Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
29/12/2025

No me llegó el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2025 adquirí en su página web el producto Loewe 7 elixir Han pasado 15 días y no lo he recibido. Me han enviado el albarán con la firma de alguien que lo ha recepcionado, pero no corresponde con mi firma de DNI. Y la dirección del albarán no pone la dirección completa, como si está en la factura de la compra. Adjunto los siguientes documentos: Albarán que me enviaron Mi firma de DNI SOLICITO que me devuelvan mi dinero Sin otro particular, atentamente.

En curso
T. W.
29/12/2025

Retraso de entrega

Realice un pedido para ser entregado el día 29 de diciembre entre las 13h y 16h y recibí la confirmación sobre las 11h de estaba preparado y en reparto. A las 15h47 , el repartidor de nombre Julio Cesar Rivero, me llamó y me comentó que había un retraso y que se entregaba sobre las 17h. Le dije vale y que estoy en casa. A las 17h no vino nadie y volví a llamarle y me dice que se encuentra a camino del aeropuerto. Pues son las 18h15 y no se me ha entregado el pedido. Se solicita una compensación monetaria puesto que en el pedido se encuentra comida para una cena romántica que ahora se retrasa totalmente por el retraso del señorito.

En curso
M. A.
29/12/2025

Pedido no entregado: cancelación y reembolso

Buenos días. Mi nombre es Mayte Aparicio y el día 11/12/25 realicé y aboné el pedido /Order #400540 que aún no ha recibido el destinatario. La empresa InPost no ha entregado el pedido en la tienda Pick Up de mi elección. En la tienda no tienen el paquete e InPost tampoco lo localiza. He enviado cuatro emails a info@yuxus.es y en ningún momento la empresa ha respondido. cuarto email sin respuesta que les envío por lo que solicito la cancelación y reembolso del pedido. Por todo ello solicitó la cancelación del pedido y el reembolso del mismo.

En curso
J. S.
29/12/2025
Aire 925

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2025 adquirí en su página web www.aire925.com el producto Anillo Plasma talla 22 (pedido #1551 Han pasado 20 días del plazo máximo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Mail de confirmación de pedido - Mail confirmación envío - Capturas de pantalla de la conversacion completa en instagram en las que dais largas sin resolver el tema. - Captura en instagram desde otra cuenta que ha sido bloqueada en la que amenazáis con no enviar el producto si denunciamos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. M.
29/12/2025

Pedido no recibido

Buenas, realicé un pedido (nª 010684690 con 2 artículos y un total de 33.92 euros) el día 13 de diciembre a través de la aplicación, el día 16 de diciembre recibo un correo que ha sido enviado y el día 18 otro correo de la mensajería (Sending) que este está en reparto. Al pasar los días y no recibirlo le escribo tanto a la tienda como a mensajería (no hay un teléfono para hablar con nadie) me dicen que vuelve a estar en reparto el 26 de diciembre. Después de tanto esperar recibo un correo de Sending el 29 de diciembre que ya ha sido entregado el pedido. Evidentemente al no recibirlo me he puesto en contacto con todos otra vez, intentando llamar a un teléfono que he encontrado por internet y no hay manera de contactar con nadie. Este pedido es para un regalo de reyes y si en unos días no se ha resuelto nada me gustaría recibir un reembolso.

Resuelto
J. R.
29/12/2025

Pedido no llega y nadie responde por ello

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre de 2025 adquirí en su página web https://www.druni.es/ el producto Eros Parfum Ha pasado 1 mes (fecha actual dic 29/2025) y no lo he recibido. He llamado a su número de atención 961 25 80 71 pero es casi imposible que contesten. Sólo me contestaron 1 vez y me colgaron la llamada sin darme ninguna solución. Reiteradamente he enviado la reclamación por el formulario que tienen en la propia web pero no obtengo respuesta, he contactado por whatapp y un robot ha creado un incidente al que nunca han dado solución. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Chat del whatapp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega por mi causa, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. D.
29/12/2025

