Últimas reclamaciones

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Problema con un pedido realizado a Herbolario Medicinal

Hola , realicé un pedido por internet el pasado 14/12/2024 a la empresa Herbolario Medicinal. A dicho pedido se le asigno el el siguiente número: XDRXCONAV y se realizó el pago mediante BIXUM, tal y como solicitaban. El pago fué aceptado por un importe de 53,28 euros. Dicho pedido constaba de 3 productos: Una crema Collagen Caviar 50 Ml. de Medichy Model por un importe de: 32,94 euros Un Oddent Acido Hialuronico Gel Oral 20 Ml. de Menarini por un importe de 10,48 euros Un Sea4 Encias Pasta Denntal 75 Ml. de Sea4 por un importe de 9,86 euros. A día de hoy no tengo ninguna noticia, he llamado un montón de veces y siempre sale el mismo mensaje. Les he enviado correos electrónicos, tal y como indican, y nadie da respuesta. Desgraciadamente por lo que estoy leyendo he sido víctima de una posible estafa. No se si podran realizar alguna gestión, recuperar el BIZUM realizado veo que es imposible. Les agradecería una respuesta por su parte. Gracias por su tiempo. Un saludo

Resuelto
A. P.
08/01/2025

Pedido perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2.24 adquirí en su página web el producto Mochila de Viaje para Cabina de Avión 45x36x20 Han pasado20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. Z.
08/01/2025

Han cancelado mi pedido ya confirmado sin mí consentimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2024 adquirí en su página web www.americantourister.es los productos AeroStep 77cm Equipaje grande Light Lime, AeroStep 67cm Equipaje mediano Light Lime, AeroStep 67cm Equipaje mediano Soho Grey, AeroStep 77cm Equipaje grande Soho Grey Después de recibir el email de confirmación de la compra y el de envío en progreso han decidido unilateralmente cancelar mí pedido y ejecutar la devolución. Estoy interesado en que se respeten mis derechos como consumidor y los productos que he adquirido me sean entregados. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: el email de confirmación de compra, el email cancelandome mí pedido, el email haciéndome la devolución SOLICITO que se respete el contrato de compra y los productos que ofrecieron en su página web y he adquirido sean entregados en tiempo y forma. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. Z.
08/01/2025

Han cancelado mi pedido ya confirmado sin mí consentimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2024 adquirí en su página web www.americantourister.es los productos AeroStep 55cm Equipaje de cabina Navy Blue y AeroStep 55cm Equipaje de cabina Negro. Después de recibir el email de confirmación de la compra y el de envío en progreso han decidido unilateralmente cancelar mí pedido y ejecutar la devolución. Estoy interesado en que se respeten mis derechos como consumidor y los productos que he adquirido me sean entregados. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: el email de confirmación de compra, el email cancelandome mí pedido, el email haciéndome la devolución SOLICITO que se respete el contrato de compra y los productos que ofrecieron en su página web y he adquirido sean entregados en tiempo y forma. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
08/01/2025

Pago servicio exprés y el producto todavía no ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.soufeel.es el producto que se indica en el documento adjunto, pagando 25.95€ por un servicio de envío exprés en 3 - 5 días laborables (siendo la entrega entre el 02/01 y el 04/01). Han pasado 4 días del plazo estipulado sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Por el contrario, desde su empresa hoy me han notificado que vaya yo a recoger el pedido a las oficinas locales de Fedex y adicionalmente, esta empresa logística me ha notificado hoy que pague 14.85€ adicionales por aranceles, impuestos y tasas. Como comprenderán, no solo pagué por un servicio exprés que no se ha cumplido, sino que se me notifica que vaya yo a recoger la mercancía y además a realizar un pago adicional. Adjunto documento con: 1 - Información del pedido, 2 - Seguimiento desde la aplicación de Fedex, 3 - Última notificación de su empresa donde se me requiere que vaya yo a recoger la mercancía, 4 - Comunicado de Fedex del pago de los aranceles. Les informo de que ya no estoy interesada en este producto y SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (50,88x2= 101,76€) tras la negativa de su empresa a abonarme solamente el importe pagado por el envío exprés. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. J.
08/01/2025

Producto no entregado Referencia Pedido : 942853529

Estimados/as señores/as: En fecha19 de noviembre adquirí en su página web allzone.es el producto IPHONE 15 PRO Han pasado 50 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
p. g.
08/01/2025

Problema con entrega y reembolso

Compré dos frigoríficos el día 14 de diciembre y después de llamar insistiendo uno me lo entregan el día 24 de diciembre pero el otro que según la página estaba en tránsito desde el día 18 de diciembre aún no ha llegado, después de reclamar nos dicen que lo entregan el día 7 de enero y hoy día 8 nos dicen que el viernes, les decimos que ya no lo queremos y nos dicen que ya nos devolverán el dinero . Y la comida que hemos tenido que tirar ? VERGÜENZA, PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

Cerrado
A. G.
08/01/2025
Olivia MAdrid

El articulo no me ha llegado

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Diciembre de 2024 adquirí en su página web Oliviamadridd.com el producto sudadera personalizada mama Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
08/01/2025

peor empresa y trato que he conocido

Realice una compra el día 30 de diciembre en la web para regalar en reyes en su web ponía fecha de entrega 3-4 de enero, para empezar no llego y no cumplen con lo que ponen en la web . Me llego un mensaje el día 2 que llegaría el siguiente día hábil apareció ayer, yo pedí una cafetera y freidora de aire en el mismo pedido, ayer solo apareció la cafetera intento contactar con ellos por teléfono no tiene, le escribo al instagram y me dejan en leído y ni atiende, escribo un correo igualmente no responde y en la página suya el chat que hay no dan ninguna solución. Como empresa, gestión y trato al cliente lo peor conocido, después de aqui me voy a denunciar.

Cerrado
E. P.
08/01/2025

SIN ENTREGRA. PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí en su página web EUROCHICBOUTIQUE el producto Chaqueta de algodón de mocha con capucha y manga larga, y el vestido Camila, con número de pedido 4883, por un importe total de 28,00€. Han pasado 43 días y no lo he recibido. Lo qué me han enviado a mi domicilio, ha sido un pequeño paquete con 3 tornillos, en vez de lo solicitado. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación pedido a través de correo electrónico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O si no es posible la entrega de los productos, se reembolse el 100% del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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