Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
17/04/2026

Producto comprado no llega Bricodepot no contesta

Les haces el pedido, te cobran el dinero, y luego la mercancía no llega ni en los plazos ni te dan información ninguna. En fecha 10-04-2026 adquirí en su página web https://www.bricodepot.es/ventana-pvc-oscilobatiente-persiana-blanco-137x100-cm-5063022051387 el producto Ventana PVC oscilobatiente persiana blanco 5 cámaras 137x100 cm Han pasado 7días y no lo he recibido. El plazo de entrega era de 3 a 6 días hábiles, he llamado varias veces y bricodepot no tiene ningún teléfono para ser informado de la situación del pedido, te hacen enviar emails a soporte@bricodepot.com y no te dan información ninguna. El número de pedido que fue confirmado el 10-4-2026 es Pedido # 000808758 por importe de 309,99 euros. La ventana nos hace falta por no poder realizar una obra sin que llegue la misma . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas ya que ustedes han cobrado un dinero por adelantado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
17/04/2026

Producto no enviado ni rembolsado

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de marzo adquirí en su página web 4 el productos de los cuales 3 no han sido recibidos. En el momento de compra se estableció la fecha de entrega el día 2 de abril, han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Ya que en el teléfono de asistencia al cliente no cogen el teléfono y por correo no se me ha dado ninguna solución. Adjunto copia de los siguientes documentos: -estado del pedido -correos electrónicos SOLICITO que en el plazo de 5 días se haga entrega de los productos no entregados y en caso contrario devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
I. F.
17/04/2026

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [6 de abril de 2026…….] adquirí en su página web [Druni….] el producto [….KERASTASE Gloss Absolu Hydra Glaze Crema de peinado antiencrespamiento y KERASTASE Gloss Absolu Hydra Glaze Champú cremoso para cabello muy encrespado.] Han pasado […11….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
17/04/2026

No entregan el pedido

Hola, realicé un pedido el martes 7 de Abril de 2026 y nunca más supe de él. Sólo me llegó un correo con la confirmación del pedido, se lo cobraron al instante los 62€ y nunca más han vuelto a aparecer. No responden a los email y no entregan el pedido. Ruego el reembolso.

Cerrado
E. S.
17/04/2026

Supuesto intento de entrega fallido estando en casa

Supuestamente han intentado entregar mi paquete el Viernes 17 de Abril a las 14:02, eso es totalmente falso puesto que yo estaba en casa y no solo no sonó el telefonillo sino que tampoco han llamado por teléfono para asegurarse de que estaba en casa, necesitaba que me llegara el paquete con urgencia por que me voy de viaje y el paquete contiene material para un curso que empiezo estando de viaje y ahora tendré que pedirle a mis familiares que me reenvíen el paquete y gastar mas dinero para que me reenvíen el material. Servicio totalmente deplorable, yo no tengo la culpa de que al repartidor no le guste trabajar

Cerrado
R. Y.
17/04/2026

PEDIDOS NO RECIBIDOS

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de marzo de2026 adquirí en su página web wonderful home shop el producto Felpudo original forma arcoiris, por duplicado, ya que me dio error en la pasarela de pago del primer pedido (11477), por lo que lo volví a realizar y finalmente se habían realizado los 2 pedidos (11477 y 11478). Han pasado mas de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso, ni contestado a mis peticiones de cancelacion de pedido 11478 y envio de pedido 11477. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto capturas de pantalla de los siguientes documentos: confirmación de los pedidos, conversaciones de WhatsApp, formulario relleno a traves de su pagina web recibido por ustedes correctamente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, incluyendo gastos de envío: TOTAL 38,32€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
17/04/2026

No me ha llegado el pedido

Hola buenas tardes!!! Me parece lamentable que desde hace 4 días esté el pedido n. 438810000084755908, dando vueltas sin que el repartidor me lo quiera entregar!! La excusa que tiene , es que la dirección es incorrecta, cuando él me llamó por el móvil y saber perfectamente dónde se encuentra el domicilio!! No entiendo como en un principio deberían ser profesionales y n no o individuos de Paco tilla!! 😡😡😡😡😡 Muy decepcionado con ustedes!! Un saludo.

Resuelto

PRODUCTO ROTO Y EN MAL ESTADO

Hola adquirí a través de su página web una mesa, la cual cuando la recibo en mi domicilio veo que está completamente rota, totalmente descuadrada, unos alambres para hacerla extensible completamente rotos. Se lo hago saber a través de mail y a través de teléfono. Me dicen que no se puede devolver porque el artículo lo recibimos el 30 de marzo. A pesar de que el 15 de abril es cuando comprobamos el desastre del artículo adquirido, nos dicen que se han pasado los 15 dias naturales para poderlo devolver y que no podemos devolverlo. Alegan que el desastre de mesa es porque el transportista le haya dado un golpe y nos emplazan a enviarnos un artículo abonando nosotros otros 112 euros. No queremos la mesa porque está rota y la tienda no se hace responsable.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. V.
17/04/2026

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2026 adquirí en su página web http://www.farmaferoles.com el producto NATALBÉN (2UDS) Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - CONFIRMACION DE PEDIDO - PEDIDO COMPLETADO -JUSTIFICANTE DE PAGO SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. C.
17/04/2026

Producto no recibido

Hola, realicé un pedido en Farmacias Direct el 09/04/2026, el pedido lo recibí el día 15 de abril, pero de los cuatro artículos pagads, solo venialn tres, Puestos en contacto con atención al cliente nos solicitan fotos de la caja y del producto sin desprecintar. El problema es que el producto no ha llegado y que la caja ya la hemos tirado (no venía con ninguna identificación de quien la remitía. el caso es que nos dicen que nos aguantemos y que no nos envían el producto que falta. Una atención al cliente de pena. Les adjunto los datos del pedido realizado y pagado. El producto Ducray Champú De Tratamiento Anticaspa Kelual Ds Intensive , 100 ml no estaba en el envío.

Cerrado

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