El viernes pasado realicé un pedido a través de Uber Eats, describiendo la dirección de entrega.
Pasado el tiempo recibí una llamada de una grabación diciéndome que el repartidor estaba intentando contactar conmigo (pero él no me llamó, ni llamó al timbre, ni me escribió a través de la app).
Lo siguiente que vi, fue una foto que había hecho el repartidor con la bolsa de comida en el suelo y el portal de fondo.
Él consideró, que dejar el pedido en la calle sin ningún tipo de aviso, es entregar el pedido.
Nada más ver dicha foto, bajé y allí no había nada.
No pasó mucho tiempo porque estaba pendiente ya que había pasado el tiempo estimado de entrega (había pasado porque nadie me había contactado y pensaba que se estaba retrasando).
Tras ponerme en contacto con atención al cliente, me dice que no me van a devolver el dinero ya que han hablado con el repartidor y él asegura que me contacto.
Desde el primer momento me han dicho que no me van a devolver el dinero, osea que desde el primer momento dan por hecho que lo que yo digo, es mentira.
No entiendo como dejar la comida en la calle y en el suelo es dar por entregado un pedido.
