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Buenas tardes,
Tras revisar el caso de la reclamante PAULINA RODRIGUEZ sobre el pedido 2236847235 con número de caso 15476432 hemos comprobado que al comprar varios productos, uno de ellos, AGUA MICELAR HYALURONIC ALOE 400ML GARNIER, fue incluido de forma gratuita como parte de una oferta de 3x2.
Lamenmente, debido a la falta de stock, no pudimos incluir el artículo mencionado en su entrega. Sin embargo, es importante destacar que este artículo no conllevaba ningún coste adicional debido a la promoción mencionada anteriormente.
Por lo tanto, no procede realizar ningún reembolso por este artículo.
Sentimos mucho las molestias que esto pueda haberle causado y estamos trabajando para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
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