Buenos días,
Realice el pedido con número referencia VXSTGOXVVD, el cual estaba prevista la entrega el día 31/07/25.
Dicho día, recibido un mensaje de la agencia de transporte que se retrasaría intentándolo entregar 01/08/205, de dicha empresa no se obtiene más información hasta la fecha.
Tras el paso de los días, consulto el número de seguimiento el cual indica que se encuentra depositado en el punto de recogida, pero sin poder recogerlo ya que no se me mandó el correspondiente PIN de entrega.
Se contacta con la agencia de transporte, la cual solicita que contacte con el remitente para que me lo pueda facilitar por la ley de protección de datos.
Tras contactar con ellos, derivan a la “empresa vendedora” e informan que harán seguimiento y que en 24-48h tendré contestación…
Una semana después, ni tengo solución, ni contestación, ni dinero reembolsado ni puedo recoger el pedido por no facilitar el PIN para poder realizarlo.
No solo no se obtiene contestación a la multitud de mensajes, que en la web pone que ha sido entregado, cuando no es así.
