Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
02/04/2025

Problema con el reembolso

La empresa ecoescoting ha extraviado mi paquete y no me dan ninguna solución. Dicen que me van a enviar una factura para reclamar la devolución y nunca llega. Yo he perdido mi dinero y mi paquete.

Resuelto

Reembolso pedido

El 18/03/25 realicé el pedido n°STBNUTWZH, por un importe de 32,68€. Solicito la devolución del importe puesto que no me ha llegado el pedido en el plazo que ustedes me indicaron, no atienden mis llamadas telefónicas y tampoco contestan a mis email. Gracias

Resuelto
A. G.
02/04/2025

Pedido no entregado

El viernes pasado realicé un pedido a través de Uber Eats, describiendo la dirección de entrega. Pasado el tiempo recibí una llamada de una grabación diciéndome que el repartidor estaba intentando contactar conmigo (pero él no me llamó, ni llamó al timbre, ni me escribió a través de la app). Lo siguiente que vi, fue una foto que había hecho el repartidor con la bolsa de comida en el suelo y el portal de fondo. Él consideró, que dejar el pedido en la calle sin ningún tipo de aviso, es entregar el pedido. Nada más ver dicha foto, bajé y allí no había nada. No pasó mucho tiempo porque estaba pendiente ya que había pasado el tiempo estimado de entrega (había pasado porque nadie me había contactado y pensaba que se estaba retrasando). Tras ponerme en contacto con atención al cliente, me dice que no me van a devolver el dinero ya que han hablado con el repartidor y él asegura que me contacto. Desde el primer momento me han dicho que no me van a devolver el dinero, osea que desde el primer momento dan por hecho que lo que yo digo, es mentira. No entiendo como dejar la comida en la calle y en el suelo es dar por entregado un pedido.

Cerrado
J. C.
02/04/2025

El pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto OnePlus 12 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro Han pasado 54 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, Pago Aceptado , Preparación en curso, Solicitud del estado del pedido, Solicitud del estado del pedido 2, Solicitud del estado del pedido 3. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jose

Cerrado
M. O.
02/04/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/3/2025 adquirí en su página web https://www.floraqueen.com/ el producto" Sweet Medley Gourmet Gift Basket" Han pasado 8 días y la persona receptora del regalo no lo ha recibido. Faltaban los datos del piso de la persona receptora, que intenté añadir, pero no me fue permitido de ninguna manera. Adjunto los siguientes documentos: -Factura SOLICITO el reembolso del producto, ya que ahora la sorpresa ya no tiene ningún sentido. El producto no se marchitaba, así que ustedes han conservado el producto y mi dinero también. Y yo he pagado por algo que nunca se ha entregado y era totalmente posible volver a enviar. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
02/04/2025

Problema con el loker

Mi paquete llegó al loker el viernes 28-03, y al ir a recogerlo me dice codigo incorrecto, llamo a atencion al cliente me dicen que inician una reclamacion, y no se nada de ellos, vuelvo a llamar el sabado y me dicen que ya me diran algo, el lunes vuelvo a hacer lo mismo y me indican otra vez el mismo codigo de retirada, vuelvo al loker y el mismo error, vuelvo a llamar y les mando un email y lo mismo, que es ese codigo y que ya me daran solucion, ayer martes fui al loker y grabe un video para que vieran que era el loker correcto con su numero de identificacion y que al meter el codigo que me daban me daba error, y la respuesta a ese email con el video adjunto esque me piden disculpas y que el codigo es el siguiente, y me vuelven a escribir el mismo codigo¡ vuelvo a llamar y me dicen que no me preocupe que se ponen en contacto conmigo, cosa que es mentira, y hoy vuelvo a llamar y me vuelven a decir que ya se pondran en contacto que lo sabe el responsable. Me parece indignante y tampoco se siquiera si han devuelto mi paquete al vendedor ya que en un email me decian que en 4 dias si no lo recogia del loker lo devolvian. Indignante todo.

Resuelto
D. G.
02/04/2025

DEVOLUCION PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 21/03/2025 adquirí en su página web https://norita-madrid.es/ el producto Felipe™ Camisa Clásica de Manga Larga. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o me devuelvan el importe de la compra, 29,95€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
02/04/2025
Martina Gomez

Problema al recibir el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 01.03.2025 adquirí en su página web https://martinagomez.com/?srsltid=AfmBOooNNMwNhJd1-BSkhSoFzOMkHNTDGojTwegM7tTx02pClbnMM2tx el producto ARANCHA - CONJUNTO DE BLUSA Y PANTALÓN Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 Política de envío de la empresa. 2,3,4 Correos que nos hemos mandado donde me dicen que tenga paciencia que el pedido está por llegar. 5 Captura del pedido en el distribuidor donde aparece que lo tiene CORREOS ESPAÑA. 6 Captura de Correos ESPAÑA donde aparece que el pedido ha sido entregado ( y no lo he recibido ) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. M.
02/04/2025

No he recibido el pedido

Realicé un pedido el día 19 de Marzo. El 20 de Marzo recibí un correo comunicándome que el pedido ya se había completado y que en los próximos días me sería entregado. A día de hoy (2 de Abril), no tengo ningún número de seguimiento... He enviado correos el 26 y 28 de Marzo sin respuesta. También he realizado varias llamadas y tampoco me responden. Quiero que me devuelvan el dinero.

Resuelto
J. G.
02/04/2025

Golpe Amazon Sien pedido e sien reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [14/03] adquirí en su página web [Amazom.es] el producto [Consoles Jugos retro]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [pedido: 404-7352955-2869114] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir nin Cuando compré El sitio web indica que se entregaría en 4 días y hay opciones para entregar hoy en unas horas. Sin embargo, el mío no ha sido entregado en más de 15 días. y ninguna respuesta ni ninguna información sobre el pedido o el reembolso. Este es un regalo de cumpleaños que ya pasó.

Resuelto

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