Estimada Irache,
Nos ponemos en contacto contigo en relación a tus últimos mensajes sobre el estado de tu pedido.
En primer lugar, queremos aclararte que no nos constaba ninguna reclamación previa en nuestro sistema antes de tu mensaje de ayer a las 10:11 h indicando disconformidad con el proceso de preparación.
Te recordamos que la camiseta que adquiriste correspondía a una modalidad de preventa, la cual contaba con un plazo de entrega superior al habitual, tal y como se informaba en el momento de la compra.
No obstante, lamentamos enormemente la demora superior que ha surgido por problemas logísticos, y los inconvenientes que esta espera te haya podido causar. Queremos informarte de que tu pedido ya ha sido enviado en el día de hoy, por lo que lo recibirás en tu domicilio en un plazo estimado de 2 a 3 días laborables.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta sobre el seguimiento de la entrega.
Atentamente,
Atención al Cliente
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00
Saludos,
Dpto. Atención al cliente
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Telf. 961 21 60 46
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