CUIDADO NO TE MANDAN LA MERCANCÍA COMPRADA Y PAGADA

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2025 adquirí en su página web mediamarkt el producto Xiaomi scooter pro 4 para que lo enviaran desde lanzarote a fuerteventura que está aquí al lado. Y me dicen que lo han enviado a otra isla por error. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y envío que tenia quw recibirse en 2 días. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Agustina) (21/04/2025 02:15 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT LAS PALMAS y relacionada con la reclamación promovida por Daniel Paisajes Creativis S.L, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisado el pedido 500451805, indicarles que usted en el momento de la compra indico el Código postal erróneo, marco el 35001 Corralejo, el pedido se ha quedado en incidencia en la empresa de transporte por dirección incorrecta, en el día de hoy se ha pasado la información al transporte de Seur para que corrija el código postal y se haga el envío a la isla correcta. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (19/04/2025 01:00 AM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 250419-000217 Asunto CUIDADO NO TE MANDAN LA MERCANCÍA COMPRADA Y PAGADA Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:003842:56378---]

Buenos días , mañana voy a ir a denunciar a la Guardia Civil por un supuesto delito de estaf*. A fecha 29 de abril de 2025 sigo sin recibir el paquete y tampoco me quieren devolver mi dinero, el código postal se puso correctamente desde el principio, y ustedes lo enviaron supuestamente a otra isla, esa es la escuda que llevan meses dándome, y que lo iban a solucionar así que está claro que se han quedado con mi dinero por la cara, y tengo todos los correos que se les ha mandado durante meses y las contestaciones de ustedes guardadas. Ademas de lo que nos responde Seur que nos dice que no nos van a mandar nada ya que no tiene ningún paquete. Les aseguro que la mala publicidad que les voy a hacer les va a costar más que el dinero mío del cual se han apropiado, por que los pienso poner por todos los medios que pueda.