Últimas reclamaciones

Muy señores nuestros, La presente es para denunciar los hechos que han sucedido en mi casa de Calle Altea, nº 23, 3º izquierda, de Madrid. En fecha 9 de julio de 2024 solicité el alta de contrato de GAS a la empresa Endesa, a través de Selectra, quien le pasó mis datos a ENDESA. ENDESA me suscribió ese contrato de alta de GAS sin ningún problema. No obstante lo anterior; tres meses después, el 28 de septiembre, observo que en mi cuenta corriente, se están cobrando dos facturas de LUZ, de dos comercializadoras diferentes, una de CURENERGÍA (empresa con la que está contratada la luz en ese domicilio desde hace mucho tiempo), y otra factura de ENDESA (cuyos periodos “casualmente” coinciden con la fecha en que se contrató el GAS, NO LA LUZ) Al habla con ENDESA, ese 28 de septiembre de 2024, se descubre que la factura de luz que ENDESA me está cobrando corresponde con el piso del vecino de enfrente, no con mi casa. ENDESA se compromete a devolverme las tres facturas de luz cobradas indebidamente en unos quince días como máximo, y a anularme el contrato de luz del que proceden, que se corresponde con un error de ellos. Nada se dice del contrato de GAS, que sigue su curso normal con ENDESA, correctamente contratado y su mantenimiento con ENDESA X. El martes pasado, 8 de octubre de 2024 a las 11:56 horas, un técnico de ENDESA X, me dice que va a pasar por mi casa a revisar la caldera del gas. El 9 de octubre este técnico entra en mi casa, y en lugar de revisar la caldera, retira el contador del gas, y condena las llaves de paso cortando el suministro, sin mediar previo aviso. Se vuelve a insistir nuevamente, que nunca he solicitado a ENDESA que termine mi contrato de gas, solo el de la luz porque era erróneo, ya que se correspondía con mi vecino, no conmigo. Al habla de nuevo con ENDESA, me confirman que han tenido un nuevo error dando de baja mi contrato de gas, y que procederán a volver a colocar el contador de gas cuanto antes. A fecha de los corrientes, he hecho más de 11 llamadas a ENDESA (comercializadora) y a NEDGIA (suministradora) y cada vez me atiende un operador, con los siguientes resultados: Día 9 de octubre 2024: - a ENDESA, 10,51 h., duración 25 minutos, me atiende C.G., me confirma que Endesa había dado a Nedgia una orden de baja del suministro de gas y por eso lo han cortado y retirado el contador. Comprueba que yo, no he dado orden de baja de ese contrato y que se ha equivocado Endesa. - a NEDGIA, 11:31 h., duración 4 minutos, me atiende Carles, comprueba que acaban de retirar mi contador de gas por orden de ENDESA. Dice que para volver a ponerme el contador tiene que pasarles ENDESA una nueva orden, sin que ellos puedan hacer nada hasta entonces. - a ENDESA, 11:35 h., duración 20 minutos, me atiende Yorby M., le pregunto cuándo volverán a poner el contador del gas y me contesta que a lo largo de ese mismo día me llamarán para decirme cuándo irán a ponerlo. Dejo nota para que me avisen al tfno. 601258121. - a ENDESA, 18:53 h., duración 31 minutos, me atiende Katia. R., le digo que nadie me ha llamado para decirme cuando me pondrían de nuevo el contador (tal como me dijo esa misma mañana su compañero Yorby M.). Me vuelve a decir que ya han pasado nota a NEDGIA, pero no me puede decir cuándo lo pondrán concretamente. - a NEDGIA, 19:27 h., duración 13 minutos, me atiende M.G., me confirma que ENDESA aún no les ha pasado orden de volver a poner mi contador. Día 10 de octubre 2024: - a NEDGIA, 12:07 h., duración 12 minutos, me atiende Katerin D., me informa que ENDESA sigue sin enviarles orden de volver a poner mi contador. - a NEDGIA, 12:23 h., duración 14 minutos, me atiende Keidi D., me dice que puedo contratar el gas con otra comercializadora, dado que ENDESA no está resolviendo el problema que me han creado. - Llamo a otra comercializadora y me dicen que sí pueden hacerme nuevo contrato de gas, pero que la instalación del nuevo contador puede retrasarse varios días. Al informarle del problema que me ha creado ENDESA me dicen que es muy grave lo que ENDESA me ha hecho y que puedo denunciarles por ello. - a ENDESA, 13:15 h., duración 16 minutos, me atiende A.M., me dice que ya han anulado el desistimiento erróneo que han hecho de mi contrato de gas y que… ¡a lo mejor me pongan el contador a lo largo de la próxima semana! Es decir, que puedo estar sin gas desde el 9 de octubre hasta quizá el 18 de octubre, o sea… 9 DÍAS SIN GAS ?!! - a NEDGIA, 13:41 h., duración 11 minutos, me atiende Jenifer O., y me confirma que ¡¡ENDESA sigue sin pasarles orden de volver a poner mi contador de gas!! Día 11 de octubre 2024: - a ENDESA, 15:15 h., duración 25 minutos, me atiende E.G., me vuelve a repetir, (ya por enésima vez en tantas llamadas que les he hecho) que han dado orden de anular el desistimiento erróneo que han hecho con mi contrato de gas, y que no sabe cuándo me pondrán nuevo contador, pero que se compromete a hacer un seguimiento diario de la situación. De todo ello se deduce que a día 11 de octubre, ENDESA aún no había dado orden a NEDGIA para corregir el error cometido conmigo el día 8, es decir, habían pasado ya 3 días y parece que a ENDESA no le importase mucho que me tengan sin gas, sin calefacción y sin agua caliente. En resumen, solicito su ayuda, ya que me encuentro completamente indefensa, porque a fecha de los corrientes, sigo sin suministro de gas en mi casa, no puedo poner la calefacción, no nos podemos duchar, ni tampoco me dan fecha de solución. Una copia del presente documento se va a remitir a las oficinas de atención al consumidor que aparecen en el encabezamiento ARÁNZAZU GÓMEZ PLAZA, DNI: 00838119-E

