Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Plazo de producción incumplido y muebles producidos incorrectamente

Estimados/as señores/as: En fecha 1/8/2025 adquirí a través de la venta telefónica de Mondo Convenienza una cocina completa con muebles y electrodomésticos. Tras darme una fecha de montaje para el 9/10, dos días antes me indican que han dañado la encimera en la descarga y que por tanto me cancelan la cita porque hay que volver a producirla. En todo este tiempo, no me aseguran nunca nuevo plazo aproximado de entrega hasta que finalmente tras ir a la tienda física de San Sebastián de los Reyes en Madrid, conseguimos que nos cuenten que llegará la nueva encimera el 4/11 y que nos montarán la cocina pase lo que pase el día 6/11, es decir, hoy. Pues bien, los montadores han tenido que volver a recoger todos los muebles ya que el único que tenía que encajar en una mocheta que hay y que estaba en el proyecto desde el principio, no se ha hecho como tenía que ser y ahora toda la cocina es totalmente inservible pues era una pieza clave. Estamos sin cocina desde hace más de dos meses con dos niños pequeños así que es imposible aguantar más tiempo así. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: proyecto de cocina con fecha mencionada y planos donde se ve perfectamente cómo tenían que ser todos los muebles. Fecha prevista de entrega, que se ha incumplido por completo y además la fecha de montaje de hoy. SOLICITO se cancele el aplazado que teníamos previsto abonar antes del 20 de enero tras el pago que se iba a realizar hoy al igual que la señal depositada de 645€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
06/11/2025

PEDIDO NO RECIBIDO, NUMERO DE SEGUIMIENTO ERRONIO

Hola, realize un pedido el dia el dia 09/07/2025 a través de EBAY de una excavadora de juguete valorada en 542,12€ El dia 14/08/2025 en la aplicacion me indica que el pedido se ha entregado, pero yo no he recibido nada. Le solicite al vendedor el numero de seguimiento de envio para poder localizar el pedido o reclamar al transportista, el vendedor me envia un numero de seguimiento de un pedido que no es el mio, la informacion del pedido era entregado en una direccion de Barcleona y el paquete pesa unos 0.5 kg. Mi pedido se deberia a ver entregar en una direccion en Lleida y el paquete pesa unos 10-12 kg Volvi a contactar con el vendedor y ya no me ha contestado mas. Solicito la devolucion del pedido ya que ni lo he recibido ni he tenido ninguna respuesta de ello..

En curso
A. B.
06/11/2025
The Urban Sneakers

El producto no llega

Hola Realicé un pedido el 1 de octubre de 2025, con una estimación de entrega de 7 a 12 días laborales ,y aún no he recibido el producto. He intentado ponerme en contacto con ellos vía email , porque no tienen teléfono ,y no recibo ninguna contestación. Todo me sugiere que puede ser una empresa fantasma. El otro día me llego una notificación de que el producto había sido entregado en Viladecans , cuando yo puse mi dirección perfectamente. Me puse entonces en contacto con la empresa de repartos y al dar mi numero de pedido, el cual ellos me habían proporcionado no concidían ni mi nombre ni el destino os adjunto fotos.

Cerrado
R. O.
06/11/2025

Compra que no se recibió y nunca respondieron a los correos ni mensajes

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 adquirí en su página web https://sharkerbrand.com/ el producto Camiseta Difference Verde y Camiseta Sharker Chocolate. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. V.
06/11/2025

Problema con la entrega

Hola. Realicé un pedido en Temu el 27 de octubre, ayer recibí un mensaje de A tu hora exprés diciendo que me lo habían entregado. Llamé a atención al cliente y me dieron un número de pago. Después de media hora al teléfono tuve que colgar porque aún no lo habían solucionado y me va a costar más la llamada que el paquete, así que me he quedado sin paquete y más de 30€ del coste de la llamada. Exijo que me hagan reembolso de las 2 cosas

Cerrado
L. P.
06/11/2025

No me entregan el paquete

Hace tres semanas hice un pedido a una empresa y ésta me comunica que el día 28 de octubre la empresa CTT EXPRESS ya tiene el paquete en sus instalaciones para proceder a su entrega. El día 29 miro la información de CTT añadiendo mi número de seguimiento e indica que la entrega se haría el 30. El 30 no llega y se actualiza que el pedido se entregaría el 31. El 31 tampoco llega y en su página web ya no hay fecha de entrega. Llamo por teléfono y salta un contestador, donde solo puedo poner mi número de seguimiento y me actualizan cuando se entregará el paquete, pero siempre que llamo me indican que el paquete se entregará al día siguiente, pero nunca llega. He enviado un correo electrónico y no me contestan, llamo a un número donde no salta el contestador y sí hace línea pero nunca me lo cogen. Empresa muy informal e imposible contactar con ellos, no recomiendo trabajar con ellos. El pedido es para un centro educativo, con materiales para hacer unas actividades con el alumnado y ha sido imposible llevarlo a cabo por la incompetencia de esta empresa de transporte. Solicito que me hagan entrega del paquete lo antes posible. De lo contrario, solo me quedaría pensar que se han quedado con el contenido del mismo.

Resuelto
D. A.
06/11/2025

Pedido con retraso en la entrega importante

Estimados/as señores/as: En fecha 23/10/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Motorola Edge 60 Pro Azul. El numero de pedido es el 945584772. Han pasado 15 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. V.
05/11/2025

Reembolso venta

Buenas tardes, El 12/10/2025 he vendido una chaqueta. El paquete llega al punto del cliente el 20/10/2025. La persona me dice durante todo una semana que el paquete no esta en el punto... Como me parece sospechoso, aviso al soporte Vinted para que se investigua. Entretiempo el paquete me sale como entregado y solo tengo que esperar 48 horas para que se valida la venta. De repente, cuando se iba validar, me sale venta cancelada y se reembolso al comprador. Vinted me dices que el paquete esta de retorno y que tengo que esperar hasta 25 dias para reclamar. Le digo que no, que el paquete no esta devuelto, basta con comprobar el seguimiento (además es Vinted Go). Lo único que me contestaron fue "es nuestra decisión final y no podemos hacer nada más". Desde luego llevo 60 mensajes al soporte y Vinted me cierra todas las conversaciones sin contestar. Llevo 8 años en Vinted con más de 1350 valoraciones (todas positivas) y la falta de respeto que teneis es totalmente inaceptable. Saludos

Resuelto
D. G.
05/11/2025

Paquete de otra persona y otra tienda

Estimados/as señores/as: En fecha [5/10/25…….] adquirí en su página web [0082900082909726673694….] el pedido [0082900082909726673694…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto que corresponde a otra persona y es de otra tienda. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [paquete recibido con varias pegatinas confirmando que es de otra persona. Correo de empresa de transporte. Correo de que no se puede hacer devolución…] SOLICITO se me haga entrega del paquete correcto o el reembolso del dinero completo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. R.
05/11/2025

Producto que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/25 y 18/10/25 adquirí en su página web [blueshield49.com 4 unidades de baliza homologada DGT Han pasado 25 días desde el primer pedido y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de los pedidos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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