Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
03/08/2025

PEDIDO SALE PROCESANDO HACE 10 DIAS

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio del 2025 adquirí en su página web tres productos de rubro de perfumería , dos Valentino Born In Roma intense y un Valentino coral Fantasy Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He reclamado por correo he escrito a su WhatsApp y siempre me mandan tickets de atención pero nunca contestan al correo ni a esos tickets Adjunto fotocopia del estado del pedido que sale procesando a uno ahí se puede visualizar el número de pedido y los días transcurridos ustedes mismos dicen que su plazo entrega máximo son de 7 días y miren cuánto ya pasó y no tengo respuesta SOLICITO la devolución del dinero o en todo caso que cambien el estado del pedido y lo envíen a la tienda para su recojo ya que es demasiado el tiempo que me están haciendo esperar Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. V.
03/08/2025

Devolvedme el dinero de inmediato, sin excusas

Pedido 25/06/2025, 486798955. 39,07€. Nuevamente la empresa de ebvios que habéis contratado GLS, ha hecho lo que le ha dado la gana y ha mentido con que ha venido y he estado ausente (todo mentira, lo hacen siempre), el paquete está de sus manos, por las mías no ha pasado y lo han devuelto a origen. Exijo la devolución total del importe abonado del pedido de 39,07€ de inmediato, me da igual donde esté el paquete, por mis manos no ha pasado, he contactado con Privalia en dos ocasiones y ni caso me han hecho. Es lamentable como se lavan las manos, EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO DE INMEDIATO, una vez completado, elimino la cuenta y jamás compraré, ni los recomendaré. No sé cómo podéis seguir trabajando con GLS, que no hace su trabajo y hace lo que le da la gana.

Resuelto
E. B.
03/08/2025

Pedido sin recibir

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio de 2025 adquirí en su página web el pedido número Han pasado 36 días y no lo he recibido. Tras reclamarlo hasta tres veces, no se soluciona y no siquiera puedo hacer seguimiento online. Adjunto los siguientes documentos: copia del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
V. G.
03/08/2025
Futbol Total

El producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2025 adquirí en su página web los productos que les adjunto. Ha pasado medio mes y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, aún habiendo contactado con ustedes por correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, el comprobante y los mails ignorados. SOLICITO la respuesta de este requerimiento y el establecimiento de la fecha de entrega. En caso de no recibir respuesta por segunda vez, pasado mañana procederemos a la denuncia y a la solicitud de devolución del dinero. Sin otro particular.

