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Producto marcado como entregado y no entregado.
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2025 se me notificó desde la aplicación de Aliexpress que mi paquete había sido entregado correctamente. En ese día, en todo momento había alguien en casa, para ser exactos dos personas y en ningún momento ninguno de sus repartidores llamó a mi casa para intentar hacer entrega de nada. Al bajar al buzón, estaba completamente vacío y os llamé en ese instante. Me dijisteis que se podía haber entregado algún vecino, cuando lo lógico es que se llame a la casa del destinatario y si no contesta, llamarlo y si el destinatario da el consentimiento, entregar algún vecino. No fue el caso, aún y así, pregunté tanto a vecinos como a la tienda de al lado y nadie tiene el paquete. No se me ha comunicado más, que pasaban la reclamación y que en 7 días se me diría algo. Nadie me ha dicho si se ha consultado con el repartidor, que ha indicado el repartidor, si lo entregó en otro lado, si se equivocó al marcarlo así o lo que sea que haya pasado. Nada, simplemente, que está en proceso y porque yo he reclamado. No quiero que dentro de 7 días se me envíe un triste mail diciéndome que se ha perdido y ya está, porque así no funcionan las cosas. SOLICITO se me haga entrega del producto en la mayor brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Facilitándome cuanto antes, el documento, firmado y sellado por la empresa para poder reclamar la devolución el nuevo envío de los productos. Además, de una explicación de lo ocurrido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ESTAIS ESTAFANDO A LA GENTE
Os estais aprovechando de que Temu no os reclama por los envios que decis que enviais y no lo haceis realmente, encima estais falsificando firmas que eso es un delito muy grave, para supuestamente mostrar el comprobante de que el envio fue recibido. Realice un pedido en temu con este numero de seguimiento: 0000000005355922 Lo que no es normal es que en menos de un año tengais mas de 100 reclamaciones con el mismo problema y vuestras respuestas en esta web son completamente inaceptables y poco serias. En una de las respuestas poneis que la persona afectada debe de ponerse en contacto con Temu, para que le realicen el reembolso o el reenvio. Eso es precisamente lo que esperais, como sabeis que Temu realizará el reenvio o reelmbolso sin reclamaros a vosotros, estais ROBANDO a la gente y encima falsificando firmas y DNI. Pienso llevar este asunto mas allá, y pienso denunciaros, porque encima no hay manera de contactar con vosotros por teléfono. Yo hasta que Temu deje de trabajar con vosotros, no pienso volver a comprar en Temu
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as de Malaga Glamour Brand: En mayo de 2025 (nunca me enviaron la confirmación de compra) adquirí en su página web [https://malagaglamour.com/] el producto [Jeans Odette en negro, talla S]. Con un pago contra reembolso, no pude abrir el paquete al no estar en casa y lo pagó mi marido, sin abrirlo, como he indicado. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unos pantalones azules de pésimas calidad que nada tienen que ver con lo comprado. Adjunto foto de: 1. Etiqueta del paquete. No me han dado número de ticket o de recibo, ni de pedido (en mi caso he revisado la etiqueta y puede ser 5598 (596/2004). Nunca me llegó al correo la confirmación de la compra, tan sólo la llegada del paquete a mi casa. Mi referencia como cliente es 47436. Adjunto la etiqueta. No me han enviado albarán de compra. SOLICITO la devolución de los 40 euros. Sin otro particular, atentamente. Gracias. Un saludo, Paula SG.
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2025 adquirí en su página web habitat y jardin el producto con referencia 066216216. Es una barbacoa a gas "Bingo 5" - 5 quemadores (1 lateral) - 15.2kW + funda proteccion Han pasado 20 días y no lo he recibido ni sé nada del pedido. Adjunto los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
PAQUETE NO RECIBIDO
Realicé un pedido de Temu, este es el número de seguimiento 0005355922, me aparece como que el pedido ha sido realizado con exito por vosotros hace una hora y esto no es cierto, yo estoy en casa y no ha llegado nada. Tampoco hay manera de poder contactar con vosotros por teléfono, 911631356, en la página de tracking que teneis me aparece estos datos, adjunto pantallazo: (¿DONDE ESTÁ MI PEDIDO?) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
No entrega de IRRIGADOR BUCAL WATERPIK
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de abril adquirí en su página web el producto IRRIGADOR BUCAL WATERPIK. Han pasado 35 días y no lo he recibido. En correos electrónicos del mismo día 22 de abril y del día 8 de mayo reconocen que han recibido el importe de 85,94 €, a pesar de lo cual y de mi insistencia el 19 de mayo, no responden ni al telefono ni al correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En su defecto se me devuelva íntegramente el importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO NO ENTREGADO EN FECHA
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de mayo adquirí en su página web https://www.interflora.es/ producto [1101532023] No lo he recibido en fecha, despues de mandarles la direccion correcta. SOLICITO se me haga La devolucion del dinero,. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Entrega sin realizar ni actualizar
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de abril adquirí en la página web los productos contenidos en la entrega correspondiente al número de rastreo 280230000021617035. Han pasado dos semanas desde la última actualización del estado de esta entrega, en la que sigue figurando en su web que ha habido un error en la misma. Lo notorio del caso es que hubo otras 2 entregas que tenían el mismo problema (error en la dirección), pero esas SI se entregaron correctamente. Añadir, que ya he llamado un total de 4 veces a su servicio de soporte, donde me indican muy amablemente que van a escalar la incidencia a urgente, para llamar en 72 horas cuando se resuelva. Sigue sin resolverse. Adjunto los siguientes documentos: Artículos del pedido, correo adicional que mandé a su servicio de soporte, estado de la entrega en su página web. SOLICITO se me haga entrega de los productos correspondientes al pedido de aliexpress 3053700559846829 y a la entrega de vuestro sistema interno 280230000021617035, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El producto está roto
Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2025 adquirí en su página web unas maletas para una moto bmw. He estado fuera de casa y al llegar he visto que han tirado la caja con las maletas por encima de una valla de más de 2 metros. Al abrir el paquete he comprobado que una de las maletas estaba rota. Como habían pasado más de 48 horas desde que se tiraron en mi casa (yo no he firmado ninguna recepción ya que no he estado en casa) no puedo hacer la reclamación vía vuestros servicios en la web de wallapop. Pagué el seguro de wallapop al realizar la compra. Creo que tengo derecho a reclamar la devolución del importe de la misma. La compañía de transporte es SEUR, y el identificador del envío es: SEURESESBI7Q87W SOLICITO se me devuelva el importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Mayo de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Difrax Biberón S boca estrecha 170 ml Azul X4 Han pasado 21 días y no lo he recibido. El 6 de Mayo enviasteis un correo diciendo que el pedido se habia completado y enviado con MRW. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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