Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio adquirí en su página web los 10 productos reflejados en el pedido #3006. Han pasado más de tres meses desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco se ha respondido a ningún email ni comunicación por instagram. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo del email de confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2026 adquirí en su página web https://ibericoselcortijo.com/ el producto ote Paleta de bellota 100% ibérica + Embutidos - Peso : 4,00 - 4,50 kg- Seleccione Formato : Loncheado a cuchillo gratis Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

el 23/09/2026 recibí un producto incorrecto por parte de Cecotec. Me abrieron una incidencia 04497837 ese mismo días que ya esta elevada con el número I-03046954. EL 23/09 me dicen que en breve me llagaría un mail del tranpsotista cuando me fueran a entregar el colchon correcto, pasada una semana, no llegaba, y el primer colchon tardó 3 días en llegar, volví a contactar con ellos y tras un rato de hablar con ellos, me dicen que aun no lo ha gestionado y que lo elevan al numero de incidencia indicado, y me dicen que me llegará un mail de Rhenus para concretar la recogida, ya que pedí la devolución y un colchon nuevo de otro proveedor. Desde entonces no me ha llegado ningún mail de Rhenus, sigo con un colchíon en casa que no me sirve para nada y ellos simplemente se limitan adecir que lo elevan. Adjunto conversaciones de whatsapp mantenidas desde su servicio de atencion al cliente. a todo esto, nada queda reflejado en la web, porque ha sido un error de almacén y la unica forma de seguir con esto es mediante whatsapp e intentos desesperados en los que nadie me hace caso. Yo ya el colchón me da igual que lo recojan o no, solo quiero mi dinero de vuelta. lo que se adjunta es el numero de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 3/09/2026 adquirí en su página web icon futbol el producto camiseta españa crop oficial 2 estrellas Han pasado mas de mes y medio y no lo he recibido, ni se nada de vosotros ,ni numero de seguimiento... Adjunto los siguientes documentos: Pedido 30061 SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA WORTEN ONLINE POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA, DEFICIENTE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PERJUICIOS OCASIONADOS Empresa reclamada: Worten Online Asunto: Incumplimiento del compromiso de entrega de un electrodoméstico, falta de información y perjuicios derivados. Por medio de la presente, deseo formular una reclamación contra Worten canarias Online por la deficiente gestión de la entrega de una nevera adquirida el día 7, así como por la ausencia de una atención al cliente eficaz que me permitiera resolver la incidencia de manera adecuada. En el momento de realizar el pedido, se me comunicó que la entrega tendría lugar el sábado siguiente, en horario de 8:00 a 15:00 horas. Confiando en ese compromiso, organicé mis obligaciones personales y laborales para poder recibir el electrodoméstico, llegando incluso a solicitar el día libre en el trabajo. Aunque dicha solicitud no me fue concedida por no haberse respetado los plazos y procedimientos exigidos, permanecí igualmente en mi domicilio durante el horario previsto, a la espera de una entrega que finalmente no se produjo. Esta situación me ha ocasionado un perjuicio laboral directo, puesto que he tenido que reorganizar mi jornada y recuperar el tiempo correspondiente, sin que nadie vaya a compensarme económicamente por las horas perdidas ni por las molestias ocasionadas. A este incumplimiento se añadió un problema de especial relevancia: tenía previsto dejar mi anterior vivienda el lunes inmediatamente posterior a la fecha de entrega inicialmente acordada. Al coincidir