Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de mayo de 2025 adquirí en su página web www.amazon.es el producto Apple iPhone 15 (128 GB) - Rosa. Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto a mí, que se me notificó que se pediría mi DNI al realizar la entrega ya que es un pedido de bastante valor económico. Aparece como entregado y a pesar de solicitar reiteradas veces un justificante de entrega, se me ha rechazado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente, Cristina.
No han entregado el pedido 408298
Estimados/as señores/as: En fecha 10/04 adquirí en su página web un teléfono móvil One Plus 13R por el precio de 497,38€. Han pasado 34 días naturales y no lo he recibido. Me he comunicado varias veces con ellos y en la última ocasión me dijeron que se entregaría antes del 12/05. Hoy día 14/05 me dicen que se enviará en unos 15 días naturales contando desde el día 7/05. Adjunto los siguientes documentos: -Confirmación del pedido -Las condiciones de compra SOLICITO se me haga entrega del producto de inmediato, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo adquirí en su página web farmaferoles el producto Producto Cantidad Precio 18,31 2 x Bioderma Sébium H2O Agua Micelar 500ml Pieles Grasas..] Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me envían los productos
Estimados/as señores/as: En fecha8/05/2025 adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto cuatro vestidos Nokers en color burdeos y buganvilla Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido y política de envios de la tienda SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2025 adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto cuatro vestidos Nokes en color burdeos y Buganvilla Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de envío y política de envíos de la página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me han enviado mi producto
Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2025 adquirí en su página web puravidaclothes.com el producto Vestido Nokers Han pasado 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imagen de su política de envíos y confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me envían mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 8/05/2025 adquirí en su página web https://puravidaclothes.com/index.php?controller=order-detail&id_order=478638 el producto Vestido Nokers Han pasado 6 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido, y política de envios de la tienda SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 adquirí en su página web el producto Apple MacBook Air 15’3” 2024 M3, pedido número 417970. Hoy se cumple el plazo de entrega establecido en la web y no sé nada ni de GLS que se supone que va a recogerlo, ni en qué estado se encuentra mi pedido. Recibí posteriormente un correo en el que se estipula que el plazo de entrega es de 15 días naturales, dato que NO figura en la web ni en ningún sitio. EXIJO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique inmediatamente a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en la Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 20/02/205 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16 Pro 128GB negro Han pasado 70 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: - Confirmación del pedido. - Condiciones de la compra. - Distintos correos electrónicos solicitando información de mi pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Zeleris impresentables
Pongo una estrella porque no se puede poner 0 Hoy 14.05.25 a las 14:45hs. Me llama el repartidor de zeleris, con muy mala educación, diciéndome que le pase la ubicación. En el teléfono que me ha dado no se pueden mandar WSP. Me da otro número y me dice que debo apagar mi teléfono y volver a encenderlo para que le llegue. Le comento que esto puede tardar un rato, pero consigo mandarle la ubicación si necesidad de apagarlo. Acto seguido me llaman de zeleris que no ha podido entregarse mi paquete por no estar en mi domicilio, cuando he reorganizado mi día para que me encontrarán. Estando el repartidor en mi pueblo, no me lo pueden entregar hoy.🤬. He puesto una,queja y he llamado a la empresa que me ha hecho el envío. No es la primera vez que me pasa. Necesito que esto surja algún efecto. Son impresentables, mal educados y mentirosos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores