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PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/2025…irí en su página web [farmaferoles.com….] el producto [varios articulos…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega Incompleta / Rembolso Insuficiente
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Uber Eats, debido a un incidente relacionado con un pedido realizado a través de su plataforma el día 06/04/2025. En dicho pedido, aboné un total de 15,65 € por un menú que incluía, entre otros productos, una hamburguesa Stacker triple carne con suplemento de bacon, cuyo valor individual asciende a 13,15 €. No obstante, este producto no fue entregado junto con el resto del pedido. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats y reclamar el producto no entregado, la empresa procedió a realizar un reembolso parcial de solo 4,65 €, sin especificar a qué corresponde este importe ni ofrecer ninguna explicación clara, a pesar de mis reiteradas solicitudes de información. Además, se niegan a completar el reembolso correspondiente al valor del producto faltante. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que he pagado por un producto que no he recibido y no se me ha reembolsado su valor real. Por ello, solicito el apoyo de la OCU para que se gestione la reclamación y se inste a Uber Eats a reembolsarme el importe íntegro de 13,15 €, correspondiente al producto no entregado. Adjunto a esta reclamación copia del comprobante del pedido, prueba del importe pagado, así como la comunicación mantenida con Uber Eats (en caso de disponer de ella). Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria y agradezco de antemano su atención y ayuda.
RETRASO PEDIDO
Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido E9421137836, el cual realicé el 24 de marzo de 2025 y cuya fecha estimada de entrega era el 28 de marzo de 2025. Dado que aún no he recibido el paquete, me gustaría recibir una explicación clara y precisa sobre el motivo de este retraso. Además, solicito saber la nueva fecha estimada de entrega y qué acciones están tomando para resolver esta situación de forma inmediata. Espero una respuesta rápida y adecuada a la brevedad posible, ya que esta demora está afectando mis planes y me está generando inconvenientes.
No me reembolsan el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Febrero 2025 adquirí en su página web Farmaferoles el producto Martiderm Formula No10 HD Color Touch SPF30 30 Ampollas Han pasado ya los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura y correos electrónicos enviados para saber el estado de mi pedido . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 02.02.25 adquirí en su página web allzone.es el producto móvil Xiaomi 14T. Han pasado más de 60 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con la entrega y devolución de dinero
Hola me siento muy mal con esta pesadilla que estoy pasando con ALLZONE. Realice la compra en la web de Allzone.es por medio de vizum, de un móvil google pixel 9 pro el 16/02/25 por la suma de 680,25 €, el cual indicaban que la entrega era de 3 a 6 días laborables. Pasado ese tiempo empecé a llamar para pedir información lo cual era imposible comunicarse por llamada, hasta que el 28/02/2025 me cogen la llamada en la cual me indican que los productos en oferta pueden tardar hasta 30 días naturales y que por alta demanda que tienen están teniendo demoras en las entregas y me colgaron la llamada. El 10/03/2025 mi pedido cambia de estado a ENVIO EN PROCESO transportista GLS, esté crea una etiqueta diciendo que el producto no a sido entregado a GLS, la cual no cambia ese estado hasta el día de hoy 06/04/2025. Tenía la esperanza que me llegaría en los 30 días naturales pero nada, paso este tiempo envié email reclamando mi pedido, email tras email y siempre responden lo mismo que por alta demanda tienen demoras de entrega. 17/03/2025 reclamo la cancelación del pedido y devolución del dinero por email ya que no hay otro medio de comunicación con ALLZONE, lo cual me responden que dentro de 3 a 6 días me llamaría un agente para finalizar la cancelación y la devolución, pasó ese tiempo y no recibí ninguna llamada , sigo enviando emails y me responden lo mismo hasta la fecha de hoy 06/04/2025 y no tengo el pedido ni el dinero. REFERENCIA DE PEDIDO: 119085109 ESTADO DEL PEDIDO: 387058
Faltan productos por entregar.
Estimados/as señores/as: En fecha 23/02/2025 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ los siguientes productos: 2 x Copos Teff Bio 500G Ecosana 1 x Paleobull Barritas Platano Caja 15Ud. de Paleobull 10 x Barrita Chocolate Negro-Jengibre-Lima Nuts&Berries de Nuts&B Han pasado 70 días y únicamente he recibido las barritas paleobull sin que se me haya dado una justificación de la falta del resto de productos, habiéndoles escrito ya un total de 5 correos electrónicos, dado que es la única vía de comunicación con ustedes. SOLICITO se me haga entrega de los productos que faltan en mi pedido a la mayor brevedad, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido que nunca llega
Estimados/as señores/as: En fecha 20/3/25 adquirí en su página web Megadietetica el producto cristal reductor bulle Pranarom. Número de pedido MHQOJBIAB Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Les he escrito por lo menos 6 veces, solicitando el reembolso de mi dinero, sin respuesta por su parte, lo que constituye una auténtica vergüenza. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por los daños causados. Sin otro particular, atentamente.
3 MESES ESPERANDO -No se respeta al plazo de entrega y la empresa ya no contesta correos ni teléfono
Estimados/as señores/as: En fecha 09-01-2025 adquirí en su página web https://www.azurahomedesign.com/ el producto Armario BASIC mármol gris antracita 102x162 cm Referencia: 208115-04 Han pasado 73 días del plazo estipulado de entrega (12-14 días) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación válida del retraso: "la mercancia no ha llegado", pero en la web sigue en stock con entrega en 12-14 días. ¿engaño al consumidor? obviamente no habría comprado este mueble que necesitaba para el mes de marzo, sabiendo que no tenían el mueble en el stock y que además no sabían en qué fecha lo iban a recibir. Además actualmente la empresa sigue poniendo que tiene el producto en stock en su Web como en el momento de mi compra. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto dado que como os comunique varias veces necesitaba el armario para el mes de marzo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido (09-01) - justificante de pago del pedido (13/01) - información online producto en stock y entregable en 12-14 días. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
posibele ESTAFAMASIVA
Compre un movil super caro por su web (Referencia Pedido : 129816469) y no me lo envian y ademas no responden a la atencion al cliente, mucha gente reporta que es una estafay no devuelven el dinero, quiero que el paquete se envie sin falta o que se haga un reembolso en un plazo maximo de 72H, interpondre una denucnia a la policia nacional
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