Últimas reclamaciones

Buenas tardes, yo he comprado un frigorífico en Mediamarkt con un pago de 49 € para cambio de puerta que no se ha realizado y Mediamarkt no me quiere devolver los 49 €, ya que este trabajo no ha sido terminado ni realizado por Mediamarkt

Realicé la compra de unas latas metálicas coleccionables de Pokémon TCG a través de la plataforma Wallapop, abonando la tasa correspondiente al servicio de protección al comprador. ​Al recibir el pedido, el embalaje presentaba una perforación evidente que atravesaba sucesivamente la bolsa plástica exterior, la caja de cartón y el material de protección interno (papel de burbuja). A consecuencia de este impacto, el producto sufrió deformaciones y abolladuras profundas en la estructura metálica, coincidiendo de manera precisa con el punto de ruptura del embalaje. ​Con el fin de acreditar el estado del envío, dispongo de un vídeo continuado del proceso de apertura (unboxing), grabado desde el momento en que el paquete se encontraba totalmente precintado. En dicha grabación se observa el estado inicial del embalaje y la extracción del producto dañado. ​Inicié la correspondiente disputa en la plataforma aportando la documentación gráfica y ofreciendo el archivo de vídeo. No obstante, el servicio de atención al cliente de Wallapop ha desestimado la reclamación en dos ocasiones. En última instancia, argumentan que las marcas se correspondían con el estado original del anuncio, afirmación que no es correcta ya que la publicación no reflejaba tara ni desperfecto alguno. ​Dado que la incidencia cuenta con evidencia gráfica del embalaje perforado y soporte en vídeo, considero injustificada la negativa de la plataforma a cubrir los daños del transporte o a tramitar la devolución del pedido. ​PETICIÓN ​Solicito la mediación para que Wallapop autorice la devolución del producto y proceda al reembolso íntegro del importe abonado (artículo, gastos de envío y tasa de protección), o bien asuma la cobertura de los daños derivados del transporte.

El día 29 de junio de 2026 realicé una compra a través de la página web de Aurelia Cortez, cuya empresa responsable es CB Digital Solutions LLC, por un importe total de 67,41 €. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo de entrega de aproximadamente 12 días laborables. Sin embargo, el pedido nunca ha sido recibido. El envío fue gestionado mediante la empresa de transporte CTT. Según el seguimiento del envío, se realizaron supuestamente varios intentos de entrega. No obstante, en algunos de los días indicados permanecimos en el domicilio durante toda la jornada y no se produjo ningún contacto ni sonó el telefonillo. La empresa de transportes no intentó contactar conmigo por teléfono para intentar hacer la entrega. El seguimiento del envío indica que el paquete se encuentra en proceso de devolución a la tienda desde el día 16 de julio de 2026, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización. Ante esta situación, me he puesto en contacto con Aurelia Cortez en varias ocasiones para solicitar la devolución íntegra de los 67,41 € abonados. Tras varias reclamaciones y después de haber esperado un plazo más que suficiente para obtener una solución, la empresa no ha realizado el reembolso. La última respuesta recibida se limita a indicar que consultarán con su departamento de logística para averiguar qué ha ocurrido con el envío. Asimismo, la empresa me ha ofrecido como alternativa realizar un nuevo envío, pero exigiéndome el pago de un 30 % adicional sobre el importe original. No acepto esta opción, ya que el pedido original nunca me ha sido entregado y no considero que deba asumir ningún coste adicional para solucionar una incidencia relacionada con la entrega. Mi intención tampoco es recibir un nuevo pedido. Tras el tiempo transcurrido y ante la falta de solución por parte de la empresa, solicito la resolución del contrato de compraventa y el reembolso íntegro de los 67,41 € que aboné. He reclamado previamente a la empresa en varias ocasiones y le he dado tiempo suficiente para solucionar la incidencia, sin que hasta la fecha se haya producido el reembolso. Por todo lo anterior, SOLICITO: La resolución del contrato de compraventa por falta de entrega del pedido. El reembolso íntegro de los 67,41 € abonados. Que el reembolso se realice sin exigirme ningún pago adicional ni condicionarlo al pago de un nuevo envío. Adjunto como documentación justificativa la confirmación del pedido, el justificante del pago, el seguimiento del envío de CTT y las comunicaciones mantenidas con la empresa, incluyendo mis solicitudes de reembolso y las respuestas recibidas.

Realice un pedido en Atmósfera sport online el 27 de julio , y no me cogen nunca el tlf y no contestan online y sigue sin llegar .

