Últimas reclamaciones

Me pusieron hace una semana un cepo en la tuberia del gas cortándome el suministro sin previo aviso, pensé que se me habia estropeado la caldera y cuando vino el técnico de la caldera me dijo que tenía el cepo... Llamé al nedgia que era el responsable de eso y me dijeron que era por no haber realizado la inspección... Concerté cita con ellos ayer de 15 a 17h para que vinieran a realizarla y volver a darme suministro ya que tengo todas mis facturas pagadas cada mes... Y no apareció nadie en toda la tarde... Despues de reiteradas llamadas y reclamaciones me ponen una nueva inspección para el lunes y otros tres días más sin suministro por su culpa y las horas de mi trabajo que no pude ir por esperar a que viniera el tecnico del gas me las van a descontar ya que no tengo ni un justificante para verificar que estuve esperando al tecnico que ni siquiera me ha llamado para darme una explicación Es una vergüenza que tenga que estar sin agua caliente, sin calefacción, y sin poder cocinar por culpa de esta gentuza y encima pagándo... Quién me soluciona a mí todo ésto y quién me va a pagar las horas que me van a descontar de mi trabajo por faltar esperando a que vengan a darme suministro y encima no aparecen y me siguen dejando sin suministro 3 días más Estoy desesperada por culpa de esta gentuza

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque exixtía un problema en mi vivienda que adquirí el 25 de noviembre de 2024. Al tener solamente trabajando una lavadora nueva, se me iba la luz. Segun UFD, necesitaba contratar mas potencia para la vivienda (tengo 3,45 Kw, lo mismo que en mi anterior vivienda) les digo que no es eso y que por favor envien un tecnico por que además de eso, el contador daba un fallo. Tras multiples llamadas y peleas via telefonica que no conllevan a nada, el día 4 de enero les llamo por que encontre yo mismo el problema gastando yo mi dinero. El problema es que los cables estaban cambiados con el vecino. De esta manera, mi potencia era la que tenia contratada el vecino, 2,2 Kw y el consumo de electricidad que me estan facturando es el suyo. Me llegan dos correos el 5 de febrero, más de un mes despues diceindo que han solucinado el problema. Que han modificado los CUPS en referencia al numero de contador. Vuelvo a probar y sigue todo igual. Me siguen diciendo que el problema entonces no es de fenosa y que modifique los cables. Esa es la solucion que les digo que puedo haccer, pero que necesito que asocien mi CUPS ES0022000008721590YT1P a mi numero de contador Nº 141407503 y me dicen que eso no es posible... el día 8 vuelvo a abrir varias reclamaciones pero no me dejan solicitar la permuta de contadores, solo disconformidades con el servicio... mas de un mes con estos problemas y facturando lo del vecino y ahora que solucioné los problemas fisicos como ellos me han dicho son ellos mismos los que me han creado el problema. Sumado a esto, UFD, envio a su servicio tecnico a mi propiedad y tengo el contador puenteado por ellos mismos, y tampoco lo han solucionado. Actualmente la situacion es que mi contador va a mi vivienda, pero me estan motinorizando lo de mi vecina y a mi vecina le estan monitorizando lo mio, que esta puenteado y no hay consumo. SOLICITO que me vuelvan a asignar mi CUPS ES0022000008721590YT1P a mi numero de contador Nº 141407503, Y NO AL Nº 141407518 ( que corresponde a la vivienda del Entreuelo A) que retiren el puente que me han hecho, que me indemnicen conforme a las molestias ocasionadas y me revisen las facturas desde el 25 de noviembre hasta que resuelvan la situacion. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de movistar, numero 629246813 y el pasado dia 20 de febrero me dieron de baja la linea sin mi consentimiento. Me he puesto al habla con la empresa movistar y me han dicho que tienen que oir la grabacion para que me rehabliten mi linea. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio y que me devuelvan mi numero ya que lo necesito para el trabajo y no puedo ir dando numero nuevo. Sin otro particular, atentamente.

