Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. Y.
26/05/2025

Devolución dinero de pedido sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2025 adquirí en su página web Asos el producto zapatillas Adidas con número de pedido 984223427 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, incluso demostrando los emails del transportista donde afirman no tener el paquete y los cuales adjunto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, emails de la empresa de transporte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. F.
26/05/2025

Engañan al cliente , no tienen los productos .

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2025 adquirí en su  página web www.allzone.es el producto iPhone pro 256Gg con número de pedido 407134 y con un importe de 1023€ que se cargó en mi cuenta bancaria en el momento de la compra. Se estipuló en varias ocasiones fechas de entregas aproximadas que nunca han llegado a ser verdad y han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación coherente . Hoy me habéis comunicado que el pedido 407134 ya estaba anulado por vosotros pero no es así lo que refleja la web , ni tampoco he dado yo orden de anular el pedido en ningún momento . Teniendo en cuenta que he tomamos medidas estrictas contra vosotros tanto en consumo como en la policía nacional, no tiene ya sentido la compra de dicho producto. Si no sois capaces de enviar el artículo en esta misma semana , cancelaré y tomaré medidas más estrictas contra vosotros. SOLICITO la resolución inmediata del contrato y si no sois capaces de enviar el producto aún teniéndolo en stock solicitaré la devolución del doble del importe abonado como me ampara la ley . Sin otro particular, atentamente. Sandra Fdez anta

Resuelto
N. P.
26/05/2025

Paquete no entregado

Realicé un pedido el 4 de mayo, el dia 14 me salta "reparto fallido", desde este dia el seguimiento no se actualiza, contacto por todos los medios (via correo y via teléfono ) y no responden. Dos semanas sin actualizarse el envío, y se lavan las manos. Pido que se me entregue mi pedido 0079350082809726059741

Cerrado
S. T.
26/05/2025

Pedido que nunca llega

Vuelvo abrir hilo en OCU. El 28 de marzo compré iphone 16pro Max 256g más cargador correspondiente. Me han llamado ya dos veces dándome plazos que no cumplen. Siempre su misma retórica, pero ésta vez , el viernes 23 de mayo, la chica de el teléfono no era amable, más bien desagradable y con falta de información,se enfada porque le reclamo y me dice simplemente que el teléfono NO LO TIENEN ELLOS AÚN, y que le han dicho que se limite a darme otra vez 1 plazo de 5 días, por lo que deduzco que nunca lo han tenido a pesar de que el Estado del pedido en proceso de envío, simplemente dan largas.Me he puesto en contacto directamente con el CEO de Allzone y me ha dicho más de lo mismo. Solicito la entrega urgente del pedido 026220579. El miércoles voy a la Guardia Civil.

Resuelto
A. C.
26/05/2025

Envío no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2025 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com el producto 4x Gel De Ducha De Aloe Vera 887 Ml de Jason Han pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y sin que respondan a mis reclamaciones. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
26/05/2025

Retraso en Envío

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Xiaomi Pad 7 11.2" 8GB RAM 128GB WiFi gris Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. También que se me haga entrega de la factura, que a pesar de haberla solicitado, no he recibido respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. V.
26/05/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08-05-2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto (Apple AirPods Max (2024) negro medianoche) Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. D.
26/05/2025

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/2025 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es vatios productos, entre ellos, Revitalift Laser Crema de día SKU (Número de referencia): 0TF08008 y Revitalift Age Perfect Serum Golden SKU (Número de referencia): 0TF23943 El pasado día 10 de mayo de 2025, me hicieron entrega y cuando abro el paquete, estos productos no estaban ( el resto del pedido si). Por lo que me pongo en contacto con la empresa y tardan más de 1 semana en contestarme para decirme que están gestionando mi incidencia y posteriormente me piden fotos de varios ángulos del paquete, lo cual no puedo hacerles porque ya me había deshecho de la caja y solo le envío fotos de la etiqueta y de lo que hay en su interior. El día 25/05 me dicen que por falta de fotos y que su paquete salió completo del almacén no pueden hacer nada más. Ahora bien,como unas fotos pueden determinar si el paquete fue manipulado de forma posterior al salir del almacén? Si yo lo abro ya está manipulado y por otro lado, en caso de que hay sido así, tendría que ser la empresa quien se haga cargo de eso no?? Al final yo he perdido el dinero y tampoco tengo la mercancía. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: . Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos con la gestión de l a incidencia SOLICITO la devolución del.dinero de los productos afectados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
26/05/2025

Frigorífico dañado

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/25 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Frigorífico Bosh KGB86XIEP Al llegar a la vivienda pude comprobae que el producto tenía un gran golpe. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, emails, conversación con transportista, daño en el producto. Si como se puede probar porque el transportista hizo fotos, el embalaje estaba bien significa que empaqueraron el producto defectuoso, vicios ocultos. SOLICITO la recogida y reembolso del producto por no cumplir con lo que he comprado y antes de que me contesteis que pasaron 48 horas le recuerdo que el derecho de disentimiento por ley son 14 días y yo estoy rechazando este producto dentro del plazo establecido por no cumplir las expectativas. Sin otro particular, atentamente. Paloma

Resuelto
C. P.
26/05/2025

Piezas faltantes

El pasado 13 de abril compre un toldo, cuando fui a montarlo vi que le faltaban piezas abro una solicitud que tardan en gestionar mas de 15 días. Me la hacen llegar a casa, pues ahora continuo con el montaje y me encuentro que le faltan otras dos, vuelvo a ponerme en contacto con Leroy el pasado 16 de mayo y a fecha de hoy no tengo ninguna solución. Cuando pido que me lo retiren me dicen que no puedo porque ya esta montado. Por ello solicito la retirada del articulo y la devolución del dinero

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