Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
07/08/2025

Celeritas no me envía PIN

Buenas, realicé un pedido por Vinted seguía la localización a través de correos que me lo dejaron en un punto de recogida. Al llegar allí me piden un PIN para poder darme el paquete y no me ha llegado nada, me lo reenvian y tampoco nada, compruebo mis SMS y correo y no encuentro nada. Me pongo en contacto con atención el cliente de Vinted y estos me dicen que hable con Correos, hablo con Correos y me dicen que hable con Celeritas, dentro de su web tiene un apartado para reenviar PIN y realizandolo unas 6 veces en varios días en ninguna me llega nada, tienen un teléfono de atención al cliente pero de pago asi que les escribo por el correo que proporcionan. Busco en internet varias páginas de afectados por la misma situación y comentan que no les dan solución o no responden a los correos. Por eso os escribo para solicitar ayuda. Muchas gracias. Un saludo, Marcos.

Cerrado
E. S.
07/08/2025

ENTREGA FIRMADA FALSA

La empresa de mensajería ha marcado mi pedido como entregado el día 31 de julio, incluso con una supuesta firma. Sin embargo, ellos mismos me han confirmado que no pudieron entregarlo y que el paquete sigue en su poder. Por lo tanto, se ha registrado falsamente como entregado un pedido que no he recibido. Solicito que se investigue esta irregularidad y se tomen las medidas necesarias para resolver la situación.

Resuelto
M. D.
07/08/2025

Devolución del pedido por falta de stock en uno de los productos y no se reembolsa el importe

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2025 adquirí en su página web https://www.druni.es/ varios productos, uno de ellos sin stock por el cual se me devolvió el importe, pasaron más de 72h laborables y los artículos restantes tampoco llegaron y cancelé el pedido, ya que en su web se establece que la entrega es de 48h a 72h. He llamado y enviado correos a atención al cliente de Druni sin respuesta, nadie atiende al tlf ni responde a los correos, no se me ha devuelto el importe restante de los productos pagados y no enviados. Adjunto ticket de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Resuelto
R. N.
07/08/2025

Problema con la entrega del coche

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio del presente año adquirí de forma electrónica a travez de uno de vuestros colaboradores el producto opel crossland 4983LYS Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega (según contrato se me entregaría en el acto) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. G.
07/08/2025

Mi pedido nunca llegó

Querida empresa Druni: En fecha 21/07 realicé una compra en su aplicación de Druni de varios productos. Han pasado 16 días y no lo he recibido, en su contrato de compra se indica que el pedido se entregará a las 48/72 horas. Llevo días y días intentando contactar con vosotros, a través del teléfono es imposible que alguien te atienda, a través del WhatsApp me indican que alguien se pondrá en contacto conmigo y es mentira. A través del correo electrónico, lo único que hacéis es mandar un mensaje automático indicando que mi pedido está en estado"PROCESADO" ( cosa que es mentira porque está entregado a la empresa de transportes Seending) Por favor solicito que no se mienta al cliente, creo que no hace falta "investigar" más, Seending lleva con el paquete perdido desde el 24/07 y no lo encuentran. Por favor enviadme de nuevo el pedido o gestionarme la devolución, ya que como sabréis os estáis quedando con un dinero que no es vuestro y es delito. Gracias.

Resuelto
M. C.
07/08/2025

Paquete perdido

Buenos días, el 10 de julio realicé un pedido P06229266, el cual después de un mes me puse en contacto con la empresa paquetera, UPS la cual me confirma que se ha perdido, 1Z96F8326819284686 referencia UPS, después de reclamar y llamar a un teléfono de benetton que nadie atiende, me mandan un email diciendo que el 5 llegaba el paquete, cosa imposible ya que está perdido, me parece una tomadura de pelo, y por ende quiero mi dinero 119, 02 Gracias

Cerrado
C. C.
07/08/2025

Ha pasado el plazo y aún no recibo lo que compré

Hola , realice un pedido en muebles 1 click el día 10 de julio , en el cual se estima un plazo de entrega de 20 días laborables , a día de hoy solo he recibido un correo informando que el producto está en almacén ( 05/08/2025) . Es una vergüenza que ya estando el producto pagado o financiado aún no hagan la entrega y que sea el cliente el que esté reclamando el producto ya que la empresa no se pronuncia y solo recuerda que el plazo son los 20 días laborales , y te pidan disculpas por las molestias , eso no es una respuesta , por que si tú no pagarás antes de la entrega, correrían para entregarte el producto. No compro más en esta tienda , no la recomiendo . Y pido una explicación coherente a esta falta .

Resuelto
R. V.
07/08/2025

No he recibido el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2025, adquirí en su página web www.farmaferoles.com 2 unidades del producto Seidivid Ferty4. Han pasado 18 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, habiéndolo solicitado en varias ocasiones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de compra - Hilo mail donde la reclamo número de seguimiento del envío y cancelar el pedido acogiéndome a mi derecho de desistimiento. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rebeca Vázquez Sierra.

Cerrado
L. R.
07/08/2025

Pedido que no llega y no contestan los correos

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio de 2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com diversos productos por importe de 72,02€: 1 unidad de Bio Oil 200 ml: cicatrices, estrias, manchas, envejecimiento. 1 unidad de MartiDerm Skin Repair Arnika SPF30 Gel Crema Reparador 50ml. 3 unidades de Natalben Supra 30 Cápsulas Complemento para el Embarazo . Desde el viernes 1 de agosto de 2025 se me comunica por correo electrónico que el pedido está completado y que la empresa MRW me lo entregará en los próximos días. Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Además de enviar varios correos a la dirección info@farmaferoles.com y a devoluciones@farmaferoles.com reclamando el envío sin recibir respuesta alguna, también he llamado al teléfono de contacto 947211606, donde no atienden al teléfono y dejan una locución en la que dice que ya contactaran conmigo o que envie un correo electrónico. Cosa que nadie ha hecho. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo confirmación del pedido 30/7/2025, correo indicando pedido completado 1/8/2025, diversos correos que envié en distintas fechas para reclamar el pedido y a los que no he recibido respuesta alguna. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado 72,02€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. G.
06/08/2025

Entrega falsa

Hola, realicé un pedido y me han mandado un correo electrónico diciéndome que ha sido entregado hoy a las 15:24 en mi domicilio y eso no es cierto. Llamo a atención al cliente de decathlon y me confirman que pone que ha sido entregado a un vecino pero no pone nada más. Le he preguntado a todos los vecinos habidos y por haber y nada de nada. Decathlon me ha dicho que responderá por el paquete y me darán una solución pero el repartidor ha sido un cara dura

Resuelto

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