Problema reiterado de entrega de paquetes

Hola , llevo teniendo retrasos en los ultimos 10 pedidos con seur, servicio que se pagan de 24 horas pasan a extraviarse de 5 a 7 dias, e incluso no aparecer, despues de pagar por adelantado las compras no aparecen los envios, indicando en los numeros de seguimiento que hemos cambiado de direccion de destinatario, que no estamos..etc etc, cuando se procede a pedir explicaciones con los operadores dan largas y no dicen una fecha de entrega, me parece absolutamente vergonzo que pueda operar una empresa con tal impunidad administrativa