Últimas reclamaciones

Estoy reclamando que me enviaron ayer día 11/9/2024 un mensaje el cual el paquete estaba en el punto de recogida (gasolinera moscardó en crevillente). Paso por allí y me dicen los dependientes de la gasolinera que si han estado allí los de seur, pero no han dejado ningún paquete a mi nombre. Salgo de allí cabreado, porque no es la primera vez que me pasa esto con seur. Me pongo en contacto con Amazon (la empresa vendedora) y me dicen que en el seguimiento del pedido pone que está en alicante capital. Pues a día de hoy 12/9/2024 sigo sin saber nada del paquete. En en punto de entrega sigue sin estar. Que tengo que hacer yo ahora? Como soluciono el problema? Necesito el pedido urgentemente.

El servicio prestado es lamentable, muy muy malo, tengo un corte de luz en mi casa, llama y me dicen que tengo que llamar a la suministradora. Yo no se quien me suministra, soy cliente de naturgy y es responsabilidad de naturgy darme el servicio. El corte no es por impago Pido para poner una reclamacion y me cuelgan. vuelvo a llamar cuento lo mismo y la respuesta de Jenifer creo que es un nombre falso no me quiso dar su apellido es que no pueden hacer nada si no tengo luz en mi casa. le pido que me pase con el departamento de reclamaciones y me dice que no procede reclamación, Le pido un correo para poner una reclamacion y me dice no hay, que mire en la web o me de baja!!!! CERO SERVICIO. incompetencia total y sigo sin suministro

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, e internet. El pasado día 9 de septiembre estuve sin servicio durante todo el día y hoy día 10 al establecer algunas llamadas aleatoriamente. Adjunto CIF de la empresa contratante. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hoy, día 10 de septiembre de 2024 sobre las 16:00h y sin anuncio o aviso previo, WhatsApp ha suspendido mi cuenta y ya no puedo usar WhatsApp con este número de teléfono. No puedo acceder a mi información y no se me explican cómo puedo recuperarla o qué van a hacer con ella. En la página de ayuda de WhatsApp.com, explican que la cuenta ha sido suspendida porque la actividad de la cuenta infringe sus condiciones del servicio, pero esta cuenta de uso personal. Pueden verificarlo, las conversaciones y grupos son con familiares y amigos. El grupo más grande es una página de WhatsApp de un grupo de baile en el que no he escrito nada en los últimos 6 meses. Uso la aplicación oficial, y no hay ningún otro servicio asociado. He pedido la revisión de la solicitud. Les he escrito para poder ponerme a su disposición por si necesitan verificar o contrastar cualquier información. Espero que puedan devolverme la cuenta o se pongan en contacto conmigo para explicarme, al menos, exactamente cuál ha sido el problema. Gracias, A.

Naturgy ha cortado sin previo aviso el Gas de mi vivienda y no lo solucionan. No cogen el teléfono y los técnicos no van. Hoy han llamado diciendo que estaban allí, sin llamarnos previamente para concertar la cita. Mis inquilinos llevan 3 semanas sin agua caliente, y van a dejar la vivienda como no se solucione ya.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me he dado de baja porque no me llega la fibra, y por eso me penalizan Orange no tiene fibra para mí domicilio El ADCL que tenía contratado con ellos ya no funciona

Hoy día 10/ 9 / 2024 horas 08'50 / 9: 00 / He intentado realizar una llamada por la mañana y me dice lo siguiente: El sistema no puede solicitar su solicitud de servicio en este momento, por favor cuelgue e inténtelo de nuevo más tarde. Ayer día 9/9/2024 intenté desde la calle llamar y también me paso lo mismo y tuvieron que prestarme un teléfono para poder llamar. Estoy pagando una factura para algo , estoy en la calle y que no pueda llamar. En mi casa tampoco tengo cobertura. Pero en la calle no hay excusas!!!! Me devuelvan el dinero que les pago . No me deja adjuntar la grabación.

El 21 de septiembre de 2023 hice una portabilidad con Virgin Mobile. Al principio, pagaba 10 euros al mes, pero sin explicación, esa cantidad subió a 13 euros. Aunque el servicio no era del todo malo, la señal fallaba con frecuencia, por lo que decidí cambiar de operador. Justo antes de hacerlo, un comercial de Virgin me llamó y me ofreció un contrato de 12 meses por solo 6 euros al mes. Me pareció una oferta razonable y acepté pensando que ahorraría dinero. Sin embargo, desde el primer día con el nuevo contrato, el servicio comenzó a fallar terriblemente. Hice múltiples llamadas para reportar el problema en las siguientes fechas: 11 de noviembre de 2023, 24 de mayo de 2024, 17 de mayo de 2024, 7 de junio de 2024 y 9 de septiembre de 2024. Cada vez me decían que, misteriosamente, mi teléfono se había desconfigurado. Me dieron nuevas configuraciones de IPS y seguí todos sus pasos, pero nada mejoró. En mi última llamada, me dijeron: “Si no le gusta, retírese, pero tendrá que pagar una multa de 60 euros o perder el número de teléfono”. Ante esa respuesta, decidí no insistir más. Compré otra SIM para tener acceso a internet y dejé de usar los servicios de Virgin. En ese momento, decidí no seguir pagando, ya que no estaba recibiendo ningún servicio. Me cortaron la línea y, aun así, me llegó una factura de 31,90 euros, la cual pagué a pesar de que el servicio seguía siendo pésimo, con la señal cayéndose cada dos minutos. Hace dos semanas devolví la factura de 31 euros y ahora me están amenazando con reportarme a las centrales de riesgo si no cancelo la deuda. Además, continúan cobrándome los 6 euros del contrato mes a mes, aunque no tengo acceso a la línea y el servicio sigue sin funcionar.

Sin ningun motivo claro me habeis suspendido la linea de telefono a mi nombre JUAN FRANCISCO F. S. a lo que llamo y me dicen que tengo que enviar fotode mi dni por ambas caras y un ecrito firmado a mano y que de 24 a 48H contactaran conmigo. Han pasado mas de 48H y nadie contacta conmigo y de echo cada vez que llamo para quejame el agente que se pone me dice una cosa diferente al otro. Ya os he enviado mi documentacion y necesito mi linea de telefono dada de alta cuanto antes. Pido porfavor que pongais agentes de servicio de atencion al cliente que sepan lo que dicen. Masmovil de momento conmigo una atencion lamentable en todos los sentidos. Sigo esperando una respuesta y la reactivacion de mi linea y una explicacion de porque se me ha suspendido si yo no debo nada y recalco que sigo esperando el alta ya que es mi linea de telefono personal y la necesito absolutamente para todo. Comentare esto en todos los foros posibles y hare cuanto este en mi mano sino solucionais esto con brevedad y se me pide una disculpa.

Compre un termostato wifi homix de endesa x e unilateralmente la empresa endesa x ha decidido dejar de prestar el servicio dese el próximo 01.10.2024. Llamo al telefono que facilitan en la pantalla del equipo el 900 85 86 85 y me dicen que me van a cambiar el termostato por uno manual pero no me hacen el reembolso del producto por no estar en garantía. Entiendo que si venden un producto que dejan inservible a partir de una fecha por decisión de la empresa deben reembolsarme lo que les pagué por ese equipo.