Últimas reclamaciones

Buenas noches, el día de ayer me encontraba en espera de recibir un paquete que fue enviado por la empresa Bershka con Pacck y en la noche de ayer me llega una notificación de que el paquete había sido entregado sin haberlo yo recibido y me encontraba en casa, hoy procedo a comunicarme con ellos a través de un chat que dicho sea de paso es un robot ya que a través de llamadas hacen imposible la comunicación con ellos, el caso es que a través de ese chat en la página de Paack me facilitan una supuesta prueba de entrega donde aparece una firma y un DNI que no son míos , debo aclarar aparte que soy portadora de NIE no de DNI. Quiero saber por favor cómo se puede solucionar esta situación. Gracias

El día 11/06/2025 realicé un pedido en la web de Media Markt la cual me cobró en el acto la compra.El día 13/06/2025 a las 11;40 se me informa que el pedido está listo para ser recogido en tienda. El mismo 13/06/2025 a las 18:25 se me informa de que Media Markt ha recibido “mi petición de cancelación de tu pedido” y el producto queda cancelado. Por mi parte NO se ha solicitado ninguna cancelación de pedido por lo que solicito que el pedido vuelva a la normalidad y pueda recogerlo tal como estaba previsto. Igualmente creo necesario que Media Markt analice lo sucedido, considero un error enorme que se formalice una devolución por parte del cliente que nunca ha sucedido. Gracias y espero su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2025 adquirí en su página web www.Zara.es el pedido 54186680160 Han pasado 6 días y no lo he recibido. Sin embargo, aparece conforme el transportista Correos Express lo dejó en el punto de recogida de la calle Fontanella 77 (Estanco 030) y no es correcto. Las empleadas de este estanco me confirman que nunca ha entrado este envío en su establecimiento. He contactado en varias ocasiones con atención al cliente y nadie me ha solucionado nada. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Dámaris Luque López

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor Estimados/as señores/as: En fecha [15/05/2025.] adquirí en su página web (Herbolario Medicial] los productos- -(Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider 9 unidades 5,57 € 50,13 €]. -Fitopropos + Echinacea 30 Caps. V de Ynsadiet 1 unidad 4,22 € 4,22 € Al abrir el paquete me doy cuenta que solo he recibido -1 unidad de Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider - 1 unidad Fitopropos + Echinacea 30 Caps. V de Ynsadiet Adjunto capturas de pantalla, detalles del pedido, productos y emails enviados SOLICITO Los 8 productos que faltan, -Weider Harina De Avena Cookie Dough 1,9Kg. de Weider 8 unidades a 5,57 € unidad y en caso de no disponer de este producto, el reembolso de los productos no recibidos (44,56€) Sin otro particular, atentamente. Raul email tzakraizkariote@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 5 DE JUNIO DE 2025 adquirí en su página web megadieteica.com los productos siguientes: -Pack 3x2 Nivesterol Plus, Nivel Line, 60 Cáps. de Pinisan.Referencia: 8435001008311.PACK-1 ud -Collmar Cereza Masticable 180 Comprimidos Drasanvi. Referencia: 8436044519468 - 1 ud Han pasado los 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, y los correos electrónicos enviados sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eladia Ordax Fernandez

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 4 DE JUNIO adquirí en su página web FARMAFEROLES.ES los siguientes productos: Avene Hydrance UV Ligera SPF30 Piel Normal y Mixta 2 Nosa Spray Árbol del Té Manzana 250 ml 1 Nosa Spray Árbol del Té Melocotón 250 ml 2 Vagisil Gel Prebiótico Higiene Íntima 500ml 1 La Roche Posay Lipikar Baume AP+M Light Anti-Picor 400ml 1 CeraVe Gel Limpiador Espumoso Piel Grasa 473ml 1 Boiron Arnigel 45g 2 Fluocaril Junior Pasta Dental Sabor Chicle 7-12 años Duplo 2x 75ml 2 Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: recibo del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [2 de Julio de 2025] adquirí en su página web [Philips Online Shop] el producto [el ventilador CX3550/01 3000 correspondiente al pedido 44100987225 y código de seguimiento 1Z8VW3136865969042] Han pasado [10] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [factura pedido nº 44100987225-A] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un pedido a través de la tienda online de Stradivarius (pedido nº 50197789522), con fecha estimada de entrega el día 3 de junio de 2025. A día de hoy, aún no he recibido el producto ni he recibido ninguna notificación de retraso por parte de la empresa. Esta es la segunda vez que tengo un problema similar con un pedido en su plataforma. El servicio de atención al cliente es deficiente: el correo de contacto ya no está disponible, el chat automatizado no ofrece soluciones reales, y el WhatsApp solo responde con mensajes automáticos. Solicito a través de esta reclamación una solución inmediata: o bien la entrega urgente del pedido o la devolución del importe pagado. Asimismo, exijo que la empresa mejore su atención postventa y respete los derechos del consumidor conforme a la normativa española y europea vigente. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a otras instancias, incluyendo denuncia en la ODR de la UE y reclamación al banco o entidad de pago correspondiente.