Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/07/24 adquirí en su app un pedido de cena de Burger King. Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ayer, hice el pedido a las 22h30 y estuve esperando incluso llamando hasta las 24h, cuando me dijeron que estaba en overbookimg pero el pedido había sido aceptado. Mi pareja y yo nos quedamos sin cenar (estamos en un hospital) y cuando me dirijo a sus agentes me invitan a esperar 48h y si no hay respuesta en este periodo me solicitsn que yo envie otro correo. Me parece un servicio lamentable que sea el usuario afectado el que tenga que perseguir la devolución del dinero por un servicio no prestado, con su empresa no mostrando ninguno tipo de responsabilidad ni proactividad después de habernos dejado sin cenar sin previo aviso. SOLICITO la resolución de esta incidencia y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Laura Villar (villarriolaura@gmail.com)

Buenas. He pedido comida a domicilio. Estaba en casa , nadie me ha llamado y cuando en aplicativo me encuentro foto de un portal que no es el mío y sin reembolso. Ni siquiera se donde han ido. Mi domicilio estaba bien. Eso sí el aplicativo va fatal. No recomiendo pedir comida por este metodo

Estimados/as señores/as:  El día 26/07/2024 realizo un pedido (152633146) de comida a través de Just Eat al restaurante ''Happy shushi''. El repartidor llama el no poder entregar el pedido, hablando con el repartidor, nos damos cuenta de que el restaurante esta en Madrid, mientras que el pedido era para una calle de Viator, un municipio de la provincia de Almería. Dice no poder hacer entrega del pedido y que contactara con el restaurante. (Aclaro que la plataforma Just Eat tiene un buscador, en el que poniendo la dirección de entrega, expone la oferta de restaurantes cercanos. Indagando después de hablar con el repartidor me di cuenta de que ponía la dirección de la calle de Viator (Almería) en las inmediaciones de la m30) El restaurante registra el pedido como entregado. Reclamo a la plataforma Just Eat y dicen no tener capacidad de devolver el cobro y que tiene que ser el restaurante quien lo autorice, facilitándome el numero telefónico de este restaurante. El restaurante alega no ser responsable, aun reconociendo haber aceptado el pedido (en el que se indicaba la direccion correctamente: una calle de Viator, Almería) y reconociendo a su vez que este no fue entregado. pero reclamando que la comida ya estaba preparada. El portavoz del restaurante, de malas formas, me manda de vuelta a reclamarle a Just Eat. Just Eat me manda a contactar con el restaurante, y así un bucle infinito en el que ninguno de los dos se hace responsable y no recibo reembolso por un pedido que no recibí. SOLICITO que los 23,25€ que me fueron cobrados por el pedido que no recibí sean reingresados, o que el pedido llegue a la direccion de entrega con la justa compensación por el tiempo demorado ( por ahora, mas de 20h) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Julio de 2024 adquirí en su página web www.worten.es el producto TV HISENSE 85A6K, adquirido en el pedido 49368450, con la reserva 35743944 , en el que indicaban que sería entregado en la fecha 24-07-2024, en la franja horaria de 9h y las 15h. Al realizar la compra online indicaba su página que la recepción del pedido se realizaría en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Indicando la misma que se entregan este tipo de artículos los miércoles y los viernes. Llamé no obstante a su compañía para intentar agilizar la entrega o recoger el artículo directamente en alguno de sus centros, recibiendo por su parte la negativa e indicándome que debía esperar el plazo indicado y que no podía ir a sus centros a recogerlo. Como lo adquirí el miércoles 17 de Julio esperaba recibirlo el Viernes 19, pero sus operadores me indicaron que no daba tiempo y debía esperar al plazo máximo de entrega de 5 días hábiles y lo recibiría el siguiente miércoles 24 de Julio de 2024 en horario de 9:00 a 15:00, llegándome incluso un mensaje de confirmación del envío. No obstante, no se realiza la entrega en fecha indicada y contactando con su central de información a las 15:07 del 24 de Julio, me indican que no hay incidencia informada por el transportista y que aún podría recibirlo y que no obstante lo único que pueden hacer es agendarme una nueva fecha de entrega. Indico que me urge la recepción y que si me dicen que esta repartiendo me quedo esperando aunque fuera del horario indicado posterior a las 15:00 para recibirlo. No sólo no se entrega, sino que al día siguiente, Jueves 25 de Julio, recibo mensaje indicando que se ha reprogramado mi envío y que la nueva fecha sería el miércoles siguiente día 31 de Julio de 2024. Llamo para informarme de nuevo y por supuesto quejarme, ya que de ser esto así, no haber cumplido con la fecha indicada, por la incidencia que hayan tenido, no reprogramen para siguiente día próximo de entrega que sería el Viernes 26 de Julio de 2024. Después de numerosas llamadas, indicarme que sólo pueden indicarme que acuda a la web y realice reclamación digital a través de dicha web. Cosa que hago en dos ocasiones siguiendo las indicaciones que me indican en este teléfono de soporte, la web me dice que en 24h se pondrían en contacto, sólo dejándome indicar mi número de pedido y mis datos de contacto sin dejarme explicar reclamación. Recibo llamada a lo largo de la tarde del Jueves 25 de Julio de una persona que me indica que pertenece a Worten y me indica que ya tienen programados los envío para el Viernes 26 de Julio. Le solicito que me de solución para recibirlo lo antes posible, ya sea que hablen con su empresa de transporte o pague la empresa un envío express de alguna forma, incluso alargándoles yo mismo la fecha de recepción, a cualquier horario del Viernes 26 y me indica que va a hablar con la central de su compañia, para ver si pueden hacer algo. Sin recibit ninguna otra comunicación posterior, el Viernes 26 vuelvo a llamar a las 10:00 y me indican que no ven ninguna solución. Les vuelvo a indicar que voy a reclamar y que espero sinceramente que no haya problema con el envío para el próximo día 31 de Julio de 2024 que es cuàndo indican nueva entrega (diez días hábiles posteriores a la compra incumpliendo las condiciones de entrega en la compra de máximo 5 días hábiles). Adjunto los siguientes documentos: Mail de confirmación de compra Sms de información de entrega de día 24/07/2024 Sms de reprogramación de entrega día 31/07/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 julio 2024 adquirí en su página web Mediamarkt el producto LG Lavadora secadora - F4DR7511AGW, Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 22 hago un pedido de unos productos con el pago echo , y no me ha llegado nada y estamos a 27 , ni siquiera un correo electrónico con la confirmación de envío ni nada, he llamado y no cogen el teléfono, y mandado diferentes correos y no contestan ninguno, me han estafado ni dinero,ni productos , la referencia de mi pedido es HIWZNGSBZ

