Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, escribo porque el día 26/07 hice un pedido por la web y el pedido me llegó el 29/07 incompleto faltan 3 artículos y aparte un artículo llegó incorrecto, se me agrego a la cesta virtual una mascarilla de pelo de Loreal Profesional (Metal Detox) mini talla de regalo que había en stock porque se me agrego sola y era un regalo de la marca por la compra que hice, y nunca me llegó, luego no me llegó el perfume de Yara Latafa que pedí y pagué, y tampoco me llegó la mascarilla del pelo de loreal profesional Absolut Repair Molecular que también pedí y pagué, pedí también 4 polvos compactos número #40 y me mandaron 3 #40 y uno #040 que no es lo mismo el 040 no es lo mismo es más oscuro es decir se equivocaron con uno, quisiera que me envíen el resto de las cosas que me faltan el perfume, la mascarilla que pagué y la de regalo y también el polvo compacto #40 con el que se han equivocado, por favor quedo atenta este es mi número de pedido 2236900876 soy Nicole Tolosa y pague con Bizum hice el pedido el 26/07/26 . Acudo a este medio porque ya he escrito por todos los medios posibles y nadie me responde, por el formulario de whatsapp, por el correo de atención al cliente, he llamado y no me responden, nadie me contesta, por favor quisiera una respuesta!

Tras 3 meses de espera para recibir un sofá, me contactan para agendar entrega el viernes 31 de julio, nadie viene. Vuelven a agendar el 3 de agosto, nadie viene, vuelven a agendar el 4 de agosto y lo mismo. Desde entonces no hay noticias y la persona que me llamó para agendar entrega me ha bloqueado. No recomiendo en absoluto comprar con esta empresa. Somo 5 en casa y no tenemos donde sentarnos. Solicito reembolso de producto más extras estipulados por este tipo de trato

El día 8 de julio realicé una compra en Druni (pedido n.º 2236817666). El pedido fue entregado a la empresa de transporte Sending (seguimiento n.º 316272298992) y enviado el 9 de julio. Sin embargo, el paquete nunca llegó a su destino y el seguimiento permaneció sin ninguna actualización durante más de un mes. Durante ese tiempo contacté en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Druni para que verificaran la incidencia con la empresa de transporte. No obstante, únicamente recibí respuestas genéricas indicando que el pedido ya había sido enviado, sin investigar el problema ni ofrecer una solución. Ante la falta de respuesta, fui yo quien tuvo que contactar directamente con Sending. Finalmente, la empresa de transporte confirmó por escrito que el envío no había podido ser localizado y que se había abierto una investigación. Tras conocer esta información, solicité a Druni la cancelación del pedido y el reembolso íntegro, ya que, después de un mes de espera y de la falta de información, ya no deseo recibir los productos. Sin embargo, Druni se negó a tramitar el reembolso alegando que debía esperar una confirmación por parte de Sending, sin facilitar ningún plazo concreto para resolver la incidencia. Considero que Druni no ha cumplido con sus obligaciones como vendedor, ya que no entregó el pedido en un plazo comprometido, no gestionó adecuadamente la incidencia y me obligó a realizar personalmente las gestiones necesarias para averiguar que el paquete se había perdido. Como consumidora, no considero aceptable tener que esperar indefinidamente a que el vendedor y la empresa de transporte resuelvan un problema interno que no me corresponde asumir. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado y la resolución inmediata de esta reclamación, al considerar que se han vulnerado mis derechos como consumidora.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/07 adquirí en su página web el producto jamón de cebo campo iberterra 48 horas y queso de cabra madurado por el importe de 188,95 euros Han pasado 17 días y no lo he recibido. Y lo peor sin tener fecha de entrega ni resolución de contrato y sin poder ponerme en contacto con ustedes ya que no responden als correos , llamadas o WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido de una placa de inducción cuya fecha de entrega era el 15 de julio de 2026 (hice la compra en amazón precisamente por la fecha de entrega). No salid de casa en todo el día y a última hora de la tarde me llega un mensaje como que no se había podido entregar por ausencia. Inmediatamente contacte con Amazón para indicar que estaba en el domicilio y no había llamado nadie, me indicaron que se entregaría al día siguiente. De nuevo todo el día en casa y no llegó la entrega. De nuevo contacte con ellos y me indicaron que al día siguiente a primera hora me llegaría. Tampoco llegó en toda la mañana, volví a reclamar y finalmente el 17 por la tarde me hicieron entrega del producto. En una de las reclamaciones en atención al cliente de amazón me indicaron que cuando recibiera el producto solicitará una pequeña compensación por las molestias. Cuando solicite la compensación me indicaron que no me correspondía nada y que me habían informado erróneamente. Pedí que me lo dijeran por escrito, me indicaron que me lo iban a comunicar por escrito y tampoco lo hicieron, tan solo me enviaron un mensaje automático de los que debes responder si se ha solucionado tu consulta. Volví a llamar indicando la persona que me hablo de la compensación y solicitando el envío de los mensajes realizados en la plataforma, me dijeron que los enviarían en un plazo de 72 horas, y no me han enviado nada. Adjunto el pantallazo de la conversación mantenida con amazón en la que se indicaba que solicitará la compensación una vez recibido el pedido.

