Estimados/as señores/as:
En fecha 27-11-2024 adquirí en su página web SAMSUNG el producto TV QE1D QLED 75” 4K Smart TV 2024.
Han pasado 21 días y no lo he recibido el producto. Tras varios mails enviados a Samsung no me han dado ninguna solución, más que responder que el pedido está en el almacén de la empresa Method; empresa que no responde a los mails y que no tiene ningún teléfono para poder contactar
Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y seguimiento del estado del envío.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Entiendo que Samsung es responsable de las empresas de transporte con las que trabaja y quien tiene que darme solución al problema, enviando de nuevo el producto a través de una empresa confiable o reembolsando el dinero pagado.
Sin otro particular, atentamente.
Esther Aparicio