Cerrado
J. Q.
03/08/2025

ENTREGA DE COMIDA 36 MINUTOS desde la salida de tienda a casa TARDE Y FRIA

por correo el formulario para que puedas mandarlo, un momento porfavor. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:31 PM < A mí correo electrónico para reenviar a esta gente On Sun, Aug 3, 2025 at 1:31 PM < La quiero por escrito On Sun, Aug 3, 2025 at 1:30 PM < Manda el resultado de mi queja On Sun, Aug 3, 2025 at 1:30 PM < javier.demarsan@gmail.com On Sun, Aug 3, 2025 at 1:30 PM < Por correo electrónico On Sun, Aug 3, 2025 at 1:30 PM < Mándame esta resolución tuya On Sun, Aug 3, 2025 at 1:30 PM < Comprendo Javier, ahora mismo dejo registro. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:30 PM < Y a mandar el caso a la asociación de consumidores On Sun, Aug 3, 2025 at 1:30 PM < Voy a subirlo a Instagram On Sun, Aug 3, 2025 at 1:29 PM < ESTA .. CON TODAS LAS LETRAS On Sun, Aug 3, 2025 at 1:29 PM < Esto es una esta en toda regla On Sun, Aug 3, 2025 at 1:29 PM < Bueno voy a hacer una reclamación en la asociación de consumidores que soy socio y te vamos a solicitar el reintegro de mi dinero con los abogados de esta agencia On Sun, Aug 3, 2025 at 1:28 PM < Javier entiendo tu situación y te agradezco que me hayas contado todos los detalles. ¡Me resultan de mucha ayuda! Ahora recibirás una breve encuesta para valorar mi atención (5 es la puntuación máxima). ¡Tu opinión me importa mucho! On Sun, Aug 3, 2025 at 1:28 PM < Disculpe las molestias ocasionadas por este inconveniente, he realizado todo lo que esta en mis manos para resolver su problema, eso seria todo de mi parte Javier, recuerda que puedes contactarnos cuando tu desees. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:28 PM < Estaba helado todo On Sun, Aug 3, 2025 at 1:28 PM < Comprendo el malestar Javier, sin embargo no es posible realizar lo que comentas y en este caso como no se procede a la compensación, se dejará registro de lo sucedido para mandarle al repartidor y que tomen las medidas correspondientes. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:27 PM < Desde la salida de la tienda 36 minutos en reparto On Sun, Aug 3, 2025 at 1:27 PM < El pedido no ha llegado en condiciones On Sun, Aug 3, 2025 at 1:27 PM < Para que pueda comer otro pedido On Sun, Aug 3, 2025 at 1:27 PM < Yo quiero que te retires el pedido y me devuelvas los 40€ On Sun, Aug 3, 2025 at 1:26 PM < No On Sun, Aug 3, 2025 at 1:26 PM < Siento que no estés de acuerdo con la compensación. Lamentablemente, no puedo modificarla porque se calcula de forma automática en función del problema. Teniendo en cuenta esto, ¿quieres que procedamos a la compensación actual? On Sun, Aug 3, 2025 at 1:26 PM < No 3 euros para el próximo pedido On Sun, Aug 3, 2025 at 1:26 PM < Yo quiero mi dinero On Sun, Aug 3, 2025 at 1:26 PM < Aquí esta On Sun, Aug 3, 2025 at 1:25 PM < Podéis pasar a retirar el pedido On Sun, Aug 3, 2025 at 1:25 PM < Y mis 40 euros de comida ???? Donde están On Sun, Aug 3, 2025 at 1:25 PM < Para compensar el contratiempo, ¿qué te parece si añadimos 3EUR a tu cuenta en créditos de Glovo? Podrás utilizarlos en tu próximo pedido. ¿Qué me dices? 🙏😊 On Sun, Aug 3, 2025 at 1:24 PM < Me siento estaf On Sun, Aug 3, 2025 at 1:24 PM < Esto no tiene nombre On Sun, Aug 3, 2025 at 1:24 PM < En la basura ha terminado un pedido de 40€ On Sun, Aug 3, 2025 at 1:23 PM < 33 minutos después es incomible On Sun, Aug 3, 2025 at 1:23 PM < Una hamburguesa con patatas On Sun, Aug 3, 2025 at 1:23 PM < Asi me lo ha dicho literalmente On Sun, Aug 3, 2025 at 1:23 PM < Le digo al repartidor y me dice que son muchos kilómetros y que va en bicicleta no en elicoptero On Sun, Aug 3, 2025 at 1:22 PM < Te cuento lo que ha pasado , que para un pedido de más de 4 kilómetros en ciudad , me ponéis a un tío en bicicleta, y ha tardado más de 33 minutos en llegar a mi casa On Sun, Aug 3, 2025 at 1:22 PM < ¿Podrías contarme un poco más sobre el problema? ¿Está relacionado con la calidad o con el sabor de la comida? On Sun, Aug 3, 2025 at 1:21 PM < Ok On Sun, Aug 3, 2025 at 1:21 PM < Hola de nuevo, Javier. Soy Juan y ahora seré yo quien te ayude 😉 Estoy revisando tu caso para ver bien qué ha pasado. Te digo algo enseguida. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:20 PM < Gracias On Sun, Aug 3, 2025 at 1:20 PM < Javier, por favor mantente en línea te voy a derivar con el área encargada 🙌 para que te puedan ayudar con el incidente con tu orden. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:19 PM < Lo siento pero esto no se puede comer On Sun, Aug 3, 2025 at 1:19 PM < Está incomible On Sun, Aug 3, 2025 at 1:19 PM < Todo helado On Sun, Aug 3, 2025 at 1:19 PM < Lo vamos a tirar totalmente a la basura On Sun, Aug 3, 2025 at 1:19 PM < Ya tengo el pedido On Sun, Aug 3, 2025 at 1:19 PM < No te preocupes si al momento de recibir tu pedido presenta alguna incidencia no dudes en comunicarte con nosotros. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:17 PM < Ok On Sun, Aug 3, 2025 at 1:17 PM < Entiendo lo que me comentas, de igual manera pedirte las disculpas del caso por el comportamiento del repartidor, por favor mantente en línea para poder verificar tu pedido. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:16 PM < Esto no tiene nombre On Sun, Aug 3, 2025 at 1:16 PM < Más de 30 minutos en la bicicleta de este señor On Sun, Aug 3, 2025 at 1:16 PM < Haber cuando llegue la comida esta fría On Sun, Aug 3, 2025 at 1:16 PM < ¡Hola Javier! Soy Lizbeth Del Pilar, la persona que te ayudará hoy. On Sun, Aug 3, 2025 at 1:16 PM < Dice que viene en bicicleta no en helicootero On Sun, Aug 3, 2025 at 1:15 PM < Mi pedido lleva en la bicicleta de este señor 33 minutos On Sun, Aug 3, 2025 at 1:15 PM < Hola buenas

