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Compras libros, no llegan y no te devuelven el dinero ni te mandan de nuevo el producto
Realicé una compra en Hamelyn. Me la enviaron con retraso en el mes de agosto. No pude recogerla. Ni devuelven el dinero ni te envían la compra. No hay manera de contactar con ellos: no contestan ni al whastapp ni al email de Atención al Cliente. Pierdes el dinero y la compra. No responden a nada.
No he recibido el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2026 adquirí en su página web La Tostadora.com el producto nº de pedido 2914905 Han pasado más de 4 días del plazo máximo estipulado de entrega en un punto pack sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo electrónico de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en la misma tarjeta de la compra.. Sin otro particular, atentamente. Mª Carmen Lanzón Serra
Pedido sin stock
El día 5 de septiembre de 2026 realicé un pedido a la empresa, cuyo estado no ha experimentado cambios desde entonces. Ante la falta de información sobre el envío, he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones. En primer lugar, contacté mediante el formulario de contacto disponible en su página web, sin recibir ninguna respuesta. También contacté con ellos a través de su servicio de atención por WhatsApp, sin obtener igualmente respuesta. Ante esta situación, el día 14 de septiembre llamé al teléfono de atención al cliente. Se me indicó que iban a trasladar la incidencia al departamento correspondiente para que se gestionara el envío y pudiera recibirlo lo antes posible. Al comprobar posteriormente que el estado del pedido continuaba sin cambios, hoy, 15 de septiembre, he vuelto a contactar telefónicamente con atención al cliente. En esta ocasión se me ha informado de que algunos de los productos incluidos en mi pedido no tienen stock, información que no se me había comunicado previamente. Dada la falta de información y las dificultades para obtener una respuesta por parte de la empresa, he solicitado expresamente la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado. La persona que me ha atendido me ha indicado que trasladaría la solicitud al departamento correspondiente y que recibiría un correo electrónico al respecto. Además, esta situación me genera una especial falta de confianza, ya que no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa relacionados con la disponibilidad de productos y la devolución del importe. En un pedido anterior, también tuve problemas con el stock. En aquella ocasión, el pedido fue enviado sin uno de los productos que había comprado y sin que se me informara previamente de que dicho producto no estaba disponible. Tampoco se me realizó de forma automática la devolución del importe correspondiente al producto que no se había enviado. Tuve que realizar una reclamación y dedicar mucho tiempo a intentar contactar con la empresa para conseguir finalmente que me devolvieran el dinero. Considero especialmente preocupante que, tras haber tenido ya una experiencia similar, vuelva a encontrarme en una situación en la que no se me informa de la falta de stock, no recibo respuesta a mis solicitudes de contacto y tengo que insistir reiteradamente para obtener información y una solución. Asimismo, según la propia información facilitada por la empresa, las consultas realizadas mediante el formulario de contacto deberían recibir respuesta por correo electrónico en un plazo inferior a 48 horas, algo que no se ha producido en mi caso. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, sin más demoras, así como una confirmación por escrito de la cancelación y de la tramitación de la devolución del dinero. Solicito igualmente que se me informe de forma clara del plazo concreto en el que se realizará el reembolso, ya que, teniendo en cuenta los antecedentes descritos, considero necesario disponer de una confirmación formal de que la devolución ha sido efectivamente tramitada.
Reclamación por no reparto de mi pedido
Estimados Ecoscooting, En fecha 31 de Agosto adquirí el producto a través de Anycybic adquirí en la página web https://www.anycubic.es. Han pasado más 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla, vuestros mensajes, factura compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ME LLEGA EL PAQUETE Y NO HAY RESPUESTA
Estimados/as señores/as: En fecha 30.08.2026 adquirí en su página web [www.stanbarry.es] el producto [pulsera personalizada con grabado de oro 18k] Han pasado ya 16 días y no lo he recibido , con varios intentos de reclamación del estado del pedido y sin respuesta salvo la primera realizada el 7 de septiembre Dispongo en mi correo los siguientes documentos generados tras la compra y la primera y única respuesta recibida: -Factura del pedido - Primera reclamación del estado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 27/08/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Olistic For Men Pack 3x 28 frascos y Olistic For Women Pack 3x 28 frascos por un valor de 194,68€. Han pasado mas de 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mail recibo de pedido, mail confirmación de pedido, 2 mails solicitando respuesta al proveedor SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No envian el pedido
Realice un pedido el 30 de agosto. No responden y no lo envian, esta claro que es un engaño.
