Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí en su página web https://www.wardow.com/es/ varias maletas. Han pasado 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos y factura. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2024 adquirí en su página web www.sklum.com, 6 sillas de jardín (que recibí en una entrega parcial el 23/08/2024) y una mesa de jardín con referencia: YLEIKGLTE, pedido: 9052004763747. El 27/08/2024 recibí una segunda entrega. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un sofá (Jehrd sofa body cream beige) en lugar de la mesa de jardín. Adjunto copia de los siguientes documentos: fotos sofá entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado en el mismo momento. Sin otro particular, atentamente. María

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Junio de 2024 adquirí a través de su atención del cliente un repuesto de la base de aspiración de la aspiradora Cecotec Rockstar 2000 mediante el numero de incidencia 03404948 Han pasado 78 días y no lo he recibido. Además no me proporcionan ninguna actualización ni por teléfono ni redes sociales. El número de incidencia es el 03404948 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2024 adquirí un sofa en Conforama (Alcorcón) que pague el mismo día (799,70€). Pagué 50€ por una entrega premium con una fecha de entrega estimada 25/08/2024. A día de hoy 04/09 /2024 no tengo sofá ni fecha de entrega concreta. Me he puesto en contacto con la tienda y según me indican en la tienda tienen un plazo de entrega de 60-90 días?¿ que en ningún momemto se me indicó. Según sus términos y condiciones se indica: La entrega se realizará en un plazo aproximado de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos, para los artículos disponibles en stock. Los tiempos para los diferentes métodos de envío son estimados y empiezan a contar desde que el pedido ha salido de los almacenes de Conforama (estado del pedido “En tránsito”). En promociones especiales como rebajas y/o envío gratis puede haber retrasos en la salida de los pedidos. El plazo de entrega de los artículos que no se encuentren disponibles en stock variará en función de la disponibilidad del fabricante y se ajustará al indicado en el momento de la compra. En pedidos con varios productos como muebles, colchones, decoración,... es posible que se realice en diferentes entregas. Entiendo que en el mes de agosto el servicio sea menor, pero considero inaceptable un plazo de entrega de 60/90 días un artículo que viene desde Valencia y cuando ellos mismos nos indicaron que se nos entregaría el 25/8. Estamos hablando que pague con mi dinero 799,70€ el pasado día 14/07 (la semana que viene hará dos meses) y no he obtenido NADA por parte de ellos. Espero una respuesta pronta y una solución satisfactoria a este problema.Además, me gustaría saber si existen políticas de compensación por los inconvenientes ocasionados. Adjunto emails mantenidos. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio de 2024 adquirí en su página web …Allzone el producto Iphone 15 pro 256 gb pagando la cantidad de 1022,53 euros con número de pedido 412012114 Han pasado 40 días y no lo he recibido. He mandado varios correos electrónicos, he llamado durante 10 días infinidad de veces con llamadas de más de 10 o 15 minutos(porque colgáis) sin obtener ninguna respuesta. En el apartado de cliente me aparece como pedido en preparación y ponéis que máximo tardaría 15 dias hábiles. Si bien. Sigo esperando. Intento solicitar el reembolso de lo pagado y la política es hacerlo a través de llamada telefónica (imposible) al número de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto, o reembolso de lo abonado y si hubiese algún problema con la entrega o reembolso,se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto adquirí en su página web una serie de artículos por valor de 693€. Cuando habían pasado 2 días del plazo estipulado de entrega (27 de agosto - 16h - 18h) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, me dicen que el transporte la ha perdido y me dan de plazo de entrega una semana más (03 de septiembre - 10h - 14h). Pasadas 24 horas del segundo plazo de entrega, y después de cuatro llamadas telefónicas a Ikea, me vuelven a decir que el transporte ha perdido, una vez más, mis artículos y me vuelven a dar de plazo de entrega una semana más (10 de septiembre). La entrega tenía que hacerse en un punto de recogida de mi ciudad. El pedido lo hice con 14 días de antelación, siendo la fecha y hora previstas de entrega una de las que Ikea me proponía. Además, para ir al punto de recogida la primera vez tuve que desplazarme 40 km para ir en tiempo y hora a recoger mi pedido sin que nadie me advirtiera de que no estaba listo. Para la segunda entrega ni siquiera me preguntaron si yo podría recibir el pedido en la fecha y hora que Ikea estableció, teniendo yo que interrumpir mis vacaciones para estar aquí a tiempo para su recogida, que tampoco pudo producirse, con los inconvenientes que ello me ha estado causando. Todas y cada una de las actualizaciones que he tenido a cerca de la situación de mi pedido han sido por mis constantes llamadas solicitando información. Nadie nunca me ha llamado para informarme ni de los retrasos ni de las nuevas fechas de entrega. Programé con 14 días de antelación la compra porque tenía que desmontar un dormitorio para poder montar el nuevo y me encuentro que no tengo ni el antiguo ni el nuevo y me veo sin habitación para mi hijo desde el pasado 27 de agosto. Lo peor de todo es que no tienen otra solución más que decir que me entienden y que me tengo que esperar. SOLICITO la resolución del contrato a la mayor brevedad posible, además de algún tipo de compensación por las molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2024 adquirí en su página web Temu varios productos. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: No entregáis porque la dirección es incorrecta, sin embargo el resto de pedidos realizados con la misma dirección han sido entregados por las otras empresas de reparto. SOLICITO que esta empresa trabaje más responsable , y se moleste en llamar al cliente para poder hacer la entrega. He perdido dos paquetes, y he tenido que ir a la nave para no perder otros dos, están a 30km de mi casa. Y nunca han intentando entrega ya que esos días estuve en casa hasta las 20:00. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 adquirí en su página web Eniathebrand.com el producto Vestido Menorca Han pasado 7 días y no lo he recibido y tampoco me han respondido a los mails. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación que se garantizaba la entrega entre 24 y 48 horas, las condiciones de la compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 19 de abril de 2024 hice un pedido online de varios canapés, colchones y cabeceros a Sofás Valencia, por un valor de 3.605,30 euros, que pague totalmente. Según su web, y el alabarán del pedido, estaría en mi casa en un plazo de 15 a 30 días hábiles, para finales de mayo o principios de junio. Tras mucho esperar, reclamarles, y excusas de "alta demanda", me llaman a finales de JULIO para decirme que ya está mi pedido fabricado y guardado en el almacén, pero que no pueden enviarme mi pedido a casa porque ya en agosto los transportistas se van de vacaciones, y que me lo mandarán a primero de septiembre. Les digo que vale, aunque necesitaba esas camas para verano para mi familia, pero vale, bendita paciencia... Llega septiembre, casi CUATRO MESES desde el pedido, y tras volver a reclamarles, me escriben por Whatsapp el 4 de septiembre para decirme que mi pedido me lo mandarán, lo más probable, para FINALES DE SEPTIEMBRE. Casi CINCO MESES desde que les hice el pedido e 19 de abril de 2024. Al parecer Sofás Valencia vendió a otro cliente mi pedido, por el error que fuera, y ahora tenía yo que esperar de nuevo a que lo fabricaran. Alguna disculpa o consideración por su parte? Ninguna, simplemente que me espere y punto, que hay "alta demanda". En definitiva, reclamo que me manden a casa YA mi pedido y se dejen de excusas o me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2024 adquirí en su página web el producto Iphone 13 128gb verde Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Asimismo, no me es posible adjuntar factura del pedido ya que desde ALL ZONE se han negado a facilitarmela a pesar de estar pagada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o procederé a interponer DENUNCIA ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES POR ESTAFA Sin otro particular, atentamente.