ese día con un festivo, la posibilidad de reorganizar la mudanza y solucionar la ausencia de la nevera se vio aún más limitada. Ante la falta del electrodoméstico, me vi obligada a desechar alimentos que no podía conservar adecuadamente, con el consiguiente perjuicio económico. Solo después de realizar varias solicitudes por mi parte se consiguió finalmente que la entrega tuviera lugar el miércoles, varios días después de la fecha comprometida. Considero especialmente grave que, durante todo este proceso, la atención al cliente no me proporcionara una vía de comunicación eficaz, resolutiva y suficientemente transparente. El consumidor no debería verse obligado a insistir reiteradamente para obtener información básica sobre un pedido ya pagado ni tener que asumir en solitario las consecuencias de una deficiente coordinación logística. Asimismo, considero inadecuado el sistema de comunicación de las entregas. Recibir notificaciones genéricas que anuncian una franja horaria excesivamente amplia —por ejemplo, de 8:00 a 20:00 horas— y recibir una llamada con menos de una hora de antelación para indicar que el transportista está de camino no constituye, a mi juicio, una planificación razonable para el consumidor. Este sistema obliga a permanecer pendiente de la entrega durante buena parte del día y dificulta enormemente la conciliación con las obligaciones laborales y personales. La compra y entrega de un electrodoméstico de primera necesidad no debería convertirse en una fuente de incertidumbre, gastos imprevistos y pérdida de tiempo por una gestión que corresponde a la empresa. Entiendo que puedan producirse incidencias logísticas, pero precisamente por ello resulta imprescindible disponer de canales de atención al cliente que informen con claridad, ofrezcan alternativas y permitan gestionar los problemas sin trasladar toda la carga al comprador. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que Worten registre formalmente esta reclamación y me proporcione una respuesta escrita, detallada y motivada sobre las causas del incumplimiento del plazo de entrega inicialmente confirmado. 2. Que se revise la gestión de mi pedido y el funcionamiento de los canales de atención al cliente, a fin de evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. 3. Que se valore una compensación económica proporcionada por las molestias y los perjuicios ocasionados, teniendo especialmente en cuenta el tiempo laboral perdido, la necesidad de recuperar dicho tiempo y el coste de los alimentos que tuve que desechar como consecuencia del retraso. En relación con estos perjuicios, solicito que se me indique qué documentación necesitan para valorar su resarcimiento. 4. Que se revisen los procedimientos de comunicación de las entregas, estableciendo franjas horarias más concretas y avisos con suficiente antelación para que el consumidor pueda organizarse de forma razonable. 5. Que se me facilite una contestación por escrito en la que se expliquen las medidas adoptadas y la solución ofrecida a mi caso. Mi intención al presentar esta reclamación es obtener una respuesta y una solución proporcionadas a los perjuicios sufridos, así como dejar constancia de una experiencia de compra que considero claramente insatisfactoria. La responsabilidad de coordinar la entrega y mantener informado al cliente no puede recaer exclusivamente sobre este último, ni resulta aceptable que la falta de cumplimiento y de comunicación de la empresa termine repercutiendo en su tiempo, su trabajo y su economía. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. Atentamente, Nombre y apellidos: Número de pedido: Fecha de compra: Día 7 Fecha de entrega comprometida: Sábado, de 8:00 a 15:00 horas Fecha de entrega efectiva: Miércoles Fecha de presentación de la reclamación: 15/10

