Hola,
El dia 01 Julio realice un pedido de un canapé de 1.5 x 1.9m bajo el # 1643531368225 el cual constaban de 3 bultos o piezas. (Cajón canapé, Sistema Hidráulicos o muelles y Tapa de Canapé)
El dia 08 Julio entregar recibí 2/3 bultos (Cajón canapé, Sistema Hidráulicas) y la empresa de reparto me comento que el pedido se haría en 2 entregas parciales. que en el transcurso de la semana estarían entregando la pieza faltante (Tapa de Canapé).
Ese mismo dia escribí un correo a atencionalcliente@embargosalobestia.com confirmando que si era cierto lo que me había informado el repartidor y efectivamente me contestaron que era cierto y que debía espera.
Ya para el dia 22 Julio volví a escribir atencionalcliente@embargosalobestia.com consultando el estatus de la estrega de la pieza faltante y me dijeron que iban a revisar con la empresa de transporte.
Cinco dia después volví a escribir, ya que no recibí respuesta por parte de atencionalcliente@embargosalobestia.com y me dijeron que la empresa Ontime les había comunicado que habían entregado 3/3 piezas es decir "el pedido completo" y me adjuntaron un albarán que yo nunca vi y ni firme.
Segui insistiendo sin recibir una otra respuesta por parte de atencionalcliente@embargosalobestia.com que no fuese que yo había firmado que recibí 3 bultos.
Hasta el momento tengo un canapé incompleto y estoy durmiendo en el colchón en el suelo.
importante recalcar, que la pieza faltante mide 1.5m x 1.90m..
Por favor, necesito que intervengan en la situación, ya que me siento timado.
Tengo todos los emails que he cruzado con ellos por si los necesitan.
Gracias.
