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Producto no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. R.

A: Maletas Greenwich

08/09/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto de 2026 adquirí en su página web https://www.maletasgreenwich.com/ el producto SAMSONITE mochila L LTD ECODIVER Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, sin que se me haya facilitado un número de seguimiento ni dado una justificación del retraso. Además de todo esto me he acercado a la tienda que tienen ustedes que más cerca queda de mi domicilio y tampoco han podido darme una solución que me satisfaga. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: email de confirmación de pedido con fecha estimada de entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Agustin Rodrigo

Mensajes (3)

Maletas Greenwich

A: A. R.

09/09/2026

Buenos días, Su pedido se encuentra en tránsito, le proporciono los datos para que pueda proceder al seguimiento. Puede que no se haya actualizado el seguimiento. Seguimiento del número de envío: MRW - 00228F328008 Disculpe las molestias, Un saludo, ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) España s:www.maletasgreenwich.com/es/

A. R.

A: Maletas Greenwich

09/09/2026

Vamos a ver. Por lo que veo, parece que lo que escribo cae en saco roto. Ayer os mandé otra comunicación a través de vuestra web, parece que para NADA, porque me habéis vuelto a mandar el mismo mensaje de seguimiento por segunda y tercera vez, además, no entiendo que me digáis que está en tránsito cuando lleva desde el día 7 esperando a ser recogido en Villa Joiosa, cuando os especifiqué a la hora de hacer el pedido que lo mandarais a vuestra tienda de Colmenar Viejo. Os vuelvo a adjuntar la hoja del pedido en la que figura la dirección de entrega y una captura de pantalla del seguimiento del número facilitado. A ver si de una vez os queda claro que habéis mandado el pedido allí donde no corresponde, y eso si es que realmente es lo que os he comprado, cosa que ya hasta dudo. Ya os habéis demorado más días de los, los que tenéis estipulados en vuestra web para envíos en España Y SIGO SIN UNA SOLUCION.

Asistencia solicitada 09 septiembre 2026

Maletas Greenwich

A: A. R.

10/09/2026

Buenos días, Disculpe las molestias, su pedido está de camino desde los almacenes de nuestro proveedor, por lo que no debería de tardar en llegar. En cuanto salga de nuestras instalaciones recibirá un mensaje con el número de seguimiento. Debería recibirlo a lo largo de la semana próxima. ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) España s:www.maletasgreenwich.com/es/


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