Llevamos 1 mes con el router defectuoso y sin internet en casa. Ha sido MASMOVIL quien nos ha dicho que había problemas con el router y que nos iban a mandar otro, la incidencia ya estaba creada y debería llegar en 48h. Esto fue el 29 de enero del 2025. Ni hemos recibido notificación de que haya sido enviado ni hemos recibido el router. Llamamos a Atención al cliente, nos dice que le sale que fue entregado el 31/01/2025 en una dirección errónea, cuando les dimos los datos de nuestra casa 4 veces... y nos pasa con Averías porque ellos no pueden hacer nada más, sólo crear incidencia y poner comentarios en la misma. Averías nos dijo que había habido problema con el transporte, que lo volvían a reclamar y en 48h lo tendríamos en casa. Esto fue el 4 de febrero, no ha llegado nada... Durante las próximas 2 semanas llamamos 5 o 6 veces porque seguimos en la misma situación y NADIE nos soluciona el problema. Son unos incompetentes en su trabajo y se ríen del cliente, que al fin y al cabo somos lo que pagamos un servicio que no recibimos. Se pasan la pelota de unos a otros, y los que perdemos el tiempo somos nosotros. Cada vez que hablamos con ellos nos tiramos 1 hora la teléfono hablando con Atención al Cliente y con Averías porque lo único que hacen es pasarnos entre departamentos, tenemos que contar la misma historia 40 veces porque cada vez atiende una persona diferente... casi ni se molestan en mirar el historial, que encima, les sigue apareciendo como entregado el 31/01/2025. No podemos hacer un cambio de compañía porque hace 1 mes aceptamos una propuesta de oferta que nos hace quedarnos 1 año con ellos... pero digo yo, si no están solucionando un problema sencillo y si no nos están dando el servicio contratado, ¿por qué tenemos la obligación de permanecer con ellos? Y si no lo hacemos ¿por qué deberíamos pagar por algo no recibido? Los que están incumpliendo ahora el contrato son ellos. Son unos irrespetuosos, no saben trabajar como compañía sólo se echan las culpas de departamento a departamento, incapaces de pasarte con un supervisor. Esperamos que en la factura de enero y febrero, y a este paso de marzo, esté reflejado de manera económica esta falta de servicio.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de gas con su compañía, y me dirijo a ustedes para informarles sobre la interrupción del suministro en mi domicilio, que tuvo lugar el 17 de febrero de 2025 y se ha prolongado hasta la fecha, sin que se haya restablecido. La interrupción del suministro fue causada por un error administrativo por parte de Nedgia, que alegó un problema relacionado con la salida de gases, el cual ya había sido solucionado hace dos años tras el cambio de la caldera. La instalación ha sido revisada en varias ocasiones, y hemos estado siempre al corriente de los pagos. A pesar de ello, el corte del gas no tiene justificación y ha ocurrido en pleno invierno, dejándonos sin calefacción ni agua caliente, lo que ha afectado gravemente mi bienestar, ya que me encuentro en convalecencia tras una hospitalización reciente. Adjunto la fotocopia del "Justificante de corrección de anomalías", el cual prueba que el problema fue solucionado previamente, así como la factura correspondiente para identificar el punto de suministro. Solicito que el suministro sea restablecido de manera inmediata y que se proceda al pago de las indemnizaciones que correspondan, de acuerdo con lo estipulado en el contrato o según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente, Teresa Pérez Abad

Hola! No paran de llamarme haciéndose pasar por Endesa diciendo que ha habido un error en la facturación y que tienen que devolverme una cantidad y me ofrecen la próxima factura gratis, después con varios descuentos por los fallos que ha tenido " Endesa"... Te dicen que te llamarán de la nueva distribuidora que es Endesa Zen energía, pero realmente no es Endesa!!!!! Retiren mis datos de vuestra base de datos!!! No entiendo cómo es posible que ustedes tengan mis datos bancarios y mis datos de los contadores de luz y gas!!!! Eliminen mis datos de vuestra base de datos!!!

Buenos días, Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [17/02/2025], prolongándose durante [7 horas] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad (supuestamente y según ustedes; por impago, el cual no es correcto), habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [nevera, calefacción, lavaplatos, ordenador, vitrocerámica, horno, congelador, comida] ya que mi domicilio es completamente eléctrico, que cuantifico en la cantidad de [2500]€, SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en  [2500]€. Ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Además, voy a realizar un cambio de compañía eléctrica; espero que acepten el cambio; porque sino la denuncia les llegará por otro canal.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la interrupción de mi servicio de fibra óptica con Simyo desde el viernes pasado. A pesar de haberme comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, la empresa no ha solucionado el problema ni ha enviado técnicos para restablecer el servicio. Exijo una solución inmediata y una compensación por los daños causados. Si no obtengo respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a tomar medidas legales y presentar una queja ante las autoridades de consumo correspondientes.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Digi debido al bloqueo de las IPs de Cloudflare en España desde el pasado sábado. Este bloqueo ha impedido el acceso a mis servidores, afectando gravemente a mi actividad como desarrollador web y provocando la paralización total de las tiendas online que gestiono para mis clientes. Dispongo de dos conexiones de fibra óptica y una línea móvil con Digi, y en ningún momento he podido utilizar estos servicios para trabajar. Ante esta grave incidencia, contacté con el servicio de atención al cliente de Digi, pero no recibí ningún tipo de soporte real. Se limitaron a ofrecerme soluciones genéricas como reiniciar el router, sin reconocer el problema ni proporcionar una explicación clara. Además, Digi ha ocultado información sobre este bloqueo a nivel nacional, dejando a sus usuarios sin respuestas y sin alternativa para continuar con su actividad profesional. Esta falta de transparencia y de asistencia técnica adecuada agrava aún más los perjuicios ocasionados. Por lo expuesto, solicito: La restauración inmediata del acceso a las IPs de Cloudflare para poder continuar con mi actividad profesional. Una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados debido a la interrupción de mis servicios. Una investigación sobre las causas de este bloqueo y medidas para evitar que se repita en el futuro. Una revisión del soporte al cliente de Digi, que ha demostrado ser ineficaz y engañoso ante un problema de esta magnitud. Espero una respuesta urgente ante esta grave incidencia que está afectando a profesionales y empresas de toda España. Atentamente, Daniel Vazquez Moreno