Producto sin llegar después de 6 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio de 2025 adquirí en su página web https://gatopreto.com/es el producto Sofá DEEP. Han pasado 184 días (6 meses) y no lo he recibido. No solo no lo he recibido, sino que, además, en la página web ponía "Entrega Gratuita" y me cobraron el envío. El pedido se debería haber entregado en septiembre: en la página web ponía entrega en un plazo de un máximo de 90 días. El 19 de julio de 2025, me llegó un email diciendo qur el pedido se iba a retrasar 10 días hábiles (con fecha de entrega de 2 a 4 semanas inicialmente, no 90 días). El 8 de septiembre, me llegó otro email diciendo que se acababa de registrar mi pedido, lo cual me sorprendió muchísimo habiendo hecho la compra el 28 de junio. En ese email ponía que el pedido se entregaría en 45 días desde entonces. No solo no habían registrado el pedido, si no que habían enviado emails de entrega sin sentido, no sé para qué pedido. Desde entonces, a 29 de diciembre, he tenido varias idas y venidas de email en los que he conseguido que me devuelvan los gastos de envío, pero sigo sin disfrutar de mi producto. Cada vez que pido compensación, me hacen caso omiso (les da igual que la ley me ampare). En cada email lo único que me dan son respuestas genéricas ("hacemos lo que podemos", "llegará a la mayor brevedad"...). Hace un mes y medio, se registró mi pedido en la empresa que ha de traerme el sofá (Möbel), la cual tampoco ayuda puesto que no me dan ningún tipo de actualización. Ya, para colmo, me llamaron la semana pasada para entregar el pedido en un día de la semana de navidad (fecha en la que yo no iba a estar en casa). Al pedirles alternativas, se negaron a dármelas. Con lo cual, sigo sin sofá. Adjunto los siguientes documentos: emails con respuestas genéricas, email que decía que se retrasaría 10 días en julio. Solicito la devolución del dinero, al menos el equivalente a los días no disfrutados (ya que ha pasado el doble del tiempo de lo que indicaban en la entrega, exijo, al menos, la mitad de lo pagado) y la entrega inmediata del sofá. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. C.
29/12/2025

INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATO

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Octubre de 2025 adquirí en su página web www.tuco.net el producto cama abatible horizontal con armario CLEO con medidas de 239,4cm de altura y colores del armazón CLEO BLANCO MATE y sin mesa plegable. Con el número de pedido T19031373. Han pasado 61 días y no lo he recibido. El compromiso era de 6 semanas ,de las cuales 4 eran para la fabricación, 1 para el transporte y otra para la cita e instalación. Me comunico todos los días con su departamento de atención al cliente, que comenta preocupación por la situación pero que no resuelve el problema. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos, confirmación de la compra, salida de fabrica, recogida por la empresa de transporte, cita para la entrega e instalación y conversaciones por whatsapp con su departamento de atención al cliente. (NO DEJA ADJUNTAR PANTALLAZOS DE WHATSAPP) [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto e instalación pagadas y acordadas en el momento de la contratación del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas con antelación y no a “toro” pasado como hicieron cancelando me la cita que se me dio para la entrega e instalación el pasado 17 de diciembre. Solicito también una compensación económica por el agravio generado, el retraso e incumplimiento del contrato. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. L.
29/12/2025

Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha […23 noviembre….] adquirí en su página web […Conforama.es.] el producto […...sofá chais longue] Han pasado […37….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …no del pedido 6042532700358241 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
H. R.
29/12/2025

3 envíos sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Diciembre de 2025 se ha marcado como depositado en el punto de entrega los 3 envíos con números de seguimiento 114010000063253031, 114010000063271601 y 114010000063876334. Desde el citado punto de entrega han indicado que Ecoscooting no ha dejado ningún paquete ese día. Tras haber contactado con Ecoscooting en varias ocasiones y no haber recibido una respuesta a la incidencia, solicito una indemnización por el incumplimiento de la entrega de estos 16 productos que están destinados a su venta. Es una operativa habitual y conocida por usuarios de Ecoscooting, el incumplimiento reiterado de los plazos de entrega por parte de esta empresa de mensajería. Por ello solicito que se abra un expediente sancionador a la citada empresa, reservándome la vía judicial si fuera necesario para la defensa de mis intereses.

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