Hola. Hace una semana y media compramos un canapé en la tienda Home de Gandía. Miércoles nos llamaron para la entrega de jueves por la tarde. Nos ha surgido un imprevisto y jueves a primera hora llamamos para decir que no podíamos estar en casa para la entrega. La chica que nos atendió, seca y poco amable, nos dijo que ya nos avisaría para la siguiente entrega. En ningún momento informo sobre algún cargo extra. Pues ahora mismo, mi marido acaba de recibir la llamada de la tienda, que necesitamos realizan un pago para la siguiente entrega que es un cargo por anular la entrega anterior. Nos sentimos timados. Avisamos con antelación y no nos informaron en ningún momento sobre ningún recargo. En ultimas semanas hemos comprado tres colchones, almohada y dos canapés. Más el colchón que se compró mi cuñada que le encantó en nuestro. No vemos transparencia en el proceso. No nos avisaron. Todo por correo . Te mandan mil correos . Pero en la llamada no nos avisaron de ningún cargo. Estamos tan cabreados que ya no queremos ni el canapé. O nos lo entregan sin coste adicional o queremos la devolución del importe integro. Con el importe de transporte y montaje. Ya que ni me lo han servido ni me lo han montado.

Estimados señores: Siento tener que insistir, pero nunca me había encontrado en una situación como esta. Han transcurrido casi dos meses desde que realicé el pedido y, a día de hoy, no he recibido el jamón ni ninguna información satisfactoria sobre el estado del envío. Ante esta situación, les solicitó que procedan a la devolución íntegra del importe abonado 122,00€, mediante transferencia bancaria, a la mayor brevedad posible. Agradecería que me confirmaran por escrito la tramitación del reembolso y la fecha prevista para su realización. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Agosto de 2026 adquirí en su página web algunos productos a detallar: 4 perfumes, 2 champús y 3 acondicionadores de Revlon, el martes día 11 de Agosto el repartidor me lo entregó y yo lo deje en el suelo y me fui , al regresar al piso vi el suelo mojado del pasillo y la caja también, al abrirlo, El Revlon flex acondicionador estaba roto, al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba derramado sobre todo lo demás por no protección adecuada. La cinta de la tapa que tambien traían los otros 2 acondicionares estaba rota. Adjunto fotos de lo siguiente 1.aporto fotos de la caja mojada totalmente. 2.fotos de la confirmación del pedido 3. Fotos de la factura, foto del correo electrónico reclamando. A día de hoy les he escrito 2 veces por help@primor y nada. SOLICITO se me abone el total del importe del pedido, porque la rotura ha perjudicado todo lo demás, las cajas y plástico de los perfumes que eran para regalar y vengan a recoger la caja tal cuál.

Estimados/as señores/as: En fecha […29 de Enero del 2026adquirí en su página web sweetyshop.es el producto chaleco de latex Han pasado 8 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso solo hay escusas y diferente formas de darme largas y veo que hay muchas con el mismo problema que se dedican a estafar a la gente. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y exigo que se me devuelva el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación contra Vente-Unique por incumplimiento de entrega, cancelación y reembolso Realicé a través de Vente-Unique la compra de una cama que, después de más de mes y medio de espera, continúa sin haber sido entregada. Durante este periodo se me han comunicado sucesivas fechas de entrega que no se han cumplido. El último compromiso expreso fue que la cama sería entregada entre los días 12 y 13 de agosto de 2026. Ese plazo volvió a incumplirse sin que recibiera la mercancía ni una explicación o solución satisfactoria. Ante los reiterados incumplimientos, comuniqué formalmente a Vente-Unique que no aceptaba una nueva modificación de la fecha de entrega y solicitaba la cancelación definitiva del pedido y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Sin embargo, Vente-Unique no me ha confirmado hasta el momento ni la cancelación efectiva del pedido ni una fecha concreta para el reembolso. En su última comunicación se limita a trasladar mi reclamación a un supuesto “colaborador” externo y a solicitarle que tramite la anulación y la devolución. Yo he realizado la compra y todas las gestiones posteriores a través de Vente-Unique. Todas las comunicaciones relativas al pedido y a las sucesivas fechas de entrega se han realizado igualmente a través de Vente-Unique y no dispongo de una vía de contacto directa con ese tercero. Considero especialmente preocupante que, después de tantos incumplimientos, mi solicitud de cancelación y devolución del dinero quede nuevamente pendiente de las gestiones internas entre Vente-Unique y un tercero con el que no tengo relación directa. Además, la factura del pedido, que anteriormente podía consultar en mi área de cliente, ya no se encuentra disponible, por lo que he solicitado a Vente-Unique que me facilite una copia íntegra de la misma y que identifique expresamente qué sociedad figura como vendedor contractual y quién es responsable de efectuar el reembolso. Después de más de mes y medio de espera, sucesivas fechas de entrega incumplidas y varios requerimientos, sigo sin recibir la cama y, tras haber solicitado la cancelación, sigo sin confirmación de cuándo recuperaré el dinero abonado. SOLICITO 1. La cancelación definitiva e inmediata del pedido. 2. El reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas, con confirmación por escrito de la fecha en la que se ordenará dicho reembolso y del plazo máximo para que el dinero vuelva a estar a mi disposición. 3. La entrega de una copia íntegra de la factura correspondiente a la compra y la identificación de la sociedad que figura como vendedor contractual. 4. Que se me indique expresamente qué empresa es responsable de efectuar la devolución del dinero, sin que las relaciones internas entre Vente-Unique y sus proveedores o colaboradores supongan un nuevo retraso para mí como consumidora. 5. Una compensación por los perjuicios ocasionados como consecuencia de los reiterados incumplimientos de las fechas de entrega y de haber confiado en los sucesivos compromisos comunicados por la empresa. Dispongo del historial completo de comunicaciones, justificantes del pedido y del pago, así como de las diferentes fechas de entrega comprometidas y posteriormente incumplidas. También conservo las reclamaciones remitidas a Vente-Unique y las respuestas recibidas. Solicito la intervención de OCU para conseguir una solución inmediata, la cancelación definitiva del pedido y la recuperación íntegra de las cantidades abonadas. Nombre y apellidos: Carmen Morodo Vioque Fecha: 17 de agosto de 2026 DNI: No se incluye en este escrito por contener datos personales. Se facilitará a OCU a través del campo privado correspondiente si resulta necesario.

