Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [28/05/2025.] adquirimos en su página web [farmaferoles.com.] el producto [cepillo dental Electrico vitis sonic s10] Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Quintiliano Sancho

Hola, realice una venta a través de Vinted, el comprador no recogió el paquete y Vinted no me devolvió el artículo. Me puse en contacto con ellos y su contestación fue que no podían hacer nada al respecto y que lamentaban lo sucedido. Al comprador le devolvieron el dinero, intento ponerme en contacto con inpost que es la empresa de reparto y tampoco saben localizar el paquete. El caso es que yo me he quedado sin el dinero de la venta y sin el artículo y la plataforma no se hace responsable de nada

Hola, en diciembre del 2024 realicé un pedido de 3 móviles a AllZone , dos se pagaron a través de transferencia bancaria y un tercero por Finance BBVA, los dos primeros a día de hoy y tras múltiples reclamaciones no he recibido el reembolso estando pendiente de recibir las cantidades 327,31 del pedido nº 090595633, y 676,76 del nº 539801551. El tercero financiado sí ha sido resuelto por BBVA. Con todo esto quiero interponer una reclamación para ver si pueden agilizar la devolución de dichos reembolsos. Adjunto denuncia interpuesta en la Policía Nacional de Don Benito.

Estimados/as responsables de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar RECLAMACIÓN y solicitud de mediación frente a la plataforma AliExpress, dado que he sufrido un incumplimiento contractual en el pedido nº 3055630498076243, cuyas circunstancias se detallan a continuación: 1. Hechos Pedido realizado en AliExpress con fecha anterior al 5 de julio de 2025. Según el seguimiento, la plataforma indica “entregado y aceptado por el cliente” el sábado 5 de julio de 2025, día en que yo me encontraba fuera de la ciudad (ausente tanto el sábado 5 como el domingo 6). La entrega aparece firmada con un DNI distinto al mío, por lo que se ha producido una recepción ajena a mi persona. 2. Derecho vulnerado Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), art. 61 y siguientes, existe incumplimiento en la entrega del bien y hay presunción de entrega indebida. Conforme a la Directiva 2011/83/UE y la normativa de comercio electrónico, el vendedor está obligado a entregar el bien en perfecto estado y al destinatario correcto. AliExpress publicita un “Periodo de protección de pedidos” y su política de “Elegible para devoluciones y reembolsos”, que en este caso ampara mi reclamación porque el pedido aún está dentro de dicho plazo. 3. Petición Por todo lo anterior, solicito a la OCU: Interceder ante AliExpress para exigir la anulación de la entrega falsa y la devolución íntegra del importe abonado. Que se reconozca mi derecho a devolución automática, al amparo de su política de Buyer Protection y la legislación de consumidores. Que, en su caso, se derive la reclamación a la Autoridad de Consumo competente si AliExpress no atiende de manera satisfactoria.

Estimados/as señores/as: adquirí en AliExpress varios productos. Han pasado mas de 15 días y no lo he recibido. Aseguran haber realizado 3 intentos de entrega, falsos todos , con resultado negativo, por lo que el paquete ha sido devuelto. me instan a reclamar al vendedor el reembolso, y no se hacen responsables de nada. esto viene ocurriendo hace tiempo con la mayoría de mis pedidos, y muchos no son ni reembolsados, ni entregados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. IRENE

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de junio de 2025 adquirí en su página web el producto Aire acondicionado portátil COOLY 2250. La entrega prevista fue el 3 de julio de 2025, sin embargo ni se entregó, ni siquiera me actualizaron la informacion en el perfil del cliente, todo está como en el momento del pedido. No se que empresa ha sido encargada de la entrega y porque, pasados ya 8 dias despues del dia de la entrega, no hay ni rastro de mi paquete. Pero lo más lamentable de todo es la atención o bien su falta, por parte de Leroy Merlin. El pasado lunes 7 de julio he enviado una reclamación a traves de email, hasta ahora ni me han respondido. El miercoles 9 los contacté por el chat y solo entonces recibí primera información diciendome que el pedido tiene incidencia y que hace unos dias han dado un plazo de 48h para que les responda la empresa del transporte. Estas 48h ya han pasado multiples veces tambien, y yo cada vez que contacto por whatsapp solicitando una actualización, o me responden un dia despues (a traves del WA!) y siempre con la mismo cuento: de que están a la espera de resolución de la incidencia. Es un absoluto escandalo que pasan 3 semanas desde la compra y 8 dias desde la fecha de entrega prevista y no toman absolutamente ninguna responsabilidad. He planteado soluciones, como ofrecerme un dispositivo alternativo, por un precio que se ajusta al precio de la maquina que compré, pero nada, o responden con la misma frase copia/pega o bien dejan de responder. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:factura de compra SOLICITO una información de forma inmediata de que ha pasado con el pedido y en el caso de no localizarlo hoy, envio de un dispositivo alternativo con el valor similiar al del dispositivo comprado.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 DE JUNIO adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Synvisc One Ácido Hialurónico 1 Jeringa Interarticular 60mg Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio adquirí en su página web los productos del pedido KTBOUDSVU Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes docucementación: Pantallazo del pedido efectuado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El viernes la empresa de trasportes A TU HORA EXPRESS, Indica q me entregó e pedidos de temu, cosa falsa ya q el dni q aparece es falso y la hora de entrega es un comercio y estaba cerrado. Se han inventado los datos Don dos pedidos de mas de 50€ de los q solicito el reembolso o volver a enviar los productos. Ya que esa empresa está engañando con la entrega y ustedes deben de solicitar una explicación a ellos Yo estoy ya demasiado cansada de pedir mis paquetes. Espero una solucion Los datos q envio en la documentación son Falsos y se los aportó la empresa de trasporte

Hola, realicé el pedido de un repuesto de mando para mi ventilador de techo. Iniciamos el proceso a través de whats app, recibí un correo con la información, acepté y me explicaron como hacer el pago. Me confirmaron el 03/07 que recibieron la transferencia y ya no tengo más notícias. El teléfono dicen que no funciona, contacto por whats app, me responde una máquina y no hay manera de que me pase con un agente. Me indican a través de su línia de teléfono no operativa que tienen un formulario en su web, tal formulario no aparece en su web. He enviado 3 emails y ninguna respuesta.