Llevo sin luz, hay más afectados, desde el sábado a medio día, después de más de 20 llamadas, solo recibo excusas, hoy es lunes 14 y aún estoy sin servicio.Conida a la basura, comer fuera de casa, dirnir en casa de familiares, etc

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 27/02/2024. He intentado recientemente cambiarme de comercializadora, pero no he podido dado que la luz figura como cortada, aunque yo recibo las facturas mensualmente y no existe ningún tipo de deuda. Quisiera, por tanto, modifiquen este dato dado que la luz no está cortada, no he solicitado baja alguna, estoy al corriente de pago y quiero cambiar de comercializadora. Adjunto contrato y fotocopia del DNI. Solicito: que deje de aparecer como cortada la luz en mi domicilio para poder realizar el cambio de comercializadora. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, compré unas botas de seguridad a 22€ y me dicen que han roto stock, sin embargo en la web tiene la misma bota a 133€, bota de seguridad Digger....me devuelven el dinero y ahora están más caras ¿....?a qué jugamos ....

El pasado lunes 7 de octubre me dieron de baja por impago, me enteré e hice el pago inmediatamente a las 9:40 h, me dijeron que en un plazo máximo de 48 h tendría el servicio establecido. Resulta que llamo a su empresa de reconexión (Netgeia) y me dicen que hay una solicitud de baja y por eso me lo han cortado, por baja. A día de hoy sigo sin gas y no me lo reconectan, me pasan la pelota de empresa a empresa y aquí no me llama nadie ni viene nadie. Han pasado más de 48 h.

Hola mi denuncia es porque a diario sufrimos microcortes de luz en la urbanización Montejaral de Loranca de Tajuña con lo que estoy con lleva rotura de electrodomésticos etc también quiero manifestar que muchas personas están enganchadas a la luz y quiero que se revisen dichas instalaciones espero vuestra respuesta un cordial saludo

En Noviembre tuve una fuga de gas, la cual solvente y en Diciembre reabrieron el gas. Sin contar con mi presencia, en Agosto debieron venid a pasar una inspeccion y sin estar yo en la vivienda, decidieron sin avisarme precintar el suminisitro. En septiembre volvi a la vivienda y solicite la apertura, y ahora se me cobra 108 euros en la factura, sin que sea mi culpa que se me precinte el sumisnitro.

Hola mi nombre es Silvia Murillo Fernández, El día 28 de septiembre me levanté a las 9 de la mañana y me encontré sin luz ,me cortaron la luz sin previo aviso ,al tener todo al corriente de pago no sabía que pasaba y me puse en contacto con un electricista y al venir y hacer una inspección me comunico que me cortaron la luz y que se suponía que tenía una doble acometida ,yo lo niego y le explico que no es verdad y me aconseja que llame a mí compañía ,esto es un sabado y no me cogen el teléfono hasta el lunes a las 20h quien me atiende me comunica que me mandaria una documentación que me tendria que rellenar un electricista autorizado ,si no tenía dicha anomalía y si la tenía me la tendría que arreglar y rellenar dicha declaración jurada,cuando me llega la documentación el martes al medio día ,resulta que la declaración jurada solo me da la opción de decir que mi contador tiene una anomalía y que ya el técnico lo arregló ! Con lo cual pido otro documento en el cual el técnico pueda comunicar si mi contador está bien y no tengo ninguna anomalía ,ellos no me lo mandan , me parece del todo mal intencionada la manera de proceder, yo me acabo de casar y ahora estaré más tiempo en casa pero desde mi divorcio hago vida en casa de mis padres ,si no llego a estar me encuentro toda la comida para tirarla no es normal

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 12-9-2024, prolongándose durante cerca de un mes sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia D.N.I Solicito se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 17/08/2024, prolongándose durante más de 4 horas con cortes intermitentes. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes : Aparato de aire acondicionado, que cuantifico en la cantidad de 925€, Adjunto informe acreditativo del presupuesto de reparación del aire, fotografía del periódico de ese día en la que aparece el transformador que me da servicio, captura de la propia página de e-distribución, así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e n 925€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Jose Carlos Oliver