hasta el día de hoy 03/07/2025. han pasado 3 HORAS de la supuesta hora de entrega (10.30h) y ni se me ha contactado ni se me ha dado explicación alguna. He perdido un día de asuntos propios en el trabajo esperando esta entrega que era un regalo para la semana pasada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: la factura. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado por los gastos de envío; que ascendería a un total de 59,80 Euros Sin otro particular, atentamente. Nicolás

Cerrado

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