Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto de 2025, adquirí en su página web pelletsalmedina.es el producto: un palet de 77 sacos de pellets Asturias Han pasado 7 días de las 72 horas que anuncian,,y no lo he recibido. Les envié transferencia, y el comprobante vía WhatsApp para el pedido 1172 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, realice el pedido con la referencia de arriba en tienda para una puerta blindada en concreto. Al hacer el pedido le di la referencia al chico de la que quería. Llega el día del porte, el 25 de agosto y NADIE se contacta conmigo. Llamo hasta 5 veces a la centralita y la información que me dan es horrible. La primera chica a las 12 me confirma que el pedido les aparece bien, que abre una incidencia para que me lo miren (sin decirme plazo de respuesta). La segunda chica a las 14 me dice que vuelve a reclamarlo. El tercer chico a las 15 un desastre, solamente me decía que ya me responderán a la incidencia, que debe ser la tienda la que me responda en un plazo de 72hs máximo, a lo que le indico que no puedo esperar ese plazo y no hace más que darme respuestas sin sentido, le pedí el teléfono de la tienda y me dijo que no podía dármelo. El cuarto chico a las 15:30 me indica que no pueden hacer nada, que en teoría debe llamarme el repartidor y ya está; me dice además que si el reparto no se hace hoy, que pida la devolución del importe del transporte. Finalmente me acabo desplazando a la tienda y me dicen que no está, que hoy no se iba a hacer la entrega y que no sabían por qué me habían dicho en la centralita que si estaba. Lo revisan y me llaman para entregarla otro día, acordamos hoy miércoles 27. Cuando me llega la puerta resulta que me han puesto un modelo de puerta que no es el que yo he pedido y ni siquiera con la apertura hacia el lado que debe ser (me traen izquierda pero es derecha). Resulta que en lado tienda al hacerme el pedido me han cambiado el modelo de puerta. Yo quería el 15003681 (lo indique así con referencia cia en la tienda) y me traen el 15003653 que no tiene nada que ver en color ni en forma. Estoy absolutamente decepcionada y asqueada del servicio e información tan nefasta que dan. He llamado y la única opción que me dan es devolución que ya me llamarán, sin plazo en absoluto. Supuestamente está pedida y me iban a mandar un email y todavía estoy esperando el correo. Sin duda os habéis lucido y por culpa de esto tengo problemas con el dueño de mi piso que es alquilado y he pedido 2 días de trabajo por poder estar para la entrega.

Hola, El pasado viernes 22 de agosto recibí un correo que decía que se me habían entregado dos paquetes que estaba esperando (números de rastreo: PO-186-17602245973113515 // PO-186-17602204030073515), pero hubo gente en casa todo el día y ni siquiera llamaron al timbre. He preguntado y ningún vecino lo recogió por mi. En el correo de confirmación hay un comprobante FIRMADO usando mi nombre y un DNI falso, lo cual es ilegal (se me ha suplantado) y me parece vergonzoso porque no recibimos absolutamente nada. Pedí un reembolso que Temu me niega porqué les aparece como entregado, pero llevo desde entonces intentando ponerme en contacto con la empresa de mensajería (A tu hora express) sin éxito. Nadie me coge el teléfono a pesar de que llamo dentro del horario de atención al cliente, el bot es inútil y he llegado a estar OCHO MINUTOS en llamada esperando que me lo cojan. Me parece vergonzosa la situación y exijo una explicación y responsabilidad por parte de Temu.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado el día 8 de julio, el cual recibí incompleto (faltaban productos) y con paquetes en malas condiciones/medidas incorrectas. Desde esa fecha, llevo más de dos meses intentando obtener una solución: • No he recibido la devolución correspondiente. • He solicitado el reembolso del pedido completo debido a las irregularidades, pero se me indica que debo asumir un pago que no corresponde. • Cada vez que llamo, únicamente recibo disculpas y la indicación de que “en 48 horas” tendré respuesta, pero lo único que obtengo posteriormente es un correo automatizado sin resolución real. Ante esta situación de incumplimiento y la falta de atención efectiva, solicito el reembolso inmediato y completo del importe pagado, como corresponde por ley al no haber recibido el pedido en condiciones correctas. De no obtener respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles, me veré obligada a elevar la reclamación a instancias superiores de consumo y protección al cliente. Quedo a la espera de una solución urgente.