Reclamación contra Vente-Unique por incumplimiento de entrega, cancelación y reembolso Realicé a través de Vente-Unique la compra de una cama que, después de más de mes y medio de espera, continúa sin haber sido entregada. Durante este periodo se me han comunicado sucesivas fechas de entrega que no se han cumplido. El último compromiso expreso fue que la cama sería entregada entre los días 12 y 13 de agosto de 2026. Ese plazo volvió a incumplirse sin que recibiera la mercancía ni una explicación o solución satisfactoria. Ante los reiterados incumplimientos, comuniqué formalmente a Vente-Unique que no aceptaba una nueva modificación de la fecha de entrega y solicitaba la cancelación definitiva del pedido y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas. Sin embargo, Vente-Unique no me ha confirmado hasta el momento ni la cancelación efectiva del pedido ni una fecha concreta para el reembolso. En su última comunicación se limita a trasladar mi reclamación a un supuesto “colaborador” externo y a solicitarle que tramite la anulación y la devolución. Yo he realizado la compra y todas las gestiones posteriores a través de Vente-Unique. Todas las comunicaciones relativas al pedido y a las sucesivas fechas de entrega se han realizado igualmente a través de Vente-Unique y no dispongo de una vía de contacto directa con ese tercero. Considero especialmente preocupante que, después de tantos incumplimientos, mi solicitud de cancelación y devolución del dinero quede nuevamente pendiente de las gestiones internas entre Vente-Unique y un tercero con el que no tengo relación directa. Además, la factura del pedido, que anteriormente podía consultar en mi área de cliente, ya no se encuentra disponible, por lo que he solicitado a Vente-Unique que me facilite una copia íntegra de la misma y que identifique expresamente qué sociedad figura como vendedor contractual y quién es responsable de efectuar el reembolso. Después de más de mes y medio de espera, sucesivas fechas de entrega incumplidas y varios requerimientos, sigo sin recibir la cama y, tras haber solicitado la cancelación, sigo sin confirmación de cuándo recuperaré el dinero abonado. SOLICITO 1. La cancelación definitiva e inmediata del pedido. 2. El reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas, con confirmación por escrito de la fecha en la que se ordenará dicho reembolso y del plazo máximo para que el dinero vuelva a estar a mi disposición. 3. La entrega de una copia íntegra de la factura correspondiente a la compra y la identificación de la sociedad que figura como vendedor contractual. 4. Que se me indique expresamente qué empresa es responsable de efectuar la devolución del dinero, sin que las relaciones internas entre Vente-Unique y sus proveedores o colaboradores supongan un nuevo retraso para mí como consumidora. 5. Una compensación por los perjuicios ocasionados como consecuencia de los reiterados incumplimientos de las fechas de entrega y de haber confiado en los sucesivos compromisos comunicados por la empresa. Dispongo del historial completo de comunicaciones, justificantes del pedido y del pago, así como de las diferentes fechas de entrega comprometidas y posteriormente incumplidas. También conservo las reclamaciones remitidas a Vente-Unique y las respuestas recibidas. Solicito la intervención de OCU para conseguir una solución inmediata, la cancelación definitiva del pedido y la recuperación íntegra de las cantidades abonadas. Nombre y apellidos: Carmen Morodo Vioque Fecha: 17 de agosto de 2026 DNI: No se incluye en este escrito por contener datos personales. Se facilitará a OCU a través del campo privado correspondiente si resulta necesario.