Últimas reclamaciones

Hola En el mes de julio Jazztel me envío una factura en la que me cargaban un servicio de Roaming en Andorra que no había utilizado . Primero me puse en contacto con su departamento de atención al cliente quien me aseguró que esa cantidad cobrada sin utilizar ese servicio , me sería devuelta en la factura del mes de agosto ( número de reclamación : 357734590) Al no cumplir con lo pactado devolví ese recibo del mes de julio . El resto de facturas , incluida la del mes de agosto están abonadas . Nunca me he negado a pagar , pero lo que figura en mí contrato. No algo que no he utilizado . El día 4 de septiembre Jazztel me corta las llamadas sn previo aviso . Por mi profesión de periodista esta decisión me está acarreando multitud de problemas en mi trabajo . Es imposible hablar con atención al cliente de Jazztel porque automáticamente me dirigen al departamento de cobros . Les estoy infinitamente agradecida por la ayuda que puedan prestarme . Un saludo Mar Garcia Directora CMN

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Adamo Fecha: 4 de septiembre de 2025 Asunto: Reclamación formal por interrupción del servicio de fibra óptica y falta de resolución de incidencia Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la interrupción del servicio de fibra óptica que sufro desde el 31 de agosto de 2025. La causa, según se me ha informado y he podido comprobar, es un problema en la línea provocado por un temporal que dañó el cableado y la caja de empalmes de Adamo. Pese a haber contactado en más de 10 ocasiones con su servicio de atención al cliente para reclamar la reparación de la avería, a fecha de 4 de septiembre de 2025 no se ha personado ningún técnico ni se ha ofrecido una solución real ni un plazo concreto para la restitución del servicio. Este incumplimiento supone una vulneración grave de mis derechos como consumidor, dado que estoy pagando por un servicio esencial de telecomunicaciones que no estoy recibiendo. Además, la falta de respuesta y de diligencia por parte de Adamo agrava aún más la situación. Por todo ello, exijo: 1. La reparación inmediata de la avería y la restitución del servicio de fibra óptica. 2. Una compensación económica proporcional al tiempo sin servicio, tal como establece la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y consumo. 3. Una explicación clara y por escrito del motivo del retraso en la atención de esta incidencia. En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a trasladar esta reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital), así como a la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) y, si procede, iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente José Molleví Perujo DNI 43679585D

Me parece una vergüenza que siempre que pido con correos pasa lo mismo. En este caso es una compra de vinted, pago envío a domicilio con correos que es más caro que dejarlo en un punto de recogida y de nuevo notificación de correos como destinatario ausente. No es la primera vez que pasa, ya me he quejado y alegan a que quizá no estábamos, vamos a ver tanto mi pareja como yo teletrabajamos, no se ha llamado al timbre ni a mi número de teléfono, y no, no cabe posibilidad de que llamen al telefonillo y no me entere porque literalmente estaba en el sofa!! Me parece una vergüenza

Me dirijo a ustedes como afectada por la" DECLARACIÓN de QUIEBRA y LIQUIDACIÓN INSOLVENTE" de PCSILCards, empresa que gestionaba las tarjetas prepago de Correos Prepago, con la intención de poner una reclamación a Correos Prepago por desentenderse del contrato que firmé con ellos de una tarjeta prepago número 5115......24 y con número CHD 200016807012. El 7 de Mayo de 2024 recibí un SMS en el que se me informaba de que "mi tarjeta no podrá ser recargada a partir del 17 de julio". Acudí a una oficina de Correos en Castellón donde me dijeron que no podía recargar la tarjeta a partir del 17 de Julio pero que tenía tiempo hasta Enero de 2025 para gastar o sacar el dinero. El 01 de Agosto de 2024 hice una transferencia para pagar una multa de tráfico y todo parecía correcto. El 10 de Agosto de 2024 me vuelven a reclamar la multa con los consecuentes recargos. Ante mi sorpresa intento acceder a la App de Correos Prepago para ver el extracto de mis últimos movimientos y me dicen que no es posible acceder. Entonces intento ponerme en contacto con Correos Prepago en info@correosprepago.es para pedir el extracto y recibo una respuesta automática diciendo que " Esta dirección de correo electrónico ha sido deshabilitada y no está siendo monitoreada". que tengo que ponerme en contacto con PCSILCard. Ese mismo día escribo un e-mail a pcsilcardholder@interpath.com del que recibo una "automatic reply" en el que se me informa que tengo que ponerme en contacto con ellos en www.interpath.com/pcsil. Lo hice, seguí las instrucciones que era apuntarme en una lista de afectados y me dijeron que tardarían varios meses en contestarme. El 16 de Abril de 2025 recibí un e-mail de[John.Rightmyer@interpath.com] en el que se me informa que van a presentar una reclamación ante Sr. Michael Quinn , juez del Tribunal Superior de Irlanda, Four Courts, Inns Quay, Dublin 7 Irlanda a las 11:00 a.m (GMT) del lunes 26 de mayo de 2025 teniendo que haber presentado mis alegaciones antes de las 5:00 a.m (GMT) del lunes 19 de mayo de 2025. Por todo lo expuesto reclamo que Correos Prepago asuma su responsabilidad por un producto que ofrecían ya que yo firmé un contrato con Correos y no con PCSIL. Que desde el primer momento no me informaron bien lo cual me perjudicó con pagos que realicé a través de la tarjeta contratada. Y que me devuelvan el dinero que todavía tengo en dicha tarjeta que asciende a 900 Euros. Gracias por su tiempo

