Hidrogea

El pasado 28 de abril, el suministro de agua en el área de Santiago de la Ribera (San javier) se cortó sin previo aviso y no fue hasta el día 29 de abril a las 17:00h cuando se restauró. Advertí al ayuntamiento y a la empresa HIDROGEA de tal suceso, no informaron a la población, el día 29 de abril en el portal del ayuntamiento dieron una aviso de la falta de suministro que sería controlada en una hora, esto fue a las 09:00h y no fue hasta las 17:00 h cuando se reestableció, no se preaviso y no se informó de esta situación. Situación que produjo numerosos contratiempos, como tener que abastecernos de agua para poder beber, falta de duchas, mantenimiento del hogar, platos y todo lo que conlleva su ausencia no estando preparado para ello y tardando más de un día para su restablecimiento. Así que pido asunción y compensación por estos motivos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO, resuelvan la baja presión de agua, que tras varias semanas seguimos teniendo, estamos pagando por un servicio nefasto dada la baja presión existente, no podemos ducharnos, y los electrodomésticos (lavadora, lavavajillas, etc..) fallan continuamente. Ruego subsanen cuanto antes el problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde Noviembre de 2016 se observa en el histórico de las facturas una subida creciente hasta llegar a tener un consumo en noviembre de 2017 de (casi) el doble del anterior.Hemos comprobado que no hay pérdidas de agua e hidrogea ha enviado a un técnico a comprobar el contador, el cual me dice por teléfono, que no le ve ningún fallo al mismo y que si quiero solicitar una verificación del contador a Industria deberé pagar una tasa de 50 €.Me comenta que no sabe exactamente cuando se reparó por última vez el contador , pero cree que es de 2010, por lo que solicito que revisen la fecha y que sea reparado y sustituido si ha transcurrido el tiempo necesario para ello.Así mismo , solicito, en caso de que el consumo, una vez restituido el contador , vuelva a bajar y se normalice, la devolución de las cantidades abonadas en exceso.