Últimas reclamaciones

Buenos días, Realice el pedido con número referencia VXSTGOXVVD, el cual estaba prevista la entrega el día 31/07/25. Dicho día, recibido un mensaje de la agencia de transporte que se retrasaría intentándolo entregar 01/08/205, de dicha empresa no se obtiene más información hasta la fecha. Tras el paso de los días, consulto el número de seguimiento el cual indica que se encuentra depositado en el punto de recogida, pero sin poder recogerlo ya que no se me mandó el correspondiente PIN de entrega. Se contacta con la agencia de transporte, la cual solicita que contacte con el remitente para que me lo pueda facilitar por la ley de protección de datos. Tras contactar con ellos, derivan a la “empresa vendedora” e informan que harán seguimiento y que en 24-48h tendré contestación… Una semana después, ni tengo solución, ni contestación, ni dinero reembolsado ni puedo recoger el pedido por no facilitar el PIN para poder realizarlo. No solo no se obtiene contestación a la multitud de mensajes, que en la web pone que ha sido entregado, cuando no es así.

Buenas, realicé un pedido por Vinted seguía la localización a través de correos que me lo dejaron en un punto de recogida. Al llegar allí me piden un PIN para poder darme el paquete y no me ha llegado nada, me lo reenvian y tampoco nada, compruebo mis SMS y correo y no encuentro nada. Me pongo en contacto con atención el cliente de Vinted y estos me dicen que hable con Correos, hablo con Correos y me dicen que hable con Celeritas, dentro de su web tiene un apartado para reenviar PIN y realizandolo unas 6 veces en varios días en ninguna me llega nada, tienen un teléfono de atención al cliente pero de pago asi que les escribo por el correo que proporcionan. Busco en internet varias páginas de afectados por la misma situación y comentan que no les dan solución o no responden a los correos. Por eso os escribo para solicitar ayuda. Muchas gracias. Un saludo, Marcos.

La empresa de mensajería ha marcado mi pedido como entregado el día 31 de julio, incluso con una supuesta firma. Sin embargo, ellos mismos me han confirmado que no pudieron entregarlo y que el paquete sigue en su poder. Por lo tanto, se ha registrado falsamente como entregado un pedido que no he recibido. Solicito que se investigue esta irregularidad y se tomen las medidas necesarias para resolver la situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2025 adquirí en su página web https://www.druni.es/ varios productos, uno de ellos sin stock por el cual se me devolvió el importe, pasaron más de 72h laborables y los artículos restantes tampoco llegaron y cancelé el pedido, ya que en su web se establece que la entrega es de 48h a 72h. He llamado y enviado correos a atención al cliente de Druni sin respuesta, nadie atiende al tlf ni responde a los correos, no se me ha devuelto el importe restante de los productos pagados y no enviados. Adjunto ticket de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio del presente año adquirí de forma electrónica a travez de uno de vuestros colaboradores el producto opel crossland 4983LYS Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega (según contrato se me entregaría en el acto) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Querida empresa Druni: En fecha 21/07 realicé una compra en su aplicación de Druni de varios productos. Han pasado 16 días y no lo he recibido, en su contrato de compra se indica que el pedido se entregará a las 48/72 horas. Llevo días y días intentando contactar con vosotros, a través del teléfono es imposible que alguien te atienda, a través del WhatsApp me indican que alguien se pondrá en contacto conmigo y es mentira. A través del correo electrónico, lo único que hacéis es mandar un mensaje automático indicando que mi pedido está en estado"PROCESADO" ( cosa que es mentira porque está entregado a la empresa de transportes Seending) Por favor solicito que no se mienta al cliente, creo que no hace falta "investigar" más, Seending lleva con el paquete perdido desde el 24/07 y no lo encuentran. Por favor enviadme de nuevo el pedido o gestionarme la devolución, ya que como sabréis os estáis quedando con un dinero que no es vuestro y es delito. Gracias.

Buenos días, el 10 de julio realicé un pedido P06229266, el cual después de un mes me puse en contacto con la empresa paquetera, UPS la cual me confirma que se ha perdido, 1Z96F8326819284686 referencia UPS, después de reclamar y llamar a un teléfono de benetton que nadie atiende, me mandan un email diciendo que el 5 llegaba el paquete, cosa imposible ya que está perdido, me parece una tomadura de pelo, y por ende quiero mi dinero 119, 02 Gracias

Hola , realice un pedido en muebles 1 click el día 10 de julio , en el cual se estima un plazo de entrega de 20 días laborables , a día de hoy solo he recibido un correo informando que el producto está en almacén ( 05/08/2025) . Es una vergüenza que ya estando el producto pagado o financiado aún no hagan la entrega y que sea el cliente el que esté reclamando el producto ya que la empresa no se pronuncia y solo recuerda que el plazo son los 20 días laborales , y te pidan disculpas por las molestias , eso no es una respuesta , por que si tú no pagarás antes de la entrega, correrían para entregarte el producto. No compro más en esta tienda , no la recomiendo . Y pido una explicación coherente a esta falta .

Hola, realicé un pedido y me han mandado un correo electrónico diciéndome que ha sido entregado hoy a las 15:24 en mi domicilio y eso no es cierto. Llamo a atención al cliente de decathlon y me confirman que pone que ha sido entregado a un vecino pero no pone nada más. Le he preguntado a todos los vecinos habidos y por haber y nada de nada. Decathlon me ha dicho que responderá por el paquete y me darán una solución pero el repartidor ha sido un cara dura

Buenas tardes. Con fecha 11 de julio compré en la empresa Alma de Lino, un vestido por importe de 27,95 euros, y tras varias reclamaciones a la dirección de correo de dicha empresa, me contestaron que por problemas logística lo recibiría con un poco de retraso, disculpándose por el mismo. Cual es mi sorpresa cuando hoy en el buzón encuentro un pequeño sobre procedente de China con unos pendientes de plástico y simultáneamente un correo diciendo que mi envío ha sido entregado y si no es asi "que pregunte a un vecino " cuando en dicho domicilio donde tenía que ser entregado ha habido las 24 horas personas. Desgraciadamente veo que hay más personas en mis mismas circunstancias por lo cual quiero denunciar estos hechos