Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me estafado no llegan mis dos pedido hace dos meses ya no cogen el teléfono me hicieron una financiera en el BBVA tengo que pagar el seguro recibo no llega los pedido quiero poner una buena reclamación denunciarlos son unos estafadores

El día 2 de diciembre de 2024 realicé un pedido de un frigorífico (pedido 162591147907491). Nada más realizar la compra me doy cuenta que las medidas que aparecen en la imagen de la web no se corresponden con las medidas reales de profundidad del frigorífico que aparece en el manual de instrucciones y ya no me venía bien. Inmediatamente intentó cancelar el pedido vía web, arrojándome la web varios errores y diciendo que no es posible, llamo a atención al cliente y me indican que ya no es posible, que cuando reciba el pedido que lo rechace. El pedido, que era 24/72h iba a ser recibido el día 18/12/2024 (16 días después) y transportado por XPO. Al llamarme para decirme que en una hora recibía el pedido indico que no quiero recibirlo y no se produce la entrega. Llamo a atención al cliente el 25/12/2024 para preguntar el estado de la devolución porque me hace falta el importe para comprar otro modelo y me indican que ya se había hecho el abono que iba a reclamar. El 27/12/2024 aparece en web el pedido como entregado, vuelvo a llamar a atención al cliente y me dicen que está entregado en origen, es decir, devuelto a Cecotec y que se procederá al abono. Viendo todos los problemas que he tenido con atención al cliente en este pedido y en otros anteriores, vía web solicito devolución indicando que no he recibido el artículo. Y vuelvo a llamar a atención al client el día 02/01/2024, para ver el estado del pedido. Me indican que el pedido está entregado y comento ya la situación desesperado por necesitar el importe para un nuevo frigorífico. Me dice que reclamaba a devoluciones (I-01341779 Número de interacción al departamento de devolución). Viendo que no obtengo ni solución ni comunicación alguna, contacto con la empresa de mensajería (XPO) me indican que el envío hacia mí aparece entregado (Número de seguimiento: 108515379) para poder gestionar el retorno con un nuevo número de seguimiento (número de seguimiento del retorno: 112505197) que este sería entregado a Cecotec el día 07/02/2025, siendo por tanto la información recibida por parte del servicio de atención al cliente falsa. Desde XPO me indican que ya ha sido entregado en las instalaciones de Cecotec. He contactado de diversas formas (telefónica y vía mail desde la web con el servicio de atención al cliente,dejando en todas reclamaciones del asunto, os pido encarecidamente la devolución del importe del artículo y algún tipo de información sobre el asunto. Adjunto ticket de compra y factura simplificada, porque objete Er la nominativa con esta empresa es casi imposible.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Diciembre de 2024 realicé y pagué mediante tarjeta una promoción de 2 jerseys Ralph Lauren y un reloj de la misma marca en su página web Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: justificante del pago realizado y cargado en mi cuenta bancaria. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido en Kiwoko el día 11 de enero. Normalmente no había tenido problema con el tiempo de espera. El lunes 13 me mandan un aviso que el pedido está en reparto. Pasadas las 18 horas, me mandan otro aviso online, que han estado y no había nadie ( falso, estuve todo el día pendiente del pedido, no salí de casa) Tercer aviso, (en reparto) todo el día esperando y pendiente y a las 10 de la noche, otro aviso ( no han encontrado la dirección) llevo años pidiendo a Kiwoko. Miércoles primera hora, quinto aviso. Día 15 en reparto, a las 15 horas me vuelven a escribir que no había nadie en casa a las 14 horas (estaba comiendo en casa pendiente del pedido) y me dicen que lo devuelven a origen. llamo a Kiwoko hablo con una señorita, le explico todo y me dicen que lo solucionan. Sigue mi pedido en estado (devuelto y sin tener solución. ) les llamo ,otra vez a las 18 horas para que me digan que van hacer y ya no me cogen el tlf. Están hasta las 18 horas y yo sin mi pedido que necesito urgentemente porque ya me he quedado sin pienso para mi perra.. en serio, no me parece buen trato a una buena clienta que lleva años comprando en Kiwoko. Por mi parte, dejaré de comprarles.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Enero adquirí en página web el producto Lavavavijillas Indesit 14 servicios, 60 cm - I0F D651 X Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He intentado cancelar vía telefónica la compra sin conseguir que me la cancelen ni me reembolsen el dinero. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: email de confirmación del pedido con la fecha de compromiso de entrega. SOLICITO inmediatamente la resolución del contrato de compra y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. R.G.M.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ tres unidades del producto Oxi-Calm 30 Vcaps de Naturlider, con referencia 8435110851945. Han pasado 68 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre adquirí en su página web el pedido número OFFWDLBCN por importe de 69,07€. Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - confirmación del pedido. - email de consulta sin respuesta. - email de confirmación del pago. SOLICITO la anulación del pedido cuya entrega nunca se efectuó y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/2024 realicé el pedido MG18274 en vuestra tienda online. Ha pasado ya mes y medio y todavía no lo he recibido. Tras varios emails sin respuesta, os contacté por chat y resulta que no teneis stock de la talla solicitada, y fin. Ahora ya no me respondeís más. El pedido lo cobrasteis el mismo día que os lo hice. Como os dije por chat, si no teneis la disponible la talla solicitada, solicito la devolución total del importe del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/11/2024] (Noviembre) adquirí en su página web [https://cecotec.es] el producto [Conga 14090 Twice Roller Home&Fill Ref A01_EU01_100829] Pedido: 161810765356035 Han pasado [33] días del plazo estipulado de entrega que era 5/12/24, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, llegando el 7/01/25, después de multitud de reclamaciones vía email, llamadas y rrss, además de diferentes envíos, el cual por supuesto, fue cancelado y rechazado su recepción a mensajería MRW. No estoy interesado en la compra de dicho producto, como ya indiqué por escrito el 23/12/24 y reiteré el 26/12/24. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura con fecha de compra y pedido. 2. Pedido Confirmado. 3. Hilo de emails donde también se detalla solicitud de cancelación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.