Me faltan articulos de mi pedido

Hola Te informamos que hemos seguido la trazabilidad de tu pedido 012445493 desde el momento de su empaquetado, y nos consta que salió completo de nuestras instalaciones. Revisando las imágenes facilitadas del embalaje de tu pedido, no encontramos signos de que se haya entregado incorrectamente por la empresa de transportes encargada de este. Por ello, no podemos proceder a tramitar tu incidencia. Disculpa las molestias ocasionadas. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor GRANDES MARCAS, A PEQUEÑOS PRECIOS Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestra Política de . Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimiento normativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. Ref: Ticket PRM-2026-01111122 El 31/07/2026, 01:18, reclamar escribió: OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-es-es.png?rev= s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqDtxy_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZCzJP1j6TaWIzSOZ10RDxMDkL7Cwlw7LHb7vD2t0P2-2F-2FxL9IcebRLqAJuwJL-2FDi43GMpBxXgid-2BY2UDMuzzchMCGApTtFIsdXramO2cBK-2FSZ-2FQU7U7CSWuFi0hDYRubb-2BK4oLm2zO-2BD3RbkG2BqNzp-2BJ4FcTT1AVSNETzmQ-2FuqrHadCuXjSqO-2FdrxE4ISMeGSLBeBw5fh9QdsH3N-2FlR7lyT9wlcaZooWnDKFQYC7CEH50NcQ4fXAurx5kjlUrYl9wzKQUf-2BSCt4DloqueXunrk5DFEqWyntKJ9ry6O1vlc7w3JbOHbPg2RuXnQf7a7G9SvBzLEs0NnEg7kSGgkMJM6t3ccYtPFPpsR8QVKNgsNO3GoEjWlEQOCNlW5QOpSJAe28uz-2Bs1ZAcfuBGM9h-2FKh9u2COL2ffXk2ny-2Bii8q4VFCThmfIVaJ-2FigPpvB1rnadHZhgocR-2FcD87AXoOFrfrPqMnXSMh-2FeNf-2FXelaFF7I-2F5f8bZIjFmCxXUZTdHXOiz-2BU15mmEJmrwyaZ361iKy-2B43irY44KQYBqbF-2FPfLdE-2BbsxqwHBsbkbTAsLjVW34iYajHLS3VSJqAtJu5DuQotCpGsTI9-2BCrP-2BcQmVMXLYSuyXt7jTEEwKa-2BBbdp5-2FtwoOa6-2B3He8YdShzov3D6QW2nhNZ0Pa43L8TcZBzKe9LaBaaOY0Kn7N-2BwYw9s6bfhY6saP32aF6N7eL-2FgHArxsaJxqjMqv5KQvDDR5nlc4YOFHtINDfhEeuxX-2FmXpr6v18jjZR3iemMornttZcjwL2nOv-2BvRK1mzKlkKizyT3zzhYvZ-2ByPXs-2FR7B-2FGSLu1-2BRR8i7rjirE9jBJf2ScUBBVEGr4l82TJtSqs5JeGVh7OmM6cLsWonFU9bPKtL7uiG3hANhAkEJyf-2Fp0bnsZ-2FU9Rh-2B9iFCjVRZjcuQJlmyBVXeOQKKarh1PU2fyLe5zpDeWBYoznS-2BMwlt1hj8AiP4xjCQzrW7ecLR-2BhfWtu5Za5qbxUqay [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/caas_highlight_06.png?rev= JENIFER H LES ACABA DE ENVIAR UN MENSAJE OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-support-es-es.png?rev= OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-support-es-es.png?rev= JENIFER H LES ACABA DE ENVIAR UN MENSAJE Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? 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RESPUESTA: Nombre del cliente JENIFER HERNANDEZ Número de factura 012445493 Número de caso 15015603 Naturaleza del problema Entrega Descripción de la reclamación Hola llevo varios días esperando vuestra respuesta y me contestéis trackingId: Saludos Cordiales, OCU Altroconsumo [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-es-es.png?rev= Términos y condiciones [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9F-2BXca5UwVhbULXY9W4y-2B8Ad9sofr-2BGK9SWvZZrhFrO3g-3D-3Dtffi_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZCzJP1j6TaWIzSOZ10RDxMDkL7Cwlw7LHb7vD2t0P2-2F-2FxL9IcebRLqAJuwJL-2FDi43GMpBxXgid-2BY2UDMuzzchMCGApTtFIsdXramO2cBK-2FSZ-2FQU7U7CSWuFi0hDYRubb-2BK4oLm2zO-2BD3RbkG2BqNzp-2BJ4FcTT1AVSNETzmQ-2FuqrHadCuXjSqO-2FdrxE4ISMeGSLBeBw5fh9QdsH3N-2FlR7lyT9wlcaZooWnDKFQYC7CEH50NcQ4fXAurx5kjlUrYl9wzKQUf-2BSCt4DloqueXunrk5DFEqWyntKJ9ry6O1vlc7w3JbOHbPg2RuXnQf7a7G9SvBzLEs0NnEg7kSGgkMJM6t3ccYtPFPpsR8QVKNgsNO3GoEjWlEQOCNlW5QOpSJAe28uz-2Bs1ZAcfuBGM9h-2FKh9u2COL2ffXk2ny-2Bii8q4VFCThmfIVaJ-2FigPpvB1rnadHZhgocR-2FcD87AXoOFrfrPqMnXSMh-2FeNf-2FXelaFF7I-2F5f8bZIjFmCxXUZTdHXOiz-2BU15mmEJmrwyaZ361iKy-2B43irY44KQYBqbF-2FPfLdE-2BbsxqwHBsbkbTAsLjVW34iYajHLS3VSJqAtJu5DuQotCpGsTI9-2BCrP-2BcQmVMXLYSuyXt7jTEEwKa-2BBbdp5-2FtwoOa6-2B3He8YdShzov3D6QW2nhNZ0Pa43L8TcZBzKe9LaBaaOY0Kn7N-2BwYw9s6bfhY6saP32aF6N7eL-2FgHArxsaJxqjMqv5KQvDDR5nlc4YOFHtINDfhEeuxX-2FmXpr6v18jjZR3iemMornttZcjwL2nOv-2BvRK1mzKlkKizyT3zzhYvZ-2ByPXs-2FR7B-2FGSLu1-2BRR8i7rjirE9jBJf2ScUBBVEGr4l82TJtSqs5JeGVh7OmM6cLsWov9OdqGM6KZevAPR9Tk7vsICjNgWx5XCViDPg0q3zOfQAMLPn0OUcHTkHhEggU46baP-2FWqGb5TEVXJPrgNnOFvL-2Faa72huVNhqNq7Fu69FLwC5qUA2HgIUgAqY2BOYaTa Política de privacidad 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