Hola: El 18/08/26 realicé le pedido del Freestyle libro plus 2. A fecha 28/08/2026 todavía no lo había recibido y hablé con una agente por el chat de su página para saber si estaba a tiempo de cambiar la dirección de entrega y me dijo que sí, que sin ningún problema. A fecha 01/09/2026 todavía no había recibido el sensor y, tras varias llamadas telefónicas a la compañía donde me daban cada vez información diferente, me dijeron que el paquete se había perdido y que me enviarían otro. Con fecha 08/08/2026 en la página de seguimiento de Abbot del envío ponía que el paquete estaba "en reparto" y que me llegaría ese día. Pero el paquete nunca llegó y nadie me llamó para entregar el pedido. Con fecha 10/09/2026 hablé con varios agentes por teléfono, cada vez tuve que volver a explicar la situación y cada vez me daban información distinta sin saber qué ocurría. Hasta me dieron el número de una supuesta empresa de transportes (de la que no me supieron decir el nombre) para que gestionara la entrega del pedido, pero nunca me cogieron el teléfono. Finalmente conseguí un email con el que llevo ya una larguísima cadena de emails y donde nadie me dice qué sucede ni me una solución y donde, de vez cuando, me vuelven a derivar al mismo teléfono al que ya he llamado a pesar de que les digo una y otra vez que desde ese mismo teléfono me han derivado al email. El viernes 11/09/2026 recibí una llamada de atención al cliente de Abbot a raíz de la mala puntuación que dejé en una encuesta y tampoco tenían ni idea de qué sucedía, por lo que tuve que volver a explicar de nuevo todo el caso y me dijeron que "escalarían el caso" y que me volverían a llamar, pero sigo sin tener noticias.
