Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Pedido pagado y no entregado tras 20 días

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de marzo de 2025 adquirí en su página web [….] el producto Vestido VE002908. Han pasado 20 días y no lo he recibido el pedido, ni contestación, ni me han cogido el teléfono, ni he podido hablar con un agente, ni he recibido la atención solicitada por Instagram ni nada. El pedido es ONAOZQISW Realizado el 26/03/2025 09:22:09. Adjunto captura con la orden de compra, con el número de pedido y la confirmación del pago por Bizum. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con pedido

Buenos días, les escribo por un problema con mi pedido. Hace dos semanas que realice el pedido y no he recibido nada, ni el rembolso solicitado posteriormente. Por favor envíen algún dato sobre el envío o reembolsen el importe completo. Gracias de antemano. Espero sus respuestas

Resuelto
J. M.
15/04/2025

No se envía producto

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Febrero adquirí en su página web una tabla de dimensiones 160x70 con un agujero pasa cables. (Pedido 169193). El plazo de entrega estimado eran 14 días hábiles. Han pasado 37 días hábiles, casi 2 meses, y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación satisfactoria. Se me ha denegado la cancelación del pedido (por ser una pieza a medida) cuando con toda seguridad la pieza no estaba fabricada. Se me ha indicado hasta en 3 ocasiones a lo largo de este periodo que el producto estaba previsto para salir "esta semana o la siguiente", lo que no se ha cumplido en ningún caso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, ya que por necesidad he adquirido la tabla en otro lugar. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. L.
15/04/2025

Pedido no enviado ni recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de marzo de 2025 adquirí en su página web 2 tableros de melanina a medida Han pasado más de 17 días hábiles y no lo han enviado y por supuesto no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: La factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. También me gustaría recibir algún tipo de compensación por la espera y la falta de información respecto al pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No me ha llegado el pedido KWTSOKYYK

El pasado 9 de abril hice un pedido a Herbolario medicinal, me lo cobraron enseguida, y a día de hoy, no tengo ni confirmación de envío ni ninguna noticia sobre el pedido. He enviado varios mails a la dirección que ponen para consultas, y he llamado varias veces al teléfono que sale en la web, y sin respuesta. Pienso que no es una empresa sería, que engañan a la gente, y lo peor, que creo que me han ENGAÑADO.

Resuelto
A. L.
15/04/2025

Pedido incompleto e imposibilidad de devolución en plazo

El pasado 07 de Marzo realice un pedido que incluía dos mochilas de trail. Recepcioné el pedido el día 19 de marzo como se indica en las imágenes, notificando a Salomon que venía únicamente una de las dos mochilas solicitadas. Desde ese momento, llevo prácticamente a la espera durante un mes de conocer donde está la otra mochila, de si llega o no, o de siquiera si se ha enviado. He estado en contacto continuo con atención al cliente durante este periodo, donde ellos me comentaban que estaban realizando la pertinente investigación. Me confirmaron que el día 11 de abril me darían la resolución del caso, siendo esto falso, pues a día 15 continuo sin obtener respuestas. No solo esto, sino que además llevo más de una semana con el proceso de devolución cerrado aún para la mochila que sí he recibido, más aún no han pasado 30 días desde la recepción del paquete (día 19). Están incumpliendo su propia política, dejando a un usuario con un producto menos de los que ha comprado y pagado, y además negándole su derecho a devolución dentro del plazo establecido a los productos sí recibidos, como adjunto en las imágenes.

Resuelto
J. R.
15/04/2025

Pedido #782089 no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de abril de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el pedido 782089 por un importe de 86.64 euros. He intentado contactar con ustedes en numerosas ocasiones por teléfono y por e-mail sin respuesta. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. V.
15/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 07-03-2025 adquirí en su página web el siguiente producto KingSpec 256GB 512GB 1TB M2 PCIe NVME SSD para 2013 2015 Macbook Pro Retina A1502 A1398 Macbook Air A1465 1466 SSD iMac A1419 SS con número de pedido 3050608172288921. Han pasado mas de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. el producto aunque figura como entregado yo no lo he recibido, ni se me ha notificado su entrega, ni por teléfono, ni de ninguna manera, ni mis vecinos ni nadie cercano a mi lo ha recibido ni yo he autorizado a nadie para su recogida, nadie me aporta quien lo ha recibido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos: Detalle de la compra y pago del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. F.
14/04/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/2025 adquirí en su página web varios producto . Les e mandado varios correos y les llamo por teléfono y no contestan Han pasado 15 días y no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. I.
14/04/2025

No llega mi pedido,y no contestan.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril hice un pedido.con número 782856 Ni me contestan a las llamadas ya que sale un buzón. Ni al correo que e enviado varios diciendo que quiero el desestimiento de las cremas y devolución del dinero. Esto es una estaf…. Solicito mi reembolso.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma