Últimas reclamaciones

Hola, el pasado lunes 15 realice el pedido de un sistema multisplit 3x1 de Haier modelo "TIDE R 25+25+25 / 55", realizando el pedido por la web a las 9:42 con un precio de 490.59€ y siendo pagado por transferencia inmediata a las 9:58. A las 12:43 se me envía la confirmación del pedido y a las 21:37 se me indica que ha sido enviado. Cuál es mi sorpresa que el día 17, veo en la página del trasportista que a las 9:41 USTEDES han cancelado el envío, se adjunta captura. Según su página web, he sido yo quien he rechazado la entrega, cosa que es totalmente errónea, ya que yo estaba en casa y NADIE ha venido con ningún envío a esa hora, y dispongo de las pruebas pertinentes para demostrarlo. Hoy a las 9:16 he hablado con una persona de vuestra empresa y me indica primeramente que le es imposible volver a enviar el articulo por un problema con la logística y luego me esgrime el problema de que es un error de precio, el cual no se sustenta de ninguna manera, ya que no se me ha notificado antes del envío y con posteridad me indica que el producto no coincide. Esto ultimo también es totalmente falso porque hay un comentario de 14 días antes a la rectificación. Adjunto también la captura donde se pueden ver los dos modelos, que tienen diferente referencia y precio, como también pueden ver en la imagen, anteriormente tenía un coste inicial de 1199€ y se rebajó al precio adquirido, no apreciándose error de precio, ya que no es un precio demasiado bajo para el producto. Y según su política en el apartado de precios indican lo siguiente: "Dentro de los límites legales, en caso de que PcComponentes identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los productos publicados en la web, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente y PcComponentes procederá con la correspondiente rectificación del precio a través del Sitio Web y la cancelación del pedido. " y ustedes no han realizado nada de esto en tiempo y forma. Dicho todo esto solicito la entrega de los productos que he adquirido o un modelo similar al adquirido. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio adquirí en su página web www.douglas.es, los productos, Hermes Terre intense 100ml y zadig & voltaire this is her, 30ml. Por un importe de 129,94€ Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos, factura, correos enviados a atención al cliente, llamadas sin respuesta a atención al cliente, correos recibidos del transporte de Amazon SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hoy día 19/06 recibí una llamada de su repartidor (supongo) a las 18.41h peninsular, a la que contesté y estuve 23 segundos esperando a que alguien hablase. Silencio absoluto. Devolví la llamada y nadie contestó, mandé un sms y nadie contestó... Yo suponía que era el reparto porque es propio de ustedes hacer esto y no traer los pedidos. A las 19h recibo un sms como que mi dirección está incompleta. Accedo a su página y, para sorpresa de nadie, la dirección está perfecta. Así que, una vez más, sus empleados hacen lo que les da la gana. Y me dejan sin mi pedido.

Hola realice un pedido de unas gafas de sol el dia 15 de Junio y aun no han llegado y me meto en el seguimiento y lleva desde el dia17 en reparto pero supueztamente me tendrian que haber llegado el dia 16 creo que es mucho tiempo y quiero que .e devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de mayo adquirí en su página web un vestido de fiesta para una boda que tenía el 22 de mayo. El producto nunca llegó, y no me quedó otro remedio que comprarme otro. He enviado numerosos correos a lo largo de mi espera y tan solo he recibido respuestas automáticas disculpándose del retraso y la carga de trabajo, siempre los mismos. Actualmente se siguen poniendo en contacto conmigo únicamente para ofrecerme nuevas ofertas, pero en ningún caso para solvertar el problema. Han pasado ya más de 30 días desde el plazo estipulado de entrega, y todavía no me ha llegado el vestido. Por supuesto ya no quiero el vestido y sí quiero el desembolso de la cantidad abonada. Tengo todos los mails que les he enviado y el justificante de pago que se aportará cuando sea preciso. . Por todo ello, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

CT Express vuelve a demostrar una falta de profesionalidad absolutamente inaceptable. Segundo día consecutivo recibiendo la notificación de que mi paquete está “en reparto”. Segundo día consecutivo organizando mi jornada para poder recibirlo. Y segundo día consecutivo sin recibir absolutamente nada. Primero indican que el paquete está en reparto. Después cambian el estado. Más tarde aparece un nuevo reparto. Finalmente la excusa es una supuesta avería del vehículo. Todo ello después de haber asegurado que la entrega se realizaría ese mismo día. Lo que resulta inadmisible no es únicamente el retraso, sino la falta de información veraz y el desprecio por el tiempo de los clientes. Si un paquete no va a entregarse, díganlo claramente. Lo que no es aceptable es mantener durante horas un estado de “en reparto” para terminar el día sin entrega y con una nueva justificación. Dos días seguidos exactamente con la misma situación no parecen una incidencia puntual, sino un problema serio de gestión y organización. Como cliente, considero que este servicio está muy por debajo de los estándares mínimos exigibles a una empresa de transporte. Espero una solución inmediata y una explicación convincente de por qué se está jugando con el tiempo de los destinatarios.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Junio de 2026 adquirí en su página web carrefour.es el producto "The Adventures of Elliot the Millennium Tales para Switch 2" en formato de reserva con salida y entrega planificada para el 18 de Junio de 2026. Habiendo pasado un plazo de 24 horas desde el lanzamiento y prevista entrega, al contactar con su servicio atención al cliente se me refiere el estado del pedido como "Pendiente de aprobación", cuando en ningún momento se me ha traspasado ese estado a mí. En la misma llamada me transmiten un problema por falta de stock, el cual no estaba planificado al momento de la compra. Claramente es un caso en el que han vendido más profucto del que tenían aprobado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Correo electrónico de confirmación de compra - Factura del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: FARMAFEROLES Farmacia online. C/Bartolomé Ordoñez 1. 09006 Burgos. info@farmaferoles.com / 947 211 606 En fecha 12 de junio, 2026 adquirí en su: Página web https://farmaferoles.com Los productos: Brudy Glauco 60 cápsulas (2 cajas) y Heliocare Bronze 60 cápsulas (2 cajas) No he recibido los productos, ni contestan al correo (dice Googlemail que no existe el dominio "info@famaferoles.com"). Ni atienden por teléfono. Solicito la entrega de los productos o la devolución del importe abonado = 153,36 € . Sin otro particular, atentamente.

Reclamación formal contra CTT Express por incumplimiento reiterado en la entrega de envío EXPONE Que soy destinatario del envío con número de seguimiento 0030100030109700521285. Que, según la información facilitada por CTT Express, la entrega del paquete debía haberse realizado el día 12 de junio de 2026. Sin embargo, a fecha de presentación de esta reclamación, el envío continúa sin ser entregado. Que durante estos días el seguimiento ha mostrado de forma reiterada estados contradictorios e incoherentes, indicando en numerosas ocasiones que el paquete se encontraba "en reparto", sin que se efectuara la entrega. Que en determinadas fechas se han registrado supuestas incidencias relacionadas con la recogida o entrega que no se corresponden con la realidad, mientras que en otras ocasiones el seguimiento simplemente se actualiza indicando que la entrega se realizará al día siguiente, sin que finalmente se produzca. Que dispongo del contacto de dos repartidores que uno de los cuales anteriormente hanrealizado entregas en mi domicilio. Incluso facilité mi ubicación exacta mediante WhatsApp a uno de ellos para una entrega anterior. Posteriormente, dicho repartidor manifestó trabajar para otra empresa de transporte, lo que incrementa la incertidumbre sobre la situación real del envío. Que el paquete objeto de esta reclamación es de dimensiones considerables, por lo que resulta difícil entender una posible pérdida o extravío sin que la empresa haya proporcionado información clara y veraz sobre su localización. Que he sufrido molestias, pérdida de tiempo y falta de información adecuada por parte de la empresa transportista, sin que hasta el momento se haya ofrecido una solución efectiva ni una explicación satisfactoria. SOLICITA Que CTT Express localice inmediatamente el envío y proceda a su entrega en el menor plazo posible. Que la empresa facilite una explicación detallada y documentada sobre los motivos del retraso y de las incidencias reflejadas en el seguimiento. Que se investiguen las posibles irregularidades en la gestión del envío. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que, en caso de acreditarse daños o perjuicios derivados del incumplimiento del servicio contratado, se valore la correspondiente compensación. Dispongo de el número de teléfono del repartidor si la empresa lo solicita para así tomar medidas En cullera, 19 de junio de 2026

Buenas tardes, Hice un pedido el lunes 15/06 bajo el numero de pedido SUO6T11DI por importe de 65,18€ y pagado por bizum. La empresa no está enviando el pedido,no contesta al email y el teléfono que figura en su pagina web ( Herbolario Medicinal) es un teléfono que no existe