Últimas reclamaciones

Pedido realizado en aliexpress 03/12/2024. Fecha de entrega prevista 11-19 de diciembre de 2024. El día 30 de diciembre me confirman que me lo entregan en casa. A día 28 de enero de 2024 no ha sido entregado. Ecoscooting me envía un mail en el que indican que se hacen responsables del extravío pero que solicite devolución del dinero (129€) a aliexpress. Hablo con aliexpress (no con el vendedor, sino directamente con personal de aliexpress). Con la ''captura'' de pantalla del correo de ecoscoooting (porque no envían documento oficial en el que se indique que han extraviado el paquete sino un correo sin más), aliexpress me comenta que no pueden proceder a la devolución ya que el paquete ha sido entregado a ecoescooting y para que ellos me devuelvan el dinero necesitan un documento oficial con ''número de pedido, dirección de entrega, estado del paquete y sello o firma de la empresa'', es decir, los supervisores de aliexpress me solicitan un documento OFICIAL, no un correo. Ecoescooting insiste en que no me pueden proporcionar ese documento y que con el correo que me envían es suficiente aunque aliexpress niega que eso sea así. El caso es que me veo dos meses después con 129€ perdidos y siendo responsable ecoescooting del extravío de mi paquete pero sin disposición a darme una solución (reembolso). He puesto ya 8 reclamaciones a la empresa y no me proporcionan soluciones. Tan solo se limitan a copiar y pegar el mismo mensaje de ''habla con aliexpress con este correo como justificante'' cuando los responsables son ellos, no aliexpress ya que el paquete lo han extraviado ellos. No sé qué mas hacer ni a quién más acudir pero esto está pasando ya de castaño a oscuro y estoy dispuesto a tomar todas las medidas legales necesarias para recuperar mi dinero. Tengo todos los correos guardados pero a esta reclamación adjunto una captura de pantalla de uno de ellos, concretamente del correo en el que por un lado me confirman que ellos se hacen responsables del extravío y por otro lado me piden que solicite reembolso a aliexpres. Toda una INCONGRUENCIA puesto que quieren que sea aliexpress quien responda ante un error suyo cuando ellos mismos reconocen que se hacen responsables del extravío.

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de diciembre de 2024 recibí un correo en el que se confirmaba la entrega de una paquete. La entrega se constata como entregada y firmada, donde en ningún momento se han puesto en contacto conmigo ni he recibido el paquete en la dirección establecida. Desde la empresa CTT han confirmado la entrega del paquete como extraviado o perdido, ocasionando problemas con la empresa responsable del envío, puesto que ellos constatan que el producto ha sido entregado en la dirección y no autorizan ningún tipo de reclamación ni solución pertinente sobre el extravío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado ante los daños y perjuicios ocasionados durante todo este tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2025 adquirí en su página web el libro Soledades, de Antonio Machado [JDEJ EDITORES - 9788412694789]. Al abrir el paquete he comprobado que el libro estaba húmedo, deformado y combado. La caja de cartón en la que había sido embalado estaba húmeda y dentro de la misma no había protección alguna para el libro contra la lluvia (lleva una semana lloviendo en Madrid). Compré el libro por el cumpleaños de un ser querido, a quien ahora no podré regalar nada (no tengo tiempo de ir de compras al salir del trabajo). Como clienta de Casa del Libro desde hace cuarenta años, estoy muy decepcionada con el trato recibido hoy al teléfono. No realizaré más compras a futuro con Uds.; hay muchas otras librerías en Madrid donde se me trata de manera más cordial y donde se me ofrecen productos en buen estado. Adjunto una fotografía del estado del libro en el momento de la recepción del paquete en mi domicilio hoy. Les he enviado a Uds. por correo electrónico otras fotos del estado del producto y del embalaje; no puedo subirlas aquí por restricciones de tamaño de archivo. El número de pedido es 46493js186. Les he enviado otros datos pertinentes por email que no puedo detallar aquí por motivos de privacidad. SOLICITO se me REEMBOLSE el importe que pagué por el producto, 15,24€. Atte., LMG

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://retropixellc.com/ el producto Retro Pixel Pro™ . Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el correo electrónico con el pedido #2186 y extracto de mi tarjeta de crédito donde aparece el cargo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

No han mandado el pedido desde octubre 2024 tengo un email en el que dicen que tienen hasta 26 de enero de 202t para mandarlo o devolver el dinero. Ni una cosa ni la otra, además ya no contestan a los correos.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/10/24 adquirí en su página web CONFORAMA ONLINE UN SOFA Han pasado 100 días y no lo he recibido. A día de la fecha 28/01/25 no se nada del producto, no responden a los mensajes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su página web el producto Gida - Chaqueta Guateada Mujer Invierno 2024 × 1 Gris / S Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 enero 2025 adquirí en su página web el pedido DZQBEFTOB con un montón de productos Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web Classic Mode Wear los productos - Abrigo acolchado y Chaquete acolchada por importe total pagado de 28,61 € Han pasado 49 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/2025 me informan en su página web que el pedido con número 350090000008865129 ya se encuentra en Gran Canaria y van a proceder a llevarlo a reparto a mi domicilio. Han pasado cinco días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.