Hola: Realicé un pedido a través de Amazon con entrega estimada el 26 de agosto 2025. El envío fue encargado a CTT expres por parte de Amazon. No solo no lo entregó el día estipulado sino que se inventó el motivo. Argumentan que la dirección de entrega está incompleta. Motivo inventado. Tras casi 45 minutos de intentar contactar telefónicamente consigo hablar con una agente que me confirma que la dirección efectivamente está correcta. Conversación grabada. Ni una disculpa. Cero. No solo no me van a entregar el pedido tampoco al día siguiente del día establecido. Argumentan que dos días después. Esta empresa aglutina 9181 reseñas en google en las que en su mayoría argumentan exactamente el mismo problema. El cliente se queda sin recibir su envío el día que quería, sin explicación si no los llamas hasta 40 veces, sin una disculpa y sin su dinero. Mi pedido era para un regalo que mi hija no va a recibir por culpa de todo esto. Gracuas.

Estimados Srs., el 2/8 recibí un correo con la confirmación del pedido realizado en su página online ; el 4/8 me han confirmado que el mismo se había completado y que la empresa de paquetería MRW me lo entregaría en los próximos días a dicha fecha. Desde entonces estoy esperando a que me envíen el pedido, el cual fue prepagado. A pesar de todas las consultas y reclamos que he realizado, tanto por mail como telefónicamente durante las últimas 3 semanas, al día de la fecha no recibí respuesta alguna. Su compromiso de respuesta en un plazo no mayor a 48 hs deja mucho que desear. Adjunto le envío la copia recibida por mail con su confirmación. Quedo a la espera de su respuesta en las próximas 48 hs; de lo contrario me veré obligado a iniciar acciones legales .

Con fecha 22 de Julio recibí en mi domicilio un televisor Haier de 65 pulgadas con la pantalla rota, y acto seguido solicité su devolución. Una vez analizado el televisor ustedes han concluido de manera unilateral que no son culpables de la ruptura de la pantalla y no me permiten desistir del dispositivo, el mismo día que lo recibo. Jamás hubiera esperado de Movistar que tratasen a un cliente de los que ustedes llaman VIP (por tener el contrato de fusión más completo y alguna linea adicional) de esta manera: básicamente están concluyendo que yo he roto el televisor cuando lo recibí en mi casa, lo abrí, y al ver que tenía la pantalla rota lo devolví. No hubo tiempo para más. Argumentan que la caja no tenía golpes. A mí eso me da igual: el televisor estaba roto y podía estarlo por muchas razones. Como ya he reclamado, si no recibo una revisión favorable, iniciaré una reclamación por otra vía.

Realice mi pedido en latinaglow el 1 de julio del 2025, después de escribir varios correos por la tardanza recibí mi pedido el 14 de agosto de manos de un vecino sin informarme la empresa de transporte de su llegada. El producto no sé asemeja a la publicidades vista, no corresponde para nada con la descripción, al ponerme en contacto con la empresa para la devolución y el reembolso me comunican que la devolución solo es posible por cambio de talla o tarjeta para otro producto, esa información tampoco estaba en su página en la política de devoluciones. Página que actualmente ha desaparecido de la web. Quiero denunciar a la empresa por engañosa del producto y por la negativa al reembolso ante ese producto. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/2025 recogieron en mi domicilio un envío destinado a PCComponentes (SoluTEC) pagado por esa empresa. Han pasado 28 días y la empresa de destino no ha recibido dicho envío, que consistía en un ordenador portátil averiado. Adjunto copia de los datos de recogida suministrado por PCComponentes (SoluTEC) SOLICITO se haga la entrega del producto a su destinatario, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Miguel Martinez

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web "Mundovinum.com" con C.I.F. B-09554650los siguientes productos: -La Servil 2022 (Ref. ANDOJU10506V03MW) -Viña Zorzal Malayeto 2022 (Ref. NADONA11103V04) -Marqués de Riscal Reserva 2020 (Ref. RIODORI10301V99) -LAN Gran Reserva 2017 (Ref. RIODORI10271V05) -Finca Martelo 2019 (Ref. RIODORI10446V03) -Glorioso Reserva 2018 (Ref. RIODORI10354V15) -Viñas del Cámbrico Villanueva 2020 (Ref. CYLCVSA8003V10) -Tahón de Tobelos Reserva 2018 (Ref. RIODORI10205V04) -Viña Bosconia Reserva 2011 (Ref. RIODORI10282V02) -Ramón Bilbao Reserva Original 2016 (Ref. RIODORI10377V06) -Recaredo Terrers 2019 (Ref. CATDOCA8559V08) El total de este pedido abonado el pasado día 16/07/2025 fue de 194,93 €. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el pedido con referencia DLWLLOOWP, ni dado una justificación del retraso pese a mis reiterados intentos en distintas ocasiones. Dada esta situación, y en base a mi derecho legal de desestimiento, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, distintos correos electrónicos solicitándoles respuesta al incidente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, correspondiendo a 389,86 €. Sin otro particular, atentamente.