Realicé un pedido en esta empresa. Además de que el seguimiento del mismo fue frustrante porque no sólo llegó más tarde de lo convenido, sino que no tienen teléfono de atención al cliente y respondían a los WhatsApp y mails días más tarde y sin dar solución, resulta que en la página donde realicé la compra, indican que no hay gastos de envíos ni tasas ni nada añadido. Sin embargo, me llegó el pedido en dos entregas y en cada una de ellas tuve que pagar tasas (casi 30€). Adjunto pantallazos donde en la web indican lo que comento, así como los dos recibos de Correos con ls facturas de ambos importes.

Hola, realizé un pedido a Megadietetica (también llamamos herbolari o medicinal) y no cumplen con el envío ni responden a ningún correo electrónico que les mando. La referència del envío es ECHUFCHDH No han hecho factura, ni me han dado número de Cliente Solicito la devolución del importe pagado Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2024 adquirí en su página web ALLZONE un Iphone 15 Pro Max 256GB Midnight Blue, Han pasado casi 1 mes y no lo he recibido. NUMERO DE PEDIDO:280218 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, YA QUE PARA CONTACTAR CON USTEDES SON 12 LLAMADAS Y 1H de ESPERA, TOTALMENTE VERGONZOSO, solo para que me digan que sigue en proceso y que espere, sin darme ningun tipo de justificacion de porque no le han entregado a GLS MI MOVIL EN 1 MES!!!!!!! Sin otro particular, atentamente.