EFECTOLED NO cumple. El pedido NUNCA ha llegado
Hola, Realicé un pedido el día 5 de Septiembre (sábado), ya que tenía que cambiar varias lámparas y halógenos, en un piso, para poder alquilarlo. Hoy es día 15, y no se sabe nada de dicho pedido. He llamado innumerables veces a EFECTOLED, y solo me dan buenas palabras... que hablan con la agencia de transportes, que lo trasladan a nivel interno, que me llamarán... Soy yo el que ha llamado SIEMPRE. NUNCA me han llamado por teléfono, me pasan emails, donde justifican el retraso... Trabajan con la agencia de transportes ON TIME, a la que he llamado innumerables veces, al teléfono que indican, que es el 665380933, donde no responden NUNCA, salta el buzón de voz, y a lo largo del día, el buzón está lleno. Lo pueden comprobar. Han indicado, por email, que han pasado por casa, y MIENTEN. De hecho, se les han indicado que nos llamen al teléfono fijo, para comprobar que estamos en casa, esperando el paquete. Les he respondido que el repartidor MIENTE. Llevamos una semana en casa, alternándonos, para poder recibir el paquete. Las valoraciones sobre la agencia de transportes son realmente muy malas. La decisión de la empresa ha sido priorizar un transporte barato, a dar servicio a sus clientes, y este es el resultado. Me siento absolutamente indefenso. Lo he intentado resolver innumerables veces, solicitando información. EFECTOLED indica que está en la delegación del transportista en Vitoria, y el transportista indica que NO ha recibido dicha mercancía. El pedido es de un importe pequeño, pero el problema económico causado, es importante. El servicio recibido, tanto por EFECTOLED, como por la agencia de transportes ON TIMEj, ha sido realmente muy malo.
Pedido no enviado nunca
Hola, realicé un pedido por un importe de 66 euros el 13 de agosto. Un mes después ni pedido no consigo contactar con ellos por ningún medio. Quiero solicitar la devolución del importe pero no hay forma. He visto muchas reclamaciones similares y veo que tampoco devuelven el Importe.
Entrega no realizada
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de septiembre adquirí en su página web de www. Ikea.es el producto una serie de productos (factura ESSIM26000001557919 y pedido 1628470565). Programe la entrega para el lunes 14 de septiembre de 15:00 a 21:00h), ya que es el horario en el que estamos en casa y los estantes debían ser colocados el martes por un operario que también iba a realizar labores de pintura en mi domicilio. El día 14 de septiembre, a las 14:45 me llama un repartidor para realizar la entrega. Se le solicita que espere a las 15:00h que llegamos a la vivienda y es la hora acordada. No espera y no vuelve a realizar la entrega en el horario acordado. A las 15:15h llama el repartidor pero no deja sonar el teléfono, y le respondo yo a las 15:17h pero no contesta. En ese momento hay gente en casa para recibir el pedido si hubiera pasado. Recibo una llamada de Ikea a las 15:45 diciendo que la entrega no se puede realizar hasta el sábado 19 de septiembre. En dicha fecha los operarios que tienen que colocar los estantes ya no estarán en casa, y se habrá finalizado la pintura, por lo que cualquier fallo en el pladur por su colocación no será subsanable. Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido Captura de llamadas con el repartidor SOLICITO se me haga entrega del producto entre hoy y mañana en el horario de 15:00 a 21:00h o si esto no fuera posible que a parte de la entrega se me instale de forma gratuita, garantizando el buen estado de la pintura y empapelado de las paredes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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