Hola el pedido ha llegado el día 4 de herboahorro la repartidora llamó pir tel y sin esperar que confirme el nie golgo y luego no se donde ha dejado el paquete son pastillas que necesito la repartidora es de correos exprés, me pone punto pudo pero no se cual será, en la oficina de correos de mi barrio no están mi código postal es 4812 mi nombre Liliana Mitroi y nr tel 642905379

La peor empresa de paquetería con la que he tenido que tratar. He intentado varias veces que mis pedidos se entreguen en un punto de recogida y ha sido imposible. Contactar con atención al cliente es desesperante: solo recibo respuestas automáticas y nadie soluciona realmente el problema. La comunicación es pésima y el servicio deja mucho que desear. No la recomendaría en absoluto.Si ofrecéis puntos paack aseguraros que estén abiertos y si no podéis entregar paquetes llamar al cliente para quedar con el ey darle el paquete

Asunto: Reclamación contra Valentina Voss por falta de entrega, información contradictoria y negativa a tramitar la cancelación y el reembolso — Pedido ES960912 Hechos: El día 14/07/2026 realicé el pedido ES960912 en valentinavoss.es (2 polos de punto, 77,31 € con envío gratuito). La confirmación de pedido recogía correctamente mi dirección de envío en Barcelona, con código postal 08024. El 31/07/2026, la empresa de transporte contratada por Valentina Voss (Ecoscooting) me informó de que no había podido entregar el paquete. Al revisar los datos, comprobé que Ecoscooting tenía registrado un código postal erróneo (08002), distinto del correcto que constaba en la confirmación de pedido de la propia Valentina Voss. Es decir, el error de origen no fue mío, sino de la transmisión de datos entre la empresa y su transportista. A partir de ahí, intenté corregir la dirección hasta en tres ocasiones distintas, por teléfono y por escrito con Ecoscooting, sin que el cambio quedara nunca registrado correctamente. En una de esas llamadas, el propio servicio de atención de Ecoscooting me indicó que probablemente Valentina Voss no autoriza los cambios de dirección por motivos de protección de datos, algo que no se me había comunicado en ningún momento. Además, recibí notificaciones contradictorias sobre el mismo pedido: el 31/07 me indicaron que no se había podido entregar, y el 02/08 recibí un correo de Valentina Voss afirmando "¡Buenas noticias! Tu pedido ya ha sido entregado", cuando el paquete nunca llegó a mi poder. La propia empresa reconoció por escrito, el 03/08, "la confusión ocasionada al recibir dos notificaciones contradictorias sobre la entrega". Por otro lado, en su web (sección de Preguntas Frecuentes) Valentina Voss afirma que "opera con sede en España" y que realiza envíos "exclusivamente dentro de España". Sin embargo, el teléfono de contacto que facilitan en su política de reembolsos tiene prefijo internacional de Estados Unidos (+1), y la propia empresa reconoció por escrito que mi pedido se gestionaba "a través de nuestra red logística internacional", lo que contradice directamente lo publicado. Ante esta situación, solicité por escrito a Valentina Voss, en varias ocasiones, la cancelación de la entrega y el reembolso íntegro del importe abonado, alegando también mi derecho de desistimiento como consumidora. La empresa se ha limitado a remitirme una y otra vez a Ecoscooting, sin confirmar ni la cancelación ni el reembolso. Al contactar con Ecoscooting para que retiraran el pedido del circuito de entrega, esta empresa respondió que "como proveedores de servicios logísticos, no disponemos de la facultad técnica ni legal para realizar la cancelación de una compra" y me remitió de nuevo al vendedor. Me encuentro así en un bucle en el que ninguna de las dos empresas asume la responsabilidad de cancelar el pedido y devolverme el dinero, pese a llevar semanas reclamándolo y pese a que el paquete nunca ha llegado a mi poder. Solicito: La cancelación definitiva de la entrega del pedido ES960912. El reembolso íntegro de 77,31 €, en el mismo medio de pago utilizado en la compra. Una respuesta concreta y por escrito, y no un nuevo reenvío a la otra empresa.

Hola, realicé un pedido el 10 de Julio y no me ha llegado. la página es Nexura home . He escrito dos veces al email de soporte y no me solucionan nada. He solicitado el reembolso del pedido puesto que ya no lo quiero. He leído varias veces tras realizar el pedido que podría ser una página falsa. Solo quiero recuperar el dinero y olvidarme.

Hola realice un pedido número 662898 pidiendo unos sobres de Progen en vez de estos sobres he recibido un caja con varios colutorios de la marca L'acer.