Estimados señores:
El día 2 de agosto de 2026 realicé, a través de la página web www.farmaferoles.es, el pedido nº 662857. Con fecha 17 de agosto realicé una reclamación a través de la página de OCU por pedido no recibido.
El 2 de septiembre (estando de vacaciones y recogido por el conserje), recibí el pedido. Al abrirlo me encontré la falta de un producto, en concreto:
Oralkin enjuague bucal Antiséptico Duplo 2 x 500ml
A través del teléfono y la opción 3, les comenté dicha incidencia y hasta la fecha no he recibido respuesta.
Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y foto del pedido recibido, sin el colutorio y sin el albarán.
Indicar que hasta que no reciba el producto indicado, no procederé a cerrar la reclamación abierta el 17 de agosto.
Un saludo