En curso
E. J.
03/08/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de julio adquirí en su página web Allzone un iPhone 16 e 128 Gb. Han pasado 8 días y no lo he recibido, cuando le fecha estimada de entrega era entre el 28 y 31 de julio. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Resuelto
S. Z.
03/08/2025

Pedido no recibido y negativa de reembolso por parte de SHEIN

Realicé un pedido en SHEIN (n.º 61687236740274) que aparece como entregado, pero nunca lo recibí. Aporté prueba de que la firma en la entrega no coincide con la mía, aunque el DNI es correcto. SHEIN se niega a devolver el dinero, pese a que no recibí el pedido ni firmé nada. Solicito el reembolso o reenvío del pedido. De no obtener respuesta, procederé con denuncia formal.

Cerrado
M. G.
03/08/2025

Demora y desinformación

Hola!!! Realice un pedido el 10 mayo de un brazalete en LAVANI JEWELS bajo pre order. En principio no me di cuenta de este detalle, pre order, significa que te lo envían en 40 días,me puse en contacto con ellos ya que para el evento que lo quería no me iba a llegar. Me dijeron que no se podía devolver el dinero y me ofrecieron otras alternativas para comprar, pero tampoco me gustaron lo que me ofrecieron. A mitad de julio, sin saber nada de mi pedido. Me volví a poner en contacto con ellos. Y me dijeron que habían tenido algunas incidencias en la fabricación. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo. Pues estamos a 3 de agosto 2025 y sigo sin saber nada. Espeeo que esto sirva para mejorar

Cerrado
V. S.
03/08/2025
Prado Wolf LLC (tienda RitaBarcelona)

No he recibido pedido en plazo ni respuesta a mis correos ni la devolución del dinero que pagué

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2025 adquirí en su página web RitaBarcelona. es el vestido: Lucía – El vestido que deslumbra con cada paso M. El número de pedido es #2520 Han pasado 18 días hábiles desde la fecha de envío sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto correos electrónicos enviados sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Vanesa Santos

Cerrado
*. S.
03/08/2025

No puedo imprimir albumes

Buenos días, Hace años que a mis ratos libres me dedico a maquetar las fotos en los álbumes de fotoprix. He ido de vacaciones este julio, hago el álbum y cuando lo quiero enviar a imprimir, me da un error. Llamo a la tienda y me dicen que será imposible hacerlo ya que han cambiado el programa. Además de este tengo otro álbum a medias de hace años que he invertido mucho tiempo, que tampoco podré imprimir. Nos tienen que dar una solución, ya que la maquetación la puedes hacer sin problema, si el programa hubiera dejado de funcionar seria otra cosa, pero te deja hacerlo todo menos enviarlo para imprimir. Es indignante!

Cerrado

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