Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. A.
12/03/2025

Nunca recibí nada

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de febrero de 2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Xiaomi 14T Pro. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
12/03/2025

Retraso en entrega

Estimados/as señores/as: Numero de pedido: 6112501200010749 En fecha 12/01/25 adquirí en su página web conforama online el producto Sofá Lucía en color gris. En un email recibido ponia entrega SOLICITADA 28/02 entrega CONFIRMADA 12/03, al llamar por telefono el dia 05/02 ne dicen que llegaria el 12/03, hoy 12/03 vuelvo a llamar y me dicen que la fecha ha cambiado y que la nueva FECHA DE ENTREGA es el 28/03... No comprendo porque ponen fecha Confirmada, en ningún momento se informa de que es fecha de aproximada como dicen por teléfono. Además, tengo un email en el que se confirma la entrega a primeros de marzo. Llevo casi 3 meses pagando un sofá que no he recibido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo de la web en la que se indica la "nueva fecha" y la antigua. SOLICITO una compensación sobre el importe total financiado. Sin otro particular, atentamente. Maria Plaza

Resuelto
M. C.
12/03/2025

Falta de producto

El pasado 26/02 realicé un pedido en la web de farmaciasdirect, recibí mi pedido una semana más tarde, cuando su política de entrega son de 24 a 48h de entrega. Si no tienen stock de un producto deberían informar antes de finalizar la compra no? Recibí mi pedido el 05/03 entre los productos había pedido un pack de champú y crema, la crema venía precintada pero desenroscada con una evidente falta de producto. Desde farmaciasdirect me dicen que según su política de devolución debo enviar mi producto pero yo no estoy solicitando una devolución sino una reposición del producto. Yo he pagado por mi producto y no voy a devolver nada hasta que no reciba un producto en correctas condiciones.

Resuelto
D. G.
12/03/2025

Pedido recibido con caja vacía

Estimados/as señores/as: En fecha 4/03/2025 adquirí en su página web Druni el producto CLARINS Pore Control. Al abrir el paquete he comprobado que la caja estaba vacía. Adjunto pantallazos de los siguientes correos electrónicos: confirmación del pedido #1111399606, confirmación pedido #1111399606 enviado, confirmación de entrega. La factura #1111399606 y fotos del paquete recibido. SOLICITO el envío del producto correcto o el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. R.
12/03/2025

Extravío de mi paquete

Hola, realicé un pedido por Temu y me asignaron como empresa para realizar la entrega Ecoscooting. Según el seguimiento de mi paquete, llegó al centro de destino desde el día 22 de febrero. Hoy a día 12 de marzo aún no lo he recibido y lo que me comentan desde esa empresa es que no lo localizan, que solicite el reembolso. He hablado en numerosas ocasiones con la empresa pertinente y la solución que me han dado es esa. ¿Si mi paquete llegó a sus almacenes, dónde se encuentra, por qué no aparece?. tengo dos pedidos más pendientes de recibir por ellos y van por el mismo camino. Me parece una tomadura de pelo.

Resuelto
V. S.
12/03/2025

Producto no llega, plazo máximo excedido

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/25 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 15 Pro Max 256Gb azul titanio. Han pasado 34 días desde que lo pedí y habiénsose superado el palzo máximo de 30 días de entrega, no lo he recibido. No voy a adjuntar documentos, ya que todos los tenemos en nuestras manos, así como los 50 email que os he enviado. SOLICITO si se me hace entrega del producto, una compensación por el incumplimiento del contrato de compra, donde se especifica claramente que la entrega es entre 15 y 30 días. Si no se entrega el producto, solicito la devolución inmediata del dinero ya aportado para la compra del mismo, así como la anulación de las cuotas mensuales sin penalización alguna y de igual modo que si se entrega, una compensación debido a la espera y los problemas causados. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. F.
12/03/2025

Producto pagado no llega, empresa no responde

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo adquirí en su página web Farmaocho el producto Neurax Biotic Spectrum. Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido 144931 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente Loli.

Resuelto
A. A.
12/03/2025

Problema con Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de febrero de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Google Pixel Buds Pro negro Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, y a la hora de solicitar el reembolso no he recibido ningun tipo de contestación que no sea de una máquina, y resulta imposible ponerme en contacto con ustedes de forma telefónica ,Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Email de confirmación del pedido , Email recibido al solicitar la cancelación y emails enviados desde mi cuenta a los que no recibí ninguna respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ángel Alvarez Serrano

Resuelto
M. C.
12/03/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […01/03/2025….] adquirí en su página web […Aliexpress.] el producto […grifo de lavabo...] Han pasado […12….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …compra,y capturas de que el paquete se ha estraviado y lo han enviado a Francia] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Z. C.
12/03/2025

Pagué y el producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha […26 de febrero….] adquirí en su página web […Behumax Sport.] el producto […maquina de gimnasio multifunción 400...] Han pasado [……14.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …número de referencia de mi pedido N 38623] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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