Se aplicó un cargo de 30.00€ en la factura del mes del Agosto de 2025 con motivo de RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO. Estas condiciones no figuran en el contrato firmado escrito, por lo tanto no se puede realizar dicho cobro porque no queda escrito en el contrato, además si esto lo recogen en sus condiciones generales, no me informaron adecuadamente antes de contratar el servicio.

Desde que comunique la interrupción del servicio el día 23/08/25, no me solucionan nada, siempre me dicen que se pondrá en contacto conmigo el servicio técnico y hasta la fecha, ni me ha llamado y no tengo el servicio contratado, tengo 4 lineas contratadas más el internet en casa, me he quedado sin datos en 3 de ellas, sólo para llamadas, ya que no puedo tirar tampoco por wifi porque está con la avería desde la fecha mencionada anteriormente, he solicitado la interrupción de facturación desde ese día, pero me temo que me cobrarán el servio igualmente sin disponer de él, atención al cliente te atienden pero no te dan solución, es increíble, que a los clientes se les toree de esa manera, deja mucho que desear, no es comprensible que no se haga absolutamente nada, y claramente se ríen de la desesperación de los clientes por no disponer del servicio, ya que para mí es fundamental tener conexión a internet por mí trabajo y por temas familiares.

Buenas. Por culpa de la sentencia dictada por el juzgado de lo mercantil nº6 de Barcelona a instancias de LaLiga y Telefonica, tengo bloqueado el acceso web a, entre otros, la web de mi banco, por lo que no puedo hacer operaciones ordinarias de transferencias o mas especializadas como compra/venta de activos. Aparte de este bloqueo, días, semanas y meses atrás, varias personas por redes han acreditado varios bloqueos a webs importantes como: la web oficial de la RAE, red social X, sistema de pagos como Redsys, o plataformas de desarrollo como GitHub entre otros. Esto prueba que el juez se equivocaba cuando en la sentencia indicaba que no existía ningún daño o perjuicio acreditado por el bloqueo de IPs en el uso de la sentencia. Además, demuestra como claramente el Juez, tiene nulo conocimiento de como funcionan las redes informáticas hoy en día con las problemáticas de expansión de la red a nivel mundial y la infraestructura que tienen empresas como Cloudflare para permitir la interconectividad sin perjudicar por el limite técnico de IPs (ipv4). Como consumidor exijo que Digi Mobil no se preste a este tipo de bloqueos, y en cierta medida, chantaje por parte de LaLiga en su afán por acabar, con medios poco prácticos y erróneos con la piratería en su sector, ya que afecta mas a la webs legítimas que ilegales. También pido que se revoque la sentencia que se está aplicando, ya que vulnera los derechos de los ciudadano, no respeta la neutralidad de la red y afecta a servicios básicos en internet y que hoy en día son básicos incluso en el día a día como el acceso a una web bancaria. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de una segunda línea de fibra en Santa Cruz del Retamar (Toledo). Desde el pasado día 29 de Agosto estuve sin servicio desde las 13:30 horas. El problema es que en mi calle, para activar el servicio a un vecino, vienen y desconectan a otro. Llevamos así ya mas de una semana y ahora me ha tocado a mi ser el desconectado. Por favor, coordinen de alguna manera todas las conexiones de la calle y arreglen las incidencias sin afectar a otros vecinos. Si no, esto no va a acabar nunca. Y, por favor, no facturen el servicio hasta que el problema no se arregle definitivamente. Muchas gracias.

Hola mi nbre es Antonio Cuenca Tarifa, dni 26257364N. Resulta que vivo en Linares pero un poco alejado del casco urbano principal. Debido a esto a menudo me pasa que repartidores no me entregan el paquete y dicen que el destinatario, es decir, yo mismo no me encontraba en casa, siendo esto falso. En esta ocasión me ha pasado esta tarde con Correos Express con el envío: 9317861121441550 Quiero poner una reclamación porque esto me ha pasado en ocasiones reiteradas.