Buenos tardes Pablo,
Soy Vanessa,
Yo voy a encargarme personalmente de su caso.
La empresa en los últimos meses ha sufrido unos graves acontecimientos tantos técnicos, materialescomo personales que han echo imposible cumplir en tiempo la enorme demanda que siempre hemos tenido.
Hemos estado trabajando duramente para revertir la circunstancia lo antes posible,
Particularmente en su caso llevamos demasiado tiempo sin poder atender su pedido así que lo mejor es que lo anulemos y la hagamos el rembolso.
Por favor indíquenos su número de cuenta por esta misma via parahacerle en el menor plazo posible su devolución del importe.
Le pedimos mil disculpas por lo acontecido, créanos que nuestra única intención ha sido siempre y será darle un buen servicio y brindarle productos de calidad.
Quedo atenta a su indicaciones.
Y una vez más, desde todo nuestro equipo reciba nuestras más sinceras disculpas.
Gracias
El 1 ago 2026, a las 11:15, reclamar@ocu.org escribió:
