Reclamación por no reparto de mi pedido

Estimados Ecoscooting, En fecha 31 de Agosto adquirí el producto a través de Anycybic adquirí en la página web https://www.anycubic.es. Han pasado más 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla, vuestros mensajes, factura compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente, Hemos recibido su reclamación y lamentamos los inconvenientes ocasionados por la demora en la entrega de su pedido. Para poder verificar el estado actual de su envío y ofrecerle una solución adecuada, le rogamos que nos facilite el número de seguimiento logístico asociado a su paquete. Este código suele comenzar por LP, AP u otros dígitos consecutivos. Quedamos a la espera de esta información para asistirle lo antes posible. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

080130000108250529

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Estimado cliente, Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Su paquete ha tenido un intento de entrega fallido y actualmente se encuentra en proceso de reexpedición. No es posible especificar una fecha exacta para la nueva entrega, pero estimamos que se realizará dentro de los próximos 3 a 7 días laborables. Le rogamos que tenga paciencia mientras gestionamos la reincidencia de su envío. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la entrega de su paquete. Le informamos que se ha realizado un intento de entrega sin éxito y, por lo general, se realizará una nueva tentativa de reparto en un plazo de 3 a 7 días. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos la reentrega de su envío. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, el equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Estimado cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Su paquete ha tenido un intento de entrega fallido y actualmente se encuentra en proceso de reentrega. No es posible especificar una fecha exacta para la nueva entrega, pero estimamos que se realizará dentro de los próximos 3 a 7 días. Le agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos la reentrega de su paquete. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

La misma respuesta automátizada, que mandas a todo el mundo sin dar una respuesta clara de lo sucedido. Os lo digo yo, no sabéis gestiona una empresa. bueno denunciaré a la empresa a la policía por retenimiento ilegal de mercancía no repartida.. También a la Omic y que intervenga la OCU. Dais vergüenza.