Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
09/12/2025

Esperando entrega desde el 27.11.25

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2025 adquirí en su página web perfumesclub.com los productos: MY WAY NEW 2025 EDP sample 1,2 ml LIFTACTIV SUPREME crème jour SPF30 50 ml LASH SENSATIONAL SKY HIGH waterproof mascara 1 u FALSE LASH EFFECT máscara de pestañas #negro 13,1 ml + WOW GEL delineador de ojos #negro 1,2gr + EYESHADOW PALETTE paleta de sombras #capuccino nudes 6,5gr Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega, han pasado más días naturales de lo establecido y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación más que las disculpas pero sin solución. No teniendo ya sentido la espera cuando me podríais haber enviado otro con otra compañía de transporte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido 2. la factura 3.correos electrónicos 4. WhatsApp SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. P.
09/12/2025

paquete desaparecido

hola, estoy esperando recibir un paquete que vienen por esta empresa el cual ( por cierto paquete vastante grande como para perderse ) desde el dia 4 de diciembre que aduanas les izo entrega del paquete se a perdido el rastro del mismo , entras en su pagina a ver el seguimiento y lo unico que marca es desde el dia 4 que aduanas se lo entrego " pendiente de recepción" llamas y no hay forma de que te atienda nada mas que un robot , les escribes emails que nadie contesta , el paquete tenia fecha maxima de entrega hoy dia 9 y esta pendiente de recepcion segun ctt paquete que contiene 3 articulos que necesita mi hijo para mañana para la actuacion escolar pero ctt ni me entrega el paquete, ni saben donde esta, ni contestan mis email y no es un paquete pequeño estamos hablando de un paquete de casi 10 kg o mas . 0079350082809745653512 solicito la entrega de mi paquete en el dia de hoy ya que la fecha limite de entrega es para hoy dia 9 de diciembre gracias

Cerrado
M. R.
09/12/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 28-11-2025 adquirí en su página web Druni el perfume "Born in Roma" y un body mist de Victoria's Secret. Han pasado 9 días laborables y no lo he recibido. DATOS DEL PEDIDO: Población destino: Vigo Referencia: 1113326429 Nº de envío: 0460040460048104992386 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. La empresa TIPSA, la encargada de mi pedido, se inventa que en casa no había nadie cuando llevo todo el día, tienen pésimas reseñas haciendo lo mismo siempre, si tardan mucho más voy a solicitar la devolución de sus productos y lo compraré en Primor donde nunca he tenido problemas y lo más importante, no trabajan con TIPSA. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. F.
09/12/2025

Producto extraviado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [28/11/2025.] adquirí en su página web [https://www.worten.es/productos/freidora-sin-aceite-air-fryer-cosori-turbo-blaze-6-l-negro-7853991] el producto [Airfryer cosori turbo blaze.] Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. M.
09/12/2025

El pedido no llega y no hay respuesta

Hola, compré unas zapatillas NOX de mujer que supuestamente llegaban en 24/48 horas, no han llegado pero tampoco puedo ponerme en contacto con la empresa, el tlno comunica y al correo no contesta.

En curso
P. E.
09/12/2025

Pedido en estado procesando

Buenos dias, En fecha 30/11 adquirí en su página web Druni el producto de YSL colorete 06. Han pasado 10 días y no lo he recibido. De hecho el epddio sigue en estado “procesando”. He llamado en numerosas ocasiones y sin respuesta. He enviado varios formularios los cuales uno de ellos me cerrasteis indicando “realizado satisfactoriamente” no sé el que, porque respuesta yo no he recibido. Os he contactado vía WhatsApp abriendo miles de tickets y os he escrito por instagram. 01568791 01566435 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva MI dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. I.
08/12/2025

No se realiza entrega de paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de noviembre realizo un pedido en AliExpress y los encargados de la entrega sois vosotros, EcoScooting Han pasado más de 15 días y no lo he recibido. No me contestáis ni a correo electrónico ni a llamadas telefónicas SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. S.
08/12/2025

El producto adquirido no llega y están desaparecidos

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2025 adquirí en su página web https://eyewearclub.co/es/password el producto Gucci GG1534S 001 55. Han pasado 27 días y no lo he recibido. Además, la empresa está completamente desaparecida de todas las vías de comunicación. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. P.
08/12/2025

Entrega manipulada (caja abierta) y falsedad en el seguimiento de pedido de alto valor

He sufrido una incidencia grave con el pedido nº 723485716 (un perfume Tom Ford de alto coste). El envío fue gestionado por su proveedor logístico Paack (Tracking nº 507749835). Los hechos son los siguientes: Falsedad en la entrega: Paack notificó un intento fallido el 06/12, algo imposible ya que la finca dispone de portería 24 horas. Por este motivo, ya existe una incidencia abierta en la empresa de transporte con referencia #30899163. Violación de la seguridad: El pedido ha sido entregado finalmente hoy, 08/12, con la caja de transporte totalmente abierta y visiblemente manipulada. Dado que se trata de un producto de lujo, la entrega del paquete abierto y accesible tras días de retrasos injustificados supone una ruptura de la cadena de custodia. No existen garantías de que el producto sea el original, no haya sido sustituido o manipulado higiénicamente. LookFantastic es responsable de garantizar la entrega segura del producto, condición que no se ha cumplido. Exijo una solución en la mayor brevedad posible.

En curso
M. I.
08/12/2025

RETRASO EN ENVIO E IMPOSIBILIDAD DE CONTACTAR - NULA ATENCIÓN AL CLIENTE

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi pedido realizado el día 1–2 de diciembre en PERFUMERIAS DRUNI (online-app móvil) el cual, a fecha de hoy 8 de diciembre (prácticamente día 9), continúa apareciendo en su web como “preparando”, sin que haya sido enviado. Uno de los motivos principales por los que confié en su tienda fue porque ustedes mismos aseguran en su web un plazo máximo de 3 días para la preparación y envío de los productos. No obstante, este compromiso no solo no se ha cumplido, sino que tampoco he recibido ninguna notificación, explicación ni actualización sobre el estado real de mi pedido. A esta situación se suma la imposibilidad total de contactar con ustedes por ninguno de los medios que ofrecen: • Teléfono: no atienden las llamadas y se corta la comunicación de manera constante. • Correo electrónico: no responden a ningún mensaje enviado. • WhatsApp: el supuesto servicio de atención es únicamente un sistema automatizado que no proporciona información útil ni permite resolver incidencias. He intentado ponerme en contacto con ustedes repetidas veces y por todos los canales disponibles, sin obtener absolutamente ninguna respuesta ni solución. Esta falta de comunicación y transparencia genera una evidente sensación de desamparo e incertidumbre, ya que no sé por qué mi pedido sigue sin enviarse, ni si existe algún problema o retraso, ni cuándo puedo esperar recibirlo. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una respuesta inmediata con información clara y veraz sobre el estado de mi pedido. 2. El envío urgente de mi compra o, en caso contrario, la cancelación y devolución íntegra del importe pagado. 3. Que tomen medidas para mejorar su servicio de atención al cliente, ya que actualmente resulta inaccesible.

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