Hola, realicé un pedido de un mueble zapatero. Me ha llegado con varios meses de retraso en los que han estado ignorando mis correos continuamente y poniendome excusas. Finalmente llegó el mueble, sin instrucciones y con 4 de las 9 tablas dañadas. He mandado mensajes, he reclamado, ya no recibo respuesta. La peor tienda donde he comprado en mi vida.

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación por el envío con número de seguimiento ZOOPLUS-547276521, código postal de entrega 46540, gestionado por Paack por cuenta de zooplus. Desde hace varias semanas, Paack nos notifica a diario que el paquete será entregado ese mismo día. La entrega nunca se ha producido. Por su parte, zooplus nos ha informado de que el envío se ha perdido y ya nos ha reembolsado el importe del pedido. Pese a ello, el envío sigue activo en el sistema de Paack y continuamos recibiendo notificaciones de entrega que no se corresponden con la realidad. Solicito: Confirmación por escrito del estado real del envío. La cancelación del envío en su sistema y el cese de las notificaciones diarias. Atentamente.

NO COMPREN NO CUMPLEN NO ES TIENDA FISICA, SOLO WEB mi pedido llegó fuera de plazo. su publicidad dice Todos los pedidos serán enviados dentro de 24-48 horas, y el envío tomará aproximadamente 5-7 días hábiles dependiendo de tu ubicación. La realidad: llegó 13 días hábiles después y yo ya no estaba en el domicilio, no pude recogerlo. Cargan la responsabilidad al cliente, dicen que devolví, no devolví, no cumplieron entrega y ya no estaba en ese domicilio. No aceptan devolución del importe. A día de hoy, 5 meses después no me han reintegrado el importe.

Realice un pedido por vinted fui a recogerlo en locker la tendeta del barrí y cuando lo abrí el paquete estaba golpeado de to venía un móvil honor v2 mgic que ese golpe afectó a la pantalla la pantalla rota y no funciona el táctil sin decirme por que me bloquean la cuenta, me sorprendió la decisión ya que yo pague por un teléfono en perfectas condiciones y no golpeado encima se paga seguro para estas cosas reclamo mi dinero y devolver este teléfono que no sirve para nada no es justo

Reclamación contra Vallas Heracles por incumplimiento de plazos, falta de comunicación y devolución del dinero pendiente Quiero presentar una reclamación pública contra la empresa Vallas Heracles (Global Proyecciones y Gestión, S.L.U.) por la pésima gestión de mi pedido, la falta absoluta de comunicación y el incumplimiento de los compromisos adquiridos. Desde que realicé el pedido, he intentado contactar con la empresa en numerosas ocasiones, pero no contestan al teléfono y resulta prácticamente imposible hablar con alguien que ofrezca una solución o información sobre el estado del pedido. La empresa no da señales de vida, obligándome a insistir repetidamente sin obtener una respuesta clara. Ante esta situación, tuve que recurrir a una solución que considero completamente inaceptable: enviar a mi hermano Julio personalmente a sus instalaciones de Sevilla para intentar conseguir una respuesta. Solo después de acudir presencialmente y de insistir reiteradamente, la empresa procedió a fabricar el pedido, pese al retraso acumulado. A fecha de hoy, 15 de octubre de 2026, la situación sigue sin resolverse de manera satisfactoria. El pedido ni siquiera me ha sido enviado y he tenido que desplazarme para recogerlo personalmente, asumiendo unas molestias que no me correspondían y que podrían haberse evitado con una comunicación adecuada y el cumplimiento de las condiciones acordadas. Además, solicité la devolución del dinero correspondiente, pero, hasta la fecha, no he recibido dicha devolución ni una solución efectiva por parte de la empresa. La factura correspondiente es la número FACT2026/000600, de fecha 20 de julio de 2026, con un importe total de 969,80 €. Considero inaceptable que un cliente tenga que perseguir a una empresa para obtener información sobre su compra, enviar a un familiar a sus instalaciones para conseguir que se atienda el pedido y, finalmente, tener que recoger personalmente la mercancía, mientras sigue pendiente una devolución económica solicitada. Mi reclamación se centra en los siguientes puntos: La falta reiterada de respuesta a las llamadas telefónicas. La ausencia de información y comunicación sobre el estado del pedido. El retraso en la fabricación y entrega de la mercancía. La necesidad de acudir personalmente a sus instalaciones para obtener una solución y recoger el pedido. La falta de devolución del dinero solicitada. Solicito que Vallas Heracles dé una respuesta formal a esta reclamación, explique los motivos de lo sucedido y proceda a resolver la devolución económica pendiente. Publico esta experiencia para dejar constancia de lo ocurrido y advertir a otros consumidores de los problemas que he tenido durante el proceso de compra. Espero que la empresa responda públicamente y ofrezca una solución real, en lugar de mantener el silencio que ha caracterizado la gestión de mi pedido. Este retraso en la entrega me ha causado un enorme perjuicio economico pues la obra que tenia que entregar se ha retrasado con